Apa itu SIP dan bagaimana cara kerjanya ?

Dengan Session Initiation Protocol (SIP), Anda dapat memindahkan sistem telepon PBX yang ada ke cloud. Dengan SIP, Voice over Internet Protocol dimungkinkan.

Berikut tebakan liarnya: keberhasilan perusahaan Anda bergantung pada seberapa baik Anda dapat berkomunikasi. Dan tidak hanya dengan pelanggan Anda, tetapi juga prospek, mitra, vendor, dan rekan kerja.

Jika sistem yang mendukung komunikasi bisnis Anda tidak dapat diandalkan atau mutakhir, Anda akan kesulitan. Panggilan telepon itu penting. Jika Anda berurusan dengan sistem telepon yang tidak efisien atau biaya tinggi (atau keduanya), Anda sebaiknya mempertimbangkan panggilan SIP.

Anda dapat menjalankan panggilan suara, panggilan video, dan pesan cepat melalui penyedia layanan VoIP .

Panggilan SIP akan meningkatkan kualitas sistem telepon bisnis Anda sekaligus menurunkan biaya. Dalam panduan ini, kami menjelaskan cara kerja SIP dan bagaimana Anda dapat memanfaatkannya semaksimal mungkin.

Apa itu Panggilan SIP?

Panggilan SIP, atau panggilan Protokol Inisiasi Sesi , proses transmisi panggilan suara melalui saluran SIP atau saluran SIP. Ini sering dipertukarkan dengan panggilan VoIP. Namun, panggilan SIP sebenarnya menggunakan VoIP untuk memindahkan lalu lintas panggilan analog Anda melalui koneksi internet.

Cara termudah untuk mengetahui apa artinya ini adalah dengan memvisualisasikannya.

Bagaimana Cara Kerja Panggilan SIP?

Sistem telepon tradisional terdiri dari tiga bagian ini:

  • PBX (Private Branch Exchange): sistem lokal Anda yang mengatur panggilan Anda

  • Jalur PRI (Primary Rate Interface): jalur yang menghubungkan panggilan ke PSTN

  • PSTN (Public Switched Telephone Network): jaringan yang merutekan panggilan ke tujuan mereka

FLOW PABX

Flow PSTN





FLOW PRI / E1`


Flow PSTN E1 PRI ke PABX




FLOW PSTN


Flow PSTN Call center




Panggilan SIP menghilangkan kebutuhan akan saluran PRI. Batang SIP, saluran telepon yang menggunakan protokol SIP, secara virtual dipasang melalui koneksi internet Anda. Kemudian menggunakan koneksi internet ini untuk menghubungkan PBX Anda ke PSTN, melewati jalur PRI.

Hasil? Anda dapat menggunakan fitur manajemen panggilan seperti penjawab otomatis , penerusan panggilan , pesan suara, dan banyak lagi tanpa analog atau beberapa saluran telepon.

Manfaat Panggilan SIP

Sekarang, Anda tahu bahwa panggilan SIP dapat membantu Anda memajukan perusahaan. Mari kita bongkar manfaat utama panggilan SIP dan dampaknya terhadap bisnis Anda.

1) Komunikasi hemat biaya

Pikirkan tentang jumlah tagihan telepon bisnis Anda saat ini . Sekarang bayangkan membayar kurang dari 70% dari itu. Dengan SIP trunking, itulah yang dapat Anda capai.

Jika Anda bertanya-tanya mengapa ada perbedaan besar dalam biaya komunikasi, inilah yang akan dilakukan panggilan SIP untuk Anda:

  • Panggilan bebas pulsa tanpa batas, bukan biaya per menit

  • Tidak perlu perangkat keras baru yang mahal

  • Hindari biaya pemasangan dan perawatan yang tinggi

  • Tidak ada gangguan layanan,jadi Anda tidak akan kehilangan bisnis

Dengan panggilan SIP, Anda dapat menghilangkan kekhawatiran tentang biaya pengaturan telepon Anda sehingga Anda dapat fokus pada pelanggan Anda.

