AI ÇAĞRI MERKEZİ HİZMETLERİ - OTOMATİK

Çağrı merkezi robotu - Otomatik çağrı merkezi Yapay Zeka

Yapay zeka, telefon maliyet tasarrufu çözümleri kullanarak veya telefon ve telefon maliyet tasarrufu sağlayarak ofis telefon görüşmelerinden tasarruf sağlayarak bir çağrı merkezinin performansını %300'e kadar artırabilir.

Çağrı merkezlerine uygundur:

1. Gelen

2. Giden

3. OTP'yi arayın

Yapay Zekanın Avantajları:

Yüksek başarı çağrısı
İnsan hatası yok
Hızlı çağrı raporları oluşturun.
CRM uygulamalarına bağlanabilir
Temsilciler için artık eğitim süresi yok
“Yüksek karşılama süresinde” çağrı kapasitesini kolayca artırmak için
Düşük maliyetli yüksek performans
Kullandıkça Öde

çağrı merkezi hizmetleri

Yapay zeka seslerimizden örnekler:

Y Kuşağı Kadınlarının Sesi konuşma metni:

Y kuşağı kadınının sesi

Yetişkin Erkek Robot Sesi - metinden konuşmaya:

AI Robot Erkek Sesi

Robotik Yetişkin Kadın Sesi - Telecollection

Robotik Yetişkin Kadın Sesi – Telecollection

Robotik Yetişkin Kadın Sesi - Telefonla Satış

Telefonla satış yapan kadının sesi

ZAMAN GEREKLİ
HER PROJE / KONU

Gerekli minimum süre.

1. Bir konuda dosya ve metnin kaydedilmesi şartıyla 5 hafta sürer.
Minimum 1000 kayıt mevcuttur ve ekibimiz bunların hazırlanmasına yardımcı olacaktır.
2. Söz konusu konulardan biri şöyle:
A. Konu koleksiyonu
B. Konu kredi kartı
C. Konu tasarrufları/mevduatları
D. Belge doğrulama konusu
e. vesaire
3. Makine öğrenimimiz veri ekleyene ve bir konuyu olgunlaştırana kadar eğitilmeye devam edecek
%95'e kadar.
4. Yapay zeka %100'e ulaşmadığında temsilciler onun zayıf yönlerini kapatmaya yardımcı olabilir.
5. Kıdemli bir temsilciye ihtiyaç duyulduğunda meydana gelen şeyler şunlardır:
A. Ses kalitesi net değil çünkü:
– Alıcı arka plan sesi gürültülü
– Alıcının cep telefonu sinyali dengesiz.
B. Tartışılan yeni bir ürün veya hizmet ortaya çıkar.

TELEPATİ SİSTEMİ ETKİLEŞİMİ - AI

YAPAY ZEKA ÇAĞRI MERKEZİ

Unutmayın, Yapay zeka yalnızca şunları içermez:
A. Yalnızca metinden konuşmaya teknolojisi veya
B. Yalnızca sesten metne.

Makine Öğrenimi adı verilen daha önemli bir ana işlev var.

Bu işlev, bir programcı tarafından gerçekleştirilmeden yeni komutları alabilen insan beyni gibi davranır.
ve programcının komutunu beklemeden yeni komutu çalıştırabilir.

Şu anda müşterilerle doğrudan arama yapan ve konuşan 2 tip çağrı motoru tipi bir çözümümüz var:
1. Robot Çağrısı (IVR Çağrısı – 1 yönlü)
2. Yapay Zeka Çağrısı (2 Yönlü)

Ad.1 Robot çağrısı

Bu hizmet, herhangi bir etkileşim olmadan tek yönlü aramalar için yapılan aramalar için gereklidir.
Bu aramalar için uygundur:
A. Fatura hatırlatıcısı
B. OTP Çağrısı, OTP SMS'in yerini alır

Reklam 2 Yapay zeka çağrıları

Bu hizmet, çağrı yapılması ve çağrıyı alan kişiden etkileşimli yanıtların alınabilmesi ile gerçekleştirilir, daha sonra bu yazılım, yanıtın sesinden alınan yanıtı kaydederek rapor haline getirir.

Bu işlemi gerçekleştirmek için hazırlamanız gereken birkaç adım gereklidir:
1. Çağrı merkezinden şu ana kadar yürütülen sesli görüşmelerin geçmişine ilişkin veriler.
2. Ses kayıtlarındaki yanıtları tek tip yanıtlar halinde gruplandırmak için tek tipleştirin.

Makine öğrenimimiz, bu verilerden yola çıkarak, bu makine öğrenimini hızlı bir şekilde akıllı hale getirmek için dijital simülasyon eğitimini çalıştıracak.

Diğer servisler: