BPO Call center telesales – Telecollection & Customer care – Artatel

artatel

whats app logo
sama dengan
Tutup

Outsourcing Alihdaya call center

Bila anda membutuhkan asisstance atau petugas customer care & operator telepon kantor, yang mampu melayani:
1. Membalas pertanyaan atau complaint pelanggan.
2. Menerima order dari pelanggan
3. Memberikan informasi kepada pelanggan
4. Menggunakan platform call center & CRM
5. Waktu kerja :
– Senin – jumat (08.00-17:00) atau
– Senin – jumat (8.30 – 16.30) & Sabtu (08.30 – 12:00) WIB

Interaksi tersebut dengan pelanggan dan tim internal anda dilakukan melalui: software contact center, outsource callcenter
Whats app, Facebook Fan page, Instagram, twitter, web chat dari website anda, SMS, email maupun telepon 

Sudah saat nya anda menggunakan perusahaan alidaya atau outsoucing atau outsource yang menyedikan man power yang terlatih lengkap dengan sarana kerja dengan biaya yang terjangkau.

Biaya Outsourcing atau Alihdaya call center: 
Harga belum termasuk PPN.
Gratis biaya software call center utk order min 50 user
Belum termasuk :
a. Sewa laptop 250 ribu per bulan
b. Internet 150 ribu per bln
c. Biaya nomor pstn baru Rp. 250rb/bln utk nomor penerima panggilan ke CS
d. Utk Whats app
– Whats apps business = Rp 80 per blast
– Whats apps marketing blast & promo = Rp 15
– Whats apps chatbot juga tersedia (to be discuss)

sip trunk
brosur agent telepati

Yang anda siapkan :

  1. Face book Fan Page ID
  2. Instagram ID
  3. Twitter ID
  4. Email ID utk CS
  5. Utk call,

Keunggulan :
1. Biaya sangat terjangkau
2. Memperoleh seorang petugas baru
3. Anda tidak perlu menyiapkan tempat, meja kerja.(optional)
4. Mendapatkan software CRM & Call center dg report paling kuat dari sisi CRM, Calliing system, dan report
5. Anda dapat melihat performance customer care atas parameter :
a. Seberapa cepat responds time
b. Laporan hasil chat dan diskusi
c. Ticket problem utk internal team anda
d. Rekaman suara, chat dan video call

Dari parameter performance ini petugas agent kami tetap terpantau oleh system serta selalu
di pantau dan dibantu oleh Team leader masing masing agent.

brosur telepati

Outsourcing call center (BPO)

Base on Performance

Khusus tele-collection

1. Biaya sudah termasuk:

  • a. Software call center
  • b. Biaya gaji agent
  • c. Biaya sarana dan prasarana (tempat kerja, meja, kursi, AC, internet)
  • d. Agent yg sudah terampil melakukan tugas sbg agent call center.
  • e. Waktu kerja dapat disesuaikan dg kebutuhan>
  • f. Skill bahasa : Indonesia, Inggris, Mandarin, Jepang
  • g. Minimum usage 7500 success call /month

2. Biaya belum termasuk

  • a. PPN
  • b. Tarif komunikasi agent kepada pelanggan, tarif Rp. 10 /detik
  • c. Biaya integrasi dg API (bila diperlukan)
PAY AS YOU GO
Rp.800 / suksess call

Perbandingan biaya call center existing vs Telepati

Perbandingan performance agent vs telepati
Keuntungan program ini :
  1. Tidak menyiapkan agent
  2. Tidak pusing dengan turn over agent yang tinggi shg membutuhkan
    tim khusus utk melakukan rekruitmen dan training centernya.
  3. Tidak menyiapkan & melakukan maintenance sarana dan prasarana
  4. Performance sukses call yang tinggi
  5. Didukung oleh agent yg berpengalaman
  6. DIdukung oleh software yang sangat tinggi performancenya
  7. Kapasitas concurrent call lebih dari 1500 lines
  8. Biaya dibayar sesuai sukses call nya
  9. 99% kebutuhan bentuk report & parameter yg anda inginkan
    dapat kami sediakan.
  10. Cocok utk semua size call center dari
    Small & simple sampai Big & complex call center.
  11. Termasuk fungsi CRM & multi dispositionnya juga di aktifkan dalam
    layanan ini.
Perbandingan umum software call center vs telepati
Perbandingan performance agent vs telepati
Frequent as question (FAQ)
Tabel cara penggunaan
Dua alternatif koneksi data penugasan agent dan pengiriman reportnya
FLOW Data Manual download upload
FLOW Data API

Jasa lainnya :

Jasa lainnya :

Mengurangi Risiko PHK telesales Bagi banyak perusahaan, karyawan merupakan aset. Dengan begitu, aset diharapkan akan memberikan keuntungan terhadap perusahaan. Namun, seringkali perusahaan mengalami jatuh bangkit dalam berbisnis. Ada kalanya sebuah perusahaan dengan karyawan banyak mengalami kebangkrutan dan harus mem-PHK karyawannya. Ini merupakan kerugian bagi perusahaan, mengingat mereka harus membayar pesangon dan itu berarti perusahaan harus rela kehilangan asetnya. Dengan adanya outsourcing diharapkan dapat meminimalisir kerugian apabila perusahaan mengalami kebangkrutan Layanan jasa perusahaan terbaik terpercaya outsourcing di jakarta bekasi depok tangerang outbound call center inbound call center perusahaan outsourcing terpercaya jasa telemarketing inbound call center inbound marketing, outbound telemarketing outbound, telemarketing Solution.Tingkatkan penjualan anda melalui marketing digital kami,

bpo call center companies business process outsourcing call center call center agent call center contact call center contact center call center indonesia call contact center callcenters contac center contact center call recording contact center server desk collection ecommerce call center outsourcing jasa call center jasa customer service jasa customer service online jasa customer service online shop jasa telemarketing online contact center outbound call outbound call center outbound call center outsourcing outbound contact center outsource call center outsource contact center outsource customer care outsource outbound call center services remote call center agent remote call center companies solusi outsourcing call center telemarketing outbound telemarketing solutions telesales