2) Skalabilitas mudah

“Oke, biayanya turun, tapi perusahaan saya berkembang. Apakah saya akan membayar sebanyak sebelum SIP hanya karena itu? ”

Ini pertanyaan yang sah. Anda tidak ingin mengubah seluruh sistem telepon Anda hanya untuk kembali ke titik awal ketika Anda mempekerjakan lebih banyak orang atau memperluas ke lokasi baru.


Saat Anda menggunakan SIP trunking, mulai dari panggilan telepon hingga konferensi video terjadi melalui internet. Itu berarti Anda tidak perlu membeli lebih banyak saluran fisik hanya karena Anda memerlukan lebih banyak nomor telepon atau panggilan bersamaan.


Penyedia SIP Anda akan membantu Anda menambahkan lebih banyak baris, dan Anda bahkan dapat melakukannya sendiri. Mudah.

3) Komunikasi terpadu = fleksibilitas dan produktivitas

Saat kami melihat perbedaan antara PSTN, VoIP, dan POTS, kami menemukan bahwa perusahaan yang menggunakan komunikasi terpadu menghemat hingga 115 menit per hari untuk setiap pengguna. Hampir dua jam!

Sederhana: sistem telepon SIP membantu Anda menciptakan kehadiran virtual yang terpadu. Alih-alih beralih secara konsisten antar saluran komunikasi, Anda dapat memusatkan dan menyinkronkannya.

Hasilnya, Anda akan melihat kolaborasi, produktivitas , dan efisiensi yang lebih baik. Baik Anda satu kantor dengan 10 orang atau memiliki ratusan karyawan di seluruh dunia, semua orang dapat dihubungi melalui perangkat yang sudah mereka miliki — ponsel cerdas mereka.

4) Panggilan yang andal dan berkualitas tinggi

Telepon rumah fisik dapat mengecewakan Anda saat Anda sangat membutuhkannya. Pemadaman listrik, kegagalan sistem, atau cuaca buruk bukanlah hal yang dapat Anda rencanakan.


Panggilan telepon berkualitas buruk, atau tidak ada panggilan telepon sama sekali, bukanlah pilihan.


Untungnya, panggilan SIP memastikan cara untuk menerima panggilan bahkan dalam skenario yang tidak dapat diprediksi ini. Hal ini dimungkinkan berkat redundansi, yang secara otomatis mengalihkan panggilan Anda ke lokasi lain atau telepon seluler karyawan.

5) Pengalaman pengguna yang luar biasa

Terakhir, jika Anda takut harus menguasai teknologi baru dan melatih karyawan Anda tentangnya, Anda dapat bersantai.


Anda dapat mengelola segala sesuatu tentang akun SIP Anda dari antarmuka yang sederhana. Penyedia SIP Anda akan memastikan Anda sudah siap dan siap digunakan. Anda dapat menggunakannya untuk mengelola seluruh sistem telepon bisnis Anda, seperti perutean panggilan, ekstensi, menambahkan saluran telepon, dan banyak lagi.

Ini adalah cara yang mudah digunakan untuk mendapatkan kendali penuh atas seluruh sistem komunikasi perusahaan Anda.


Siapa yang Menggunakan Panggilan SIP?

Perusahaan dengan sistem PBX lokal yang ada, juga dikenal sebagai IP PBX , dapat memanfaatkan sistem PBX mereka ke cloud.

Perusahaan yang lebih besar mungkin lebih memilih untuk beralih ke panggilan SIP. Ini bisa tampak sangat menantang jika mereka memiliki ribuan karyawan di berbagai negara atau benua. Itu membuat peralihan ke SIP tidak mungkin tanpa gangguan layanan dan tagihan yang mahal.


