IP PBX – BPO Çağrı merkezi – Artatel
VOIP dünyasında minimum VoIP hızları sağlayıcınızın kullandığı Codec tarafından belirlenir. İdeal olarak codec'inizin kullandığı sıkıştırma miktarı ile sahip olduğunuz bant genişliği miktarı arasında tam bir eşleşme vardır. En popüler codec bileşeni, hiçbir sıkıştırma kullanmayan G711'dir. Diğer codec bileşenleri ses kalitesinden ödün vererek sıkıştırmayı kullanır.
Codec nedir? codec'in kısaltmasıdır sıkıştırma ve açma, yani ses sinyalini değiştiren ve onu iletim için dijital veri formuna sıkıştıran ve daha sonra onu gönderilen veri gibi bir ses sinyali formuna geri döndüren bir dosya sıkıştırma ve dosyaların sıkıştırılmaması sistemi. kodek Ağda bant genişliğinden tasarruf etme işlevleri.
VoIP sağlayıcıları geniş bant internet bağlantınızın olduğunu varsayar. Dijital Abone Bağlantısı anlamına gelen DSL, 10 Mbps'ye ulaşamazken, normal bir kablolu bağlantı 30Kbs'ye kadar ulaşabilmektedir. VoIP'in Tam dubleks Bu, VoIP'in aynı anda veri alıp gönderebileceği anlamına gelir. İSS'ler müzik ve video akışı ve indirme için yüksek indirme hızlarını vurgular, ancak VoIP için verileri yüksek hızlarda göndermeniz gerekir, bu nedenle yükleme hızını referansınız olarak düşünmelisiniz. Ayrıca 1Mbps = 1024 Kbps olduğunu da unutmayın.
Codec türü, ses sinyallerini kodlayarak ve kodunu çözerek çalışır. En yaygın kullanılan Codec türü G.711 olarak adlandırılır ve saniyede 64 kilobit artı güvenlik için ek yük kullanır ve bu, 80-90 Kbps'lik bir IP bant genişliğine uygulanabilir. Ancak G.711 sıkıştırma kullanmaz. Daha az bant genişliği kullanacak şekilde, daha düşük kalitede, ancak yine de çoğu konuşma için uygun olan verileri sıkıştıran diğer codec bileşenlerini kullanabilirsiniz.
Kalitesi PSTN ile karşılaştırılabilecek düzeyde VoIP aramaları almak için türü ve türü G.729 olarak adlandırılan bir codec kullanacaksınız. G.729, daha yavaş bağlantılara bağlanabilmeleri için VoIP sağlayıcıları tarafından "bant genişliği koruyucu" olarak tercih edilen bir codec bileşenidir. G.729, 64Kbps'yi yalnızca 8Kbps'ye, yani 8'e 1 sıkıştırma oranına sıkıştırır, ancak pratikte yaklaşık 3 veya 4'e 1 bant genişliği tasarrufu elde edersiniz. G.729 codec bileşeni yaklaşık 24-30Kbps kullanır.
Çağrı kalitesinden ödün vermek istiyorsanız sağlayıcınız G.723.1 adlı codec bileşenini kullanabilir. Sıkıştırma oranı 12'ye 1 kadar yüksek olabilir. G.723.1, sinyali saniyede 5,6 veya 6,4 kilobit'e sıkıştırır, bu da 16,27Kbps veya 17,07Kbps bant genişliği gereksinimiyle sonuçlanır. Saniye başına megabit cinsinden bu değer 0,0159 kadar düşüktür.
Bütün bunlar kaynaklarınızın %100'ünü VoIP'e ayıracağınızı varsayar. Şans eseri FCC'nin tablo diğer faaliyetler için önerilen minimum hız konusunda pratik. Temel e-posta ve web taraması yapmak ve hatta radyo yayını yapmak için saniyede yalnızca yarım Megabit'e ihtiyacınız vardır.
Bant genişliği bilincine sahip olanlar için ufukta iyi haberler var. Xiph.org Vakfı, kısmen Skype'ın video ve ses codec türü SILK'i temel alan, Opus olarak bilinen telifsiz bir codec bileşenini yayınladı. OPUS değişken bir bit hızına sahiptir ve mevcut bant genişliğine bağlı olarak G.729 kalitesinden stereo iTunes müzik kalitesine ulaşabilir.
VoIP, PSTN'den daha kaliteli aramalar yapma kapasitesine sahiptir ancak optimal olmayan koşullarda çalışabilecek kadar esnek bir teknolojidir. Sağlayıcınız G.711 ile daha düşük kaliteli başka bir bant genişliği arasında manuel olarak geçiş yapabilir ve gelecekte kullandığınız kodlayıcı otomatik olarak mevcut bant genişliğine göre ayarlanacaktır.
Diğer makaleler
1. ippabx olmak için analog Pabx'i kullanma
2. Çağrı merkezi dış kaynak kullanımını kullanma nedenleri
3. PSTN Sabit hat nasıl çalışır?
4. ippbx ippabx nedir ve nasıl çalıştığına dair bir kılavuz
5. ippabx ve analog pabx arasındaki fark
6. iPhone nedir ve nasıl çalışır?
7. SIP nedir ve nasıl çalışır?
8. Webrtc nedir ve faydaları
9. Çağrı merkezi nedir ve faydaları
10 İş görüşmelerinden nasıl tasarruf edilir
11 Yapay zeka kullanan otomatik çağrı merkezi robotlarının faydaları
12 İşletmeniz için WA işinin nedenleri ve faydaları
13 Çağrı merkezi ile iletişim merkezi arasındaki fark
14 VOIP'te codec ve internet hızı nedir
15 Çağrı merkezi dış kaynak kullanımı nedir ve faydaları