BPO Call center telesales – Telecollection & Customer care – Artatel

whats app logo
Tampilan softphone

Softphone mobile application

Android Apple & Windows PC

sip trunk

Softphone ini mampu menggantikan ipphone maupun analog extension phone

Karyawan tidak perlu disiapkan khusus pesawat telepon extension ip maupun analog, karena softphone kami dapat menggantikan ipphone extension maupun analog extension phone. Softphone ini adalah software – application yang dapat di install di 3 perangkat masing masing karyawan yang sudah dimiliki setiap karyawan berupa HP ataupun Laptop atau PC yg sudah disediakan perusahaan, software ini mampu sebagai pengganti ip phone hardware yang selama ini digunakan.

session initiation protocol SIP

Adapun 3 perangkat dalam 1 nomor extension tersebut dapat dipasang di :
a. Hp Android
b. Hp Apple
c. PC/Laptop Windows

Keunggulan aplikasi ini :
a. Tidak ada fungsi penarikan kabel telepon extension
b. Karyawan baru cukup menginstall di 3 pilihan alternatif perangkat diatas
c. Bila karyawan resign, maka license tsb dapat diubah ke karyawan baru lainnya.
d. License berlaku seumur hidup.
e. Karyawan dengan mudah berinteraksi dengan pabx kantor dan cabang atau toko atau gudang selama terakses internet.
f. Fungsi aplikasi ini : Call, Chat., Video call
g. Cocok utk perusahaan yang memiliki tim kerja yang sangat mobile,

Keunggulan teknis softphone application ini

1. Security
Aplikasi ini adalah aplikasi branded bukan aplikasi opensource yg akan mudah di hack atau di terobos melalui dunia maya.
Aplikasi ini hanya di ijinkan oleh admin perusahaan anda yg akan ditunjuk.
Aplikasi ini tidak menggunakan login dan password saja.

2. Contact list
Aplikasi ini dibuat dapat mengakses daftar extension user dan cabang anda, shg tidask perlu menghafalnya.
Tidak seperti aplikasi softphone open source yg tidak berfungsi contact list dalam pabx anda.

3. Less investment
Dengan aplikasi ini karyawan anda mudah dihubungi dan menghubungi dimanapun selama hp atau laptop / PC nya terkoneksi dg internet.
Ipphone maupun analog phone hardware tidak akan dibutuhkan lagi.
Dengan solusi ini, perusahaan anda tidak perlu menyediakan perangkat hardware ipp phone dengan jumlah yang banyak
dan biaya yang besar karena biaya investasi ipphone lebih besar dibandingkan hardware Head Unit ippabx

Fungsi aplikasi ini antara lain :
1. Call
2. Chat
3. Video Call
4. Khusus utk windows fungsi utamanya adalah :
    • Windows Desktop based UC Client for Seamless Collaboration
    • Corporate Directory Integration 1000 DSS & 600 BLF keys for Monitoring
    
• Popup Window for Incoming Message and Call
    • Comprehensive Call Management – Hold, Transfer, Forward, DND
    • Presence Sharing and Instant Messaging
    • Video Calling
    • Drag and Drop Conference
    • Contact Grouping
5. Penghemat biaya telepon melalui ippabx sip trunk

Mengapa anda membutuhkan softphone dibandingkan ipphone?

1. Perusahaan sudah menginvestasikan perangkat PC atau laptop bagi karyawannya.
2. Karyawan saat ini sudah memiliki HP baik android maupun apple.
3. Mobilitas karyawan saat ini sangat mobile, bergerak kemana saja.
    Meskipun karyawan tersebut adalah karyawan backoffice, namun didalam gedung kantorpun kita sering bergerak ke ruangan yang berbeda dan lantai
    yang berbeda beda, sehingga sulit bagi kita menghubungi karyawan tersebut kecuali menghubungi hp mereka.
4. Saat ini penggunaan ipphone akan berkurang untuk dipakai, mungkin ipphone akan efektif bila di taruh di ruang meeting & resepsionis saja.Ipphone
    tidak efektif lagi karena user lebih banyak bergerak didalam dan luar kantor.
    Sedangkan ipphone terletak fixed di meja user saja. Ipphone semakin lama akan semakin berkurang peminatnya. 

 

Alternatif Koneksi Softphone dg ippabx anda juga dapat menggunakan jalur SIP Trunk kami dengan tarif yang lebih murah dibandingkan dengan vendor yg anda gunakan selama ini.