Tetapi semakin lama Anda menunda peralihan, semakin mahal biaya untuk menjalankan komunikasi bisnis Anda dalam jangka panjang.

Panggilan SIP memungkinkan Anda:

  • Berkolaborasi melalui obrolan video, pesan, conference call, & banyak lagi

  • Terhubung dengan siapa pun di dalam atau di luar perusahaan Anda secara instan, terlepas dari lokasi atau pengaturan teknis mereka

  • Gunakan perangkat pilihan Anda untuk melakukan panggilan penting dengan mengubah laptop atau tablet Anda menjadi softphone

  • Integrasikan semua saluran komunikasi Anda

Baik Anda mencari layanan telepon bisnis kecil atau tingkat perusahaan, memindahkan panggilan telepon Anda ke cloud akan membuahkan hasil.


Bisakah saya melakukan panggilan SIP di iPhone dan Android?

Ya, Anda dapat menyelesaikan panggilan menggunakan penyedia SIP Anda, tetapi dengan sedikit konfigurasi tambahan. Pengguna smartphone dapat melakukan panggilan SIP dengan menggunakan pengaturan ponsel mereka, atau lebih disukai lagi, menggunakan aplikasi panggilan SIP.


Untuk pengguna iPhone, Apple menyediakan alat pengembang untuk mengintegrasikan kemampuan panggilan mereka ke telepon untuk tampilan yang mulus dan konsisten. Ini berarti pengguna yang ingin menggunakan penyedia SIP mereka memerlukan aplikasi pihak ketiga untuk melakukan panggilan dari telepon.


Untuk pengguna Android, Google memberi pengguna pengaturan bawaan untuk mendaftarkan perangkat Anda dengan penyedia SIP. Mereka juga menyediakan cara bagi pengembang untuk membuat antarmuka panggilan akrab yang disukai pengguna.


Flow SIP VOIP & Sooftphone & Pabx analog

Manfaat panggilan SIP:

  • Mereka dapat menerima panggilan pada satu perangkat ke beberapa nomor, seperti nomor pribadi dan kantor

  • Pisahkan panggilan pribadi dari panggilan bisnis

  • Peningkatan ketersediaan dan kinerja di area dengan cakupan terbatas

  • Panggilan dengan kualitas panggilan definisi tinggi karena codec audio pita lebar dan bandwidth yang lebih tinggi

Terkait: Tip Mengatasi Masalah VoIP untuk 5 Masalah Koneksi Umum

Untuk mengaktifkan panggilan SIP di iPhone Anda:

  • Disarankan: Unduh Aplikasi Artatel dari App Store. Jika Anda menggunakan Artatel, hanya itu yang Anda butuhkan.

  • Unduh aplikasi panggilan SIP dari App Store. Masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda dari penyedia SIP Anda. Anda mungkin perlu menghubungi penyedia VoIP Anda untuk mendapatkan kredensial ini.

Untuk mengaktifkan panggilan SIP di ponsel Android Anda:

  • Disarankan: Unduh aplikasi VoIP dari penyedia VoIP Anda seperti Artatel.

  • Jika Anda tidak memiliki Artatel, Anda perlu mengkonfigurasi SIP Calling Anda:

· Buka aplikasi Telepon dan klik menu Lainnya (…). Pilih Pengaturan> Panggilan> Akun panggilan> Akun SIP. Masukkan nama pengguna, kata sandi, dan server SIP Anda.

· Anda mungkin perlu menghubungi penyedia VoIP Anda untuk mendapatkan kredensial ini.

Setelah layanan VoIP Anda dikonfigurasi , Anda dapat melakukan panggilan SIP seperti yang biasa Anda lakukan dengan penyedia seluler Anda.

Pendekatan panggilan SIP ini hanya dapat dilakukan dalam skala kecil. Jika Anda memerlukan sistem telepon yang andal dan dapat diskalakan, Anda pasti ingin memindahkan pengaturan telepon fisik Anda ke cloud.

