BPO Call center telesales – Telecollection & Customer care – Artatel
Dalam dunia bisnis yang kompetitif saat ini, setiap panggilan penting. Panggilan tidak terjawab dapat berarti peluang bisnis yang tidak terjawab. Rapat, istirahat kantor, dan liburan adalah bagian dari lingkungan bisnis sehari-hari sehingga Anda tidak mungkin berada di meja Anda sepanjang waktu. Adapun tugas utama resepsionis adalah untuk memastikan tidak ada panggilan yang tidak terjawab, hubungi Artatel dan dapatkan akses ke layanan resepsionis virtual.
Dengan memilih layanan ini, Anda dapat memanfaatkan layanan resepsionis langsung penuh waktu atau bantuan paruh waktu dengan panggilan tambahan. Kami akan bertindak sebagai perpanjangan virtual perusahaan Anda. Resepsionis virtual kami yang terlatih dan berkualifikasi akan membantu Anda tetap terhubung dengan pelanggan bisnis Anda saat ini dan calon pelanggan melalui telepon, email atau obrolan. Cukup beri tahu kami kebutuhan Anda dan kami akan menyesuaikan layanan kami untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda.
Mungkin ada beberapa manfaat besar yang bisa didapat. Berikut adalah beberapa alasan utama untuk mempertimbangkan langkah meng- outsourcingkan petugas resepsionis atau petugas operator telepon.
Karena fungsi petugas operator ini penting namun harus diukur jumlah beban pekerjaannya dibandingkan dengan biaya yang anda keluarkan setiap bulannya.
Ketika Anda mendaftar, ada 2 alternatif yg digunakan :1. Menggunakan nomor Fixed line (PSTN) baru yang kami siapkan.2. Masih memanfaatkan nomor Fixed line anda sekarang.Syarat teknis yang anda harus siapkan :1. Akses internet minimal 1Mbps download dan upload2. Staff anda memiliki Hp (Android/apple) atau PC windows (sebagai pesawat extension)3. Memiliki PABX analog / Ippabx & pesawat extension analog/IP (optional)
Tidak, Anda dapat mentransfer sebanyak atau sesedikit atau sebagian sesuai yang Anda inginkan.
Beberapa pelanggan kami memiliki semua panggilan telepon mereka ke petugas kami sementara yang lain hanya menggunakan kami panggilan over flow yang melebihi kapasitas petugas exisiting.
Beberapa pelanggan yang pertama kali mencoba ingin mengetahui berapa besar panggilan yang masuk ke kantornya saat ini.
Bahkan layanan ini mampu menerima beberapa cabang anda di handle oleh petugas kami, sehingga biaya beberapa cabang menjadi lebih murah dan efektif. Panggilan yang masuk, maka petugas kami akan mengarahkan tamu atau panggilan tamu ke tujuan yg diinginkan.
Sekali lagi, itu tergantung pada seberapa banyak Anda menggunakan layanan / shift kami. Anda dapat juga mencoba trial untuk melihat berapa incoming call yang terjadi selama ini.
apa itu sourcing sourcing adalah upaya kita untuk mencari dan memilih vendor yang tepat bagi kebutuhan perusahaan, keuntungan menjadi resepsionis keungutngan menjadi resepsionis, jelas gaji, dan pekerjaan yang tidak teralu membutuhkan skil atau keahlian yang khusus atau tidak terallu rumit. tugas resepsionis tugas respsionis menerima panggilan masuk, menanyakan maksud dan tujuan penelpon dan memberitahukan kepada orang yang dituju. tugas utama call center, tugas utama call center adalah melakukan panggilan keluar atau menerima panggilan dari luar demi kepentingan perusahaan perjanjian kerja waktu sistem kerja outsourcing dunia kerja untuk perusahaan kontrak kerja salah satu untuk menyelesaikan sumber daya manusia tenaga kerja outsourcing outsourcing untuk menyerahkan sebagian pelaksanaan pekerjaan pelaksanaan pekerjaan kepada perusahaan pekerjaan atau penyedia jasa pemborongan pekerjaan atau penyedia perjanjian pemborongan pekerjaan perusahaan lainnya melalui perjanjian kelebihan dan kekurangan menggunakan jasa outsourcing apa itu Outsourcing petugas resepsionis dan apa itu petugas operator adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait tujuan yang diinginkan. melayani tamu perusahaan hotel membuat tamu latar belakang pendidikan i mana, harus bisa menjadi jembatan informasi antara pihak manajemen perusahaan dengan tamu tersebut. merupakan orang yang bertugas sebagai penerima tamu disuatu perusahaan, kantor, hotel. Mereka biasanya ditempatkan dibagian depan kantor, ini bertujuan agar tamu yang datang mudah mengetahui cara yang mudah untuk mencari informasi dan juga sebagai gambaran dari suatu perusahaan.
Tugas : menerima tamu perusahaan bahasa inggris orang yang tepat pengetahuan tentang struktur memiliki kemampuan tugas pokok latar belakang juga mungkin terlibat dengan pekerjaan administrasi lainnya jika penerimaan tenang. Adapun beberapa tugas dan tanggung jawab dari seorang di antaranya adalah sebagai berikut ini: Menerima dan menghubungkan telepon masuk kepada pihak yang dituju Menghubungi nomor telepon yang ingin dituju atas permintaan-permintaan pihak terkait Menyampaikan pesan kepada pihak internal maupun eksternal Lembaga Penjamin Simpanan bilamana yang bersangkutan berhalangan untuk menerima telepon tersebut dan mencatat pesan yang perlu disampaikan Menerima kedatangan tamu-tamu Lembaga Penjamin Simpanan dengan ramah dan sikap yang professional Mencatat dalam log book telepon masuk dan keluar Membuat laporan kegiatan secara periodik