Jl Fatmawati Raya no 20, Ruko Fatmawati Mas
Blok B1/114 Jakarta Selatan
Indonesia 12430

(021) 75909999

WA (only) +6281510704000

  • penghemat biaya telepon
  • sistem penghemat telpon
  • sistem penghemat telepon
  • telpon hemat

©2019 by PT Artatel Indokarya.

 
1/1

software  alihdaya  contact  callcenter

Outsourcing callcenter Software contact   CRM  aplikasi  call center  outsource  software 

 

Software Aplikasi & CRM    outsource  software 

Aplikasi call center software call center
Layanan lainnya :
Penghemat biaya telpon,

WA Business,

Robot call center

back home

aplikasi call center software call center
Kondisi saat ini, kebanyakan perusahaan sudah menyediakan orang khusus utk :
1. Petugas operator

   Penerima panggilan telepon dari luar ke dalam kantor. 
2. Petugas call center outsourcing callcenter
    Yang khusus menghubungi pelanggan melalui telpon
3. Petugas marketing

    Yang khusus membalas percakapan melalui chat atau
    email atau Whatas app dg pelanggannya
4. Petugas operation

    Yg khusus membuat ticket problem & meneruskan     
    ke departement terkait.

outsource contact center software call center outsourcing callcenter

Nah, dari ke empat jenis pekerjaan ini membuat organisasi anda lebih lebih besar dan lebih tinggi biayanya. Mulai dari
1. Biaya Gaji                             4. Biaya sewa tempat
2. Biaya listrik, telpon               5. Biaya lembur
3. Biaya asuransi dan tunjangan lainnya.

r, outsource callcenter outsource contact center  software call center call center software

Apakah anda tertarik, agar ke 4 petugas tersebut dapat dijadikan satu?

Tentu bila ini dijalankan, membutuhkan sebuah platform aplikasi atau menggunakan outsourcing call center kami utk menjalankannya.

Simak penjelasan platform aplikasi kami yang dapat memenuhi kebutuhan tersebut bahkan dapat melebihi harapan yang anda butuhkan. 

Note:  

1. Bila anda sudah menggunakan aplikasi yang mirip namun belum memiliki dampak atas efisiensi 
   organisasinya dapat turun hingga 60% kami rasa, anda perlu mencoba layanan ini.  

2. Bila ada belum menggunakan aplikasi ini dan ingin bekerjasama dengan kami agar menyiapkan menyediakan

    agent dan tempatnya, kami siap membantunya. 

3. Bila perusahaan anda sudah memiliki call center lengkap dengan orangnya namun masih memiliki tempat dan sarana nya namun ingin menggunakan aplikasi kami dan menyerahkan kewenangan utk mengatur pengelolaannya hal ini juga dapat kami jalankan. Tentunya dengan KPI (key performance Indicator) yang hasilnya harus lebih dari yang sebelumnya anda capai dengan biaya yang lebih rendah.

outsourcing call center outsource callcenter software contact center, outsource callcenter  r, outsource callcenter call center software software contact center, outsource callcenter   penghemat telepon outsourcing callcenter  penghemat telepon outsourcing call center penghemat telepon outsource callcenter  outsource contact center outsourcing callcenter   penghemat telepon   outsource contact center

 penghemat telepon  penghemat telepon outsourcing call center

 

Fitur Unggulan 

Platform ini sangat dinamis dan flexible terhadap perubahan dan kondisi kebutuhan anda yg detil dan complex

  1. Biasanya aplikasi call center telesales tidak sama dengan telecollection dan tidak sama dengan customer care.

  2. Biasanya aplikasi call center sulit atau membutuhkan waktu yg lama untuk melakukan perubahan flow atau informasi yg dibutuhkan.

Platform ini "Real Omnichannel"

Yang dimaksud omni channel, semua channel spt CALL, Video call, SMS, Chat dan Sosial media dapat diterima oleh agent dalam satu dashboard.

Biasanya mengaku omnichannel, ternyata hanya sebagian saja.

Flexible Report and API connection ready

Bentuk report yg detil atas performance agent dan customer yg dihubungi disesuaikan dg kebutuhan report anda.

Penyelarasan platform ini dg mengintegrasikan dg main server anda dilakukan dg cepat dan mudah menggunakan API integrator system kami.

High impact service but low cost

Dengan fitur terlengkap di market saat ini memungkinkan biaya yg ditimbulkan dari SDM sarana, prasarana dibandingkan performancenya jauh diatas rata rata 

Outsourcing Alihdaya call center

Bila anda membutuhkan asisstance atau petugas customer care & operator telepon kantor, yang mampu melayani :

1. Membalas pertanyaan atau complaint pelanggan.

2. Menerima order dari pelanggan

3. Memberikan informasi kepada pelanggan

4. Menggunakan platform call center & CRM

5. Waktu kerja :

- Senin - jumat (08.00-17:00) atau

- Senin - jumat (8.30 - 16.30) & Sabtu (08.30 - 12:00) WIB

 

Interaksi tersebut dengan pelanggan dan tim internal anda dilakukan melalui : software contact center, outsource callcenter

Whats app, Facebook Fan page, Instagram, twitter, web chat dari website anda, SMS, email maupun telepon

software contact center, outsource callcenter

Harga belum termasuk PPN.
Gratis biaya software call center utk order min 50 user
Belum termasuk :
a. Sewa laptop 250 ribu per bulan

b. Internet 150 ribu per bln

c. Biaya nomor pstn baru Rp. 250rb/bln utk nomor     

   penerima panggilan ke CS

d. Utk Whats app
    - Whats apps business = Rp 80 per blast
    - Whats apps marketing blast & promo = Rp 15 

    - Whats apps chatbot juga tersedia (to be discuss) 

Yang anda siapkan :

1. Face book Fan Page ID

2. Instagram ID

3. Twitter ID

4. Email ID utk CS

5. Utk call,  
 

Keunggulan :

1. Biaya sangat terjangkau

2. Memperoleh seorang petugas baru

3. Anda tidak perlu menyiapkan tempat, meja kerja.(optional)

4. Mendapatkan software CRM & Call center dg report paling kuat dari sisi CRM, Calliing system, dan report

5. Anda dapat melihat performance customer care atas parameter :
    a. Seberapa cepat responds time
    b. Laporan hasil chat dan diskusi
    c. Ticket problem utk internal team anda

    d. Rekaman suara, chat dan video call

Dari parameter performance ini petugas agent kami tetap terpantau oleh system serta selalu

di pantau dan dibantu oleh Team leader masing masing agent.

aplikasi call center (1)-min.png