Tidak peduli bagaimana Anda mengatur panggilan SIP Anda, itu memanfaatkan panggilan Wi-Fi . Setelah Anda terhubung ke jaringan nirkabel, Anda dapat melakukan panggilan dari ponsel Anda menggunakan Wi-Fi alih-alih jaringan seluler Anda.


Apa Perbedaan Antara SIP dan VoIP?

SIP dan VoIP berbeda. Dengan demikian, mereka tidak dapat diadu satu sama lain. Mereka tidak bersaing untuk mendapatkan pelanggan untuk memilih di antara mereka. Sebaliknya, SIP adalah salah satu metode standar industri untuk mencapai VoIP (Voice over Internet Protocol).

Inilah yang perlu Anda ketahui tentang SIP dan VoIP, dan bagaimana keterkaitannya satu sama lain.


Elemen kunci SIP:

  • Digunakan untuk membuat, memodifikasi, dan mengakhiri sesi multimedia seperti panggilan VoIP

  • Permintaan SIP diproses oleh proxy SIP , yang memastikan pesan diterima dalam format aslinya, seperti panggilan suara, pesan instan, dan panggilan video.

  • Mengirimkan paket yang dapat menyertakan suara, data, atau video

  • Telepon SIP dapat bekerja secara mandiri tanpa komputer

  • Server SIP mengelola registrasi perangkat SIP seperti telepon meja VoIP

Elemen kunci VoIP:

  • Menggunakan internet atau jaringan internal untuk membuat atau menerima panggilan

  • Bukan hanya satu teknologi, tetapi memanfaatkan sekumpulan teknologi

  • Mengirim hanya konten suara melalui internet

  • Telepon VoIP harus terhubung ke komputer

  • Penyedia VoIP mengatur dan menyampaikan panggilan telepon dan sesi video di jaringannya

Jika Anda mengajukan pertanyaan tentang SIP versus VoIP, itu mungkin berarti Anda ingin menggunakan saluran komunikasi Anda secara online dan menyatukannya, jadi Anda mencari opsi terbaik untuk Anda.

Itu arah yang bagus untuk diambil!


Siapkan Perusahaan Anda Untuk Panggilan SIP


Seperti yang telah kami tetapkan, panggilan SIP ada di sini untuk menggantikan peran teknologi PRI usang yang mengandalkan jalur analog. Tetap kuno dengan sistem telepon Anda adalah keputusan yang mahal.


Jika Anda menggunakan PBX saat ini, Anda dapat menyediakan layanan suara seluruh gedung dengan menggunakan SIP Trunking . Jika biaya pemeliharaan semua peralatan Anda mahal atau Anda membayar kelebihan kapasitas panggilan, SIP adalah pilihan yang bagus untuk dipertimbangkan.


Berencana untuk memperluas kantor atau menambahkan beberapa lokasi bisnis? SIP menyesuaikan dengan kebutuhan Anda!

Dan jika yang Anda cari hanyalah keandalan sistem telepon cloud yang terpusat dalam antarmuka yang sederhana, Anda pasti siap untuk SIP.

3 tampilan

Dapatkan

tarif murah
SIP-GSM-PSTN trunk

Garansi lebih murah dari vendor existing

PT Artatel Indokarya 
Jl Fatmawati Raya no 20, Ruko Fatmawati Mas
Blok B1/114 Jakarta Selatan  Indonesia 12430

WA (only) +6281510704000  Ph: 

ASIA Frontier Co., Ltd
#903, 1-6-41, Kamisuizenji, Chuo-ku Kumamoto-shi
862-0951 JAPAN
TEL 096-365 1192
FAX 096 365 1190

  • Facebookicon-min
  • Twitter-min
  • Youtube-min
  • Pinterest-min-removebg-preview-min (1)
  • Tumbler-min
  • IG-min

©2019 by PT Artatel Indokarya.

whats_app.png