IP PBX – BPO Çağrı merkezi – Artatel

Akış akımı resepsiyonisti
Akış Gelecek Resepsiyonisti

Dış Kaynak Operatörleri veya Sanal resepsiyonistler

Günümüzün rekabetçi iş dünyasında her çağrı önemlidir. Cevapsız çağrılar, kaçırılmış iş fırsatları anlamına gelebilir. Toplantılar, ofis molaları ve tatiller günlük iş ortamının bir parçasıdır, dolayısıyla her zaman masanızda olmanız mümkün değildir. Resepsiyonistin asıl görevi hiçbir çağrının kaçırılmamasını sağlamaktır. Artatel ve sanal resepsiyonist hizmetlerine erişin.
Bu hizmeti seçerek, tam zamanlı canlı resepsiyonist hizmetlerinden veya ek aramalarla yarı zamanlı yardımdan yararlanabilirsiniz. Şirketinizin sanal bir uzantısı olarak hareket edeceğiz. Eğitimli ve nitelikli sanal resepsiyonistlerimiz, işletmenizin mevcut ve potansiyel müşterileriyle telefon, e-posta veya sohbet yoluyla bağlantıda kalmanıza yardımcı olacaktır. Bize sadece ihtiyaçlarınızı söyleyin, biz de hizmetlerimizi iş ihtiyaçlarınızı karşılayacak şekilde özelleştirelim.

Ucuz Fiyatlar Alın
SIP-GSM-PSTN Hattı

Elde edilecek bazı büyük faydalar olabilir. Resepsiyonistinizi veya telefon operatörünüzü dış kaynak olarak kullanmayı düşünmenizin ana nedenlerinden bazıları şunlardır.

  • Para veya maliyet verimliliği. eğer varsa resepsiyonist dahili olarak kullanırsanız potansiyel olarak %40'a kadar tasarruf edebilirsiniz. Verimlilik iş dünyasında her zaman güçlü bir nedendir! dış kaynak kullanımı nedir
  • Eğer kurum içi bir resepsiyonistiniz yoksa, kişisel olarak size zaman kazandırabiliriz. Bu ekstra zamanla işinizi geliştirmeye odaklanabilirsiniz.
  • Canlı bir sanal resepsiyon görevlisine dış kaynak sağlamak, yalnızca tam zamanlı bir resepsiyonist kiralama zorunluluğundan tasarruf etmekle kalmayacak, aynı zamanda gerçek çalışanlar için ek masa tahsis etmek için yerden de tasarruf sağlayacaktır.
  • Çağrılarınızı 24 gün 7 saat yanıtlamak için bu hizmeti kullanarak, hiçbir iş fırsatını kaçırmadığınızı ve tüm müşterilerinizle ilgilenildiğini bilerek rahatlayabilirsiniz.
  • Bu hizmet, hasta çağırmadan veya yardım talebinde bulunmadan basittir.
  • Artık önemli bir toplantıdayken telefon kesintisi yaşamazsınız
  • İşletmeniz büyüyecek ve müşterileriniz kendilerine iyi bakıldığı için mutlu olacak
  • Müşterileriniz verimli müşteri desteğinden memnun kalacak ve size sürekli iş imkanı sağlayacak
  • Hizmetimiz deneyimli müşteri hizmetleri uzmanlarıdır
  • Sanal hizmetleri dışarıdan temin ettiğinizde tüm bunları ve daha fazlasını elde edebilirsiniz. Artatel.
  • Personelimiz gelen tüm çağrıları yanıtla Kişiselleştirilmiş selamlamanızla işletme adınızla birlikte.
  • Sistemimiz bu alanda uzman geliştiriciler tarafından özel olarak oluşturulmuştur. Sistemimizin kullanımı oldukça kolaydır ve birkaç dakika içinde başlayabilirsiniz.
  • Bu işbirliğini uzun vadeli bir sözleşmeye kilitlemeyeceğiz. .

Operatörün işlevi önemli olduğundan iş yükünün, her ay katlandığınız maliyetlerle karşılaştırılması gerekir.


Sanal resepsiyonist hizmeti Artatel

  • İş çağrılarınızı yanıtlayabilir, görüntüleyebilir ve yönlendirebiliriz
  • Müşteri desteğimiz aramanızı sesli mesajınıza gönderebilir
  • Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi etkili bir şekilde satabiliriz
  • İşletmeniz için 24/7 müşteri hizmeti alabilirsiniz
  • Müşterilerinize sizin adınıza çağrılara dönüş yapabiliriz
  • Bu hizmet müşterilerinizden gelen e-postalara yanıt verebilir
  • Ayrıca mesajlar alabilir ve bunları size e-posta veya faks yoluyla gönderebiliriz.
  • Çağrı merkezi temsilcilerimiz randevuları planlayabilir.

Ne hazırlamanız gerekiyor?

Kayıt olduğunuzda kullanabileceğiniz 2 alternatif vardır: 1. Hazırladığımız yeni Sabit Hat (PSTN) numarasını kullanmak.2. Şu anda Sabit hat numaranızı hâlâ kullanıyorsunuz. Hazırlamanız gereken teknik gereksinimler: 1. Minimum internet erişimi 1Mbps indirme ve yükleme2. Personelinizin bir cep telefonu (Android/apple) veya Windows PC'si (uzantı cihazı olarak)3 var. Analog PABX / Ippabx ve analog/IP genişletme düzlemine sahiptir (isteğe bağlı)

Tüm aramalarımı aktarmam gerekiyor mu?

Hayır, istediğiniz kadar, az veya istediğiniz kadar transfer yapabilirsiniz.

Müşterilerimizin bir kısmı tüm telefon görüşmelerini konsiyerjimize yönlendirirken, diğerleri mevcut konsiyerj kapasitesini aşan çağrı akışımızı kullanıyor.

İlk kez gelen bazı müşteriler şu anda ofislerine kaç çağrı geldiğini bilmek ister.
Bu hizmet, birden fazla şubenizin memurlarımız tarafından ele alınmasını bile sağlayabilir, böylece birden fazla şubenin maliyetleri daha ucuz ve daha etkili hale gelir. Gelen aramalarda görevlilerimiz misafir veya misafir çağrısını istenilen noktaya yönlendirecektir.

Sanal resepsiyonist nasıl çalışır?

  1. Bir çağrı geldiğinde, resepsiyonist 6 çalışta cevap vereceğiz.
  2. Müşterileri özel selamlarla karşılıyor ve mesaj alıyorlar.
    Sizinle konuşmak isteyen bir çağrı gelirse, görevlimiz önce dahili numaranızı arayacak ve kabul etmek istediğinizden emin olacaktır.
    – Kabul ederseniz: Arama, dahili numaranıza aktarılacaktır.
    – Eğer kabul etmiyorsanız: o zaman görevlimiz bir mesaj iletmek için gelen aramayı isteyecektir.
  3. Daha sonra size veya personelinize SMS veya e-posta veya Whats app numarası yoluyla bir mesaj gönderirler.

Fiyatı ne kadar?

Yine hizmetlerimizi/vardiyalarımızı ne kadar kullandığınıza bağlıdır. Şu ana kadar kaç tane gelen aramanın gerçekleştiğini görmek için bir deneme denemesi de deneyebilirsiniz.

Resepsiyonist fiyat tablosu
  • Her vardiya Pazartesi – Cuma 8 saat çalışmaktadır.
  • 24 saat x 30 gün veya isteğinize göre hizmet verebiliriz.
  • Müşteriler genellikle Rp civarında harcama yapar. Her memur için ayda 4.200.000.
  • Minimum sözleşme 1 yıl
  • hubungi kami.