IP PBX – BPO Çağrı merkezi – Artatel
Günümüzün rekabetçi iş dünyasında her çağrı önemlidir. Cevapsız çağrılar, kaçırılmış iş fırsatları anlamına gelebilir. Toplantılar, ofis molaları ve tatiller günlük iş ortamının bir parçasıdır, dolayısıyla her zaman masanızda olmanız mümkün değildir. Resepsiyonistin asıl görevi hiçbir çağrının kaçırılmamasını sağlamaktır. Artatel ve sanal resepsiyonist hizmetlerine erişin.
Bu hizmeti seçerek, tam zamanlı canlı resepsiyonist hizmetlerinden veya ek aramalarla yarı zamanlı yardımdan yararlanabilirsiniz. Şirketinizin sanal bir uzantısı olarak hareket edeceğiz. Eğitimli ve nitelikli sanal resepsiyonistlerimiz, işletmenizin mevcut ve potansiyel müşterileriyle telefon, e-posta veya sohbet yoluyla bağlantıda kalmanıza yardımcı olacaktır. Bize sadece ihtiyaçlarınızı söyleyin, biz de hizmetlerimizi iş ihtiyaçlarınızı karşılayacak şekilde özelleştirelim.
Elde edilecek bazı büyük faydalar olabilir. Resepsiyonistinizi veya telefon operatörünüzü dış kaynak olarak kullanmayı düşünmenizin ana nedenlerinden bazıları şunlardır.
Operatörün işlevi önemli olduğundan iş yükünün, her ay katlandığınız maliyetlerle karşılaştırılması gerekir.
Kayıt olduğunuzda kullanabileceğiniz 2 alternatif vardır: 1. Hazırladığımız yeni Sabit Hat (PSTN) numarasını kullanmak.2. Şu anda Sabit hat numaranızı hâlâ kullanıyorsunuz. Hazırlamanız gereken teknik gereksinimler: 1. Minimum internet erişimi 1Mbps indirme ve yükleme2. Personelinizin bir cep telefonu (Android/apple) veya Windows PC'si (uzantı cihazı olarak)3 var. Analog PABX / Ippabx ve analog/IP genişletme düzlemine sahiptir (isteğe bağlı)
Hayır, istediğiniz kadar, az veya istediğiniz kadar transfer yapabilirsiniz.
Müşterilerimizin bir kısmı tüm telefon görüşmelerini konsiyerjimize yönlendirirken, diğerleri mevcut konsiyerj kapasitesini aşan çağrı akışımızı kullanıyor.
İlk kez gelen bazı müşteriler şu anda ofislerine kaç çağrı geldiğini bilmek ister.
Bu hizmet, birden fazla şubenizin memurlarımız tarafından ele alınmasını bile sağlayabilir, böylece birden fazla şubenin maliyetleri daha ucuz ve daha etkili hale gelir. Gelen aramalarda görevlilerimiz misafir veya misafir çağrısını istenilen noktaya yönlendirecektir.
Yine hizmetlerimizi/vardiyalarımızı ne kadar kullandığınıza bağlıdır. Şu ana kadar kaç tane gelen aramanın gerçekleştiğini görmek için bir deneme denemesi de deneyebilirsiniz.