software  contact  callcenter omnichannel 

Software contact center omnichannel  CRM  aplikasi  callcenter outsource  software 

 

Software Aplikasi & CRM    outsource  software 

Single platform - multi channel

Aplikasi call center software call center
Layanan lainnya :
Penghemat telepon,

WA Business,

Robot call center

back home

aplikasi call center software call center
Kondisi saat ini, kebanyakan perusahaan sudah menyediakan orang khusus utk :
1. Petugas operator

   Penerima panggilan telepon dari luar ke dalam kantor. 
2. Petugas call center outsourcing callcenter
    Yang khusus menghubungi pelanggan melalui telpon
3. Petugas marketing
    Yang khusus membalas percakapan melalui chat atau
    email atau Whatas app dg pelanggannya
4. Petugas operation
    Yg khusus membuat ticket problem & meneruskan     
    ke departement terkait.

outsource contact center software  outsourcing callcenter

Nah, dari ke empat jenis pekerjaan ini membuat organisasi anda 

lebih lebih besar dan lebih tinggi biayanya. 

Mulai dari
1. Biaya Gaji                                                  4. Biaya sewa tempat
2. Biaya listrik, telpon                                     5. Biaya lembur
3. Biaya asuransi dan tunjangan lainnya.

outsource callcenter outsource contact center  software   

Apakah anda tertarik, agar ke 4 petugas tersebut dapat dijadikan satu?

Tentu bila ini dijalankan, membutuhkan sebuah platform aplikasi callcenter atau menggunakan outsourcing call center kami utk menjalankannya.

Simak penjelasan platform aplikasi kami yang dapat memenuhi kebutuhan tersebut bahkan dapat melebihi harapan yang anda butuhkan.

Dengan fungsi fungsi platform kami, performance perusahaan anda lebih tinggi dengan biaya yang terjangkau karena software kami dapat membuat pekerjaan petugas call center anda jauh lebih efektif.

 

Aplikasi callcenter saat ini berkembang pesat, baik secara fungsi maupun secara kapasitas. Ada kalanya software anda harus dikaji lagi.

aplikasi callcenter kini tidak hanya channel call saja,tp banyak tambahannya spt channel sms, video call, email, sosial media. Aplikasi callcenter seperti ini yg anda butuhkan, aplikasi callcenter ini lebih tepat berubah kata menjadi aplikasi contact center atau software contact center

Fitur Unggulan 

outsourcing outsource callcenter software contact center, outsource callcenter  outsource callcenter software software contact center, outsource callcenter   penghemat telepon outsourcing callcenter  penghemat telepon outsourcing penghemat telepon outsource callcenter  outsource contact center outsourcing callcenter   penghemat telepon outsource contact center penghemat telepon  penghemat telepon outsourcing 

Software call center.jpg
 

Platform sangat dinamis dan flexible

  1. Biasanya aplikasi call center telesales tidak sama dengan telecollection dan tidak sama dengan customer care.

  2. Biasanya aplikasi call center sulit atau membutuhkan waktu yg lama untuk melakukan perubahan flow atau informasi yg dibutuhkan.

Platform ini "Real Omnichannel"

Yang dimaksud omni channel, semua channel spt CALL, Video call, SMS, Chat dan Sosial media dapat diterima oleh agent dalam satu dashboard.

Biasanya mengaku omnichannel, ternyata hanya sebagian saja.

Flexible Report and API connection ready

Bentuk report yg detil atas performance agent dan customer yg dihubungi disesuaikan dg kebutuhan report anda.

Penyelarasan platform ini dg mengintegrasikan dg main server anda dilakukan dg cepat dan mudah menggunakan API integrator system kami.

High impact service but low cost

Dengan fitur terlengkap di market saat ini memungkinkan biaya yg ditimbulkan dari SDM sarana, prasarana dibandingkan performancenya jauh diatas rata rata 

Seperti ; Robot call, Clik to Call, Click to video call, Whats apps chat, Facebook chat, IG chat, SMS dan email

 

Note : asumsi "exisitng" dengan ump jakarta 2020

Program terbaru kami khusus telecollection center.

 

Bila saat ini anda mempunyai tim telecollectiion, program ini sangat menarik untuk anda.
Karena :
1. Tidak menyiapkan agent

2. Tidak menyiapkan sarana dan prasarana

3. Performance sukses call tinggi

4. Didukung oleh agent yg berpengalaman

5. DIdukung oleh software yang sangat tinggi performancenya

6. Biaya dibayar sesuai sukses call nya

7. Lebih detil penjelasannya.....
 

 

  1. Apa itu alihdaya atau outsourcing call center atau contact center

  2. 15 Manfaat mengubah call center menjadi contact center omni channel

  3. 10 Alasan bekerjasama dengan outsourcing call center 

  4. 11 Alasan anda membutuhkan bisnis contigency plan BCP saat krisis

  5. Apa itu omni channel keuntungan kerugian dan jebakannya

  6. Maximalkan agent dg robot call center

  7. Integrasikan pabx analog ke ip pabx

PT Artatel Indokarya  |   Jl Fatmawati Raya no 20, Ruko Fatmawati Mas
Blok B1/114 Jakarta Selatan  Indonesia 12430

(021) 75909999  WA (only) +6281510704000

©2019 by PT Artatel Indokarya.