IP PBX – BPO 呼叫中心 – Artatel

現在的情況
未來的情況
預測撥號器
自動回撥系統
黏性代理呼叫中心
獲得便宜的價格
SIP-GSM-PSTN 中繼

應用軟體和客戶關係管理

單一平台-多通路

目前情況下,大多數公司都配備了專門人員:

  1. 調度員
  2. 接聽辦公室外來電。
  3. 呼叫中心官員
    專門透過電話聯絡客戶
  4. 行銷官
    那些專門透過聊天或回覆對話的人
    與客戶發送電子郵件或 WhatsApp
  5. 營運官
    它專門創建問題單並轉發它們
    向有關部門

所以,這四種工作類型會讓你的組織規模更大,成本也更高。
從...開始

  1. 工資支出
  2. 電費和電話費
  3. 保險費用和其他福利。
  4. 場地租賃費用
  5. 加班費

您有興趣將 4 名軍官合而為一嗎?
當然,如果要做到這一點,就需要一個呼叫中心軟體應用平台或採用外包或外包我們的呼叫中心來運作。

看看我們對我們的呼叫中心軟體應用平台的說明,它可以滿足這些需求,甚至超越您的期望。
借助我們平台的功能,您的公司可以以實惠的成本獲得更高的績效,因為我們的呼叫中心軟體可以讓您的呼叫中心官員的工作更有效率。

呼叫中心 CRM 應用程式 - Artatel

該應用程式具有組合功能的功能:

使用此服務對您部門的影響:

呼叫中心

心靈感應標誌
PC 上的心靈感應視圖

自動呼叫中心:1路或2路。 印尼語的人工智慧。

呼叫中心機器人

特色功能

定制

該平台非常動態且靈活

  1. 通常,電話銷售呼叫中心應用程式與電話收集不同,也與客戶服務不同。
  2. 通常呼叫中心應用程式很困難或需要很長時間才能更改所需的流程或資訊。
社交媒體整合

這個平台是“真正的全渠道”

什麼是全管道,即呼叫、視訊通話、簡訊、聊天和社交媒體等所有管道都可以由座席在一個儀表板中接收。 通常聲稱是全渠道,但事實證明只是部分渠道。

各種媒體圖片

靈活的報告和 API 連線就緒

關於所聯繫的代理商和客戶的績效的詳細報告的形式是根據您的報告需求量身定制的。
使用我們的系統整合商 API,可以快速輕鬆地透過與您的主伺服器整合來調整該平台。

高服務低成本

高影響力服務但成本低

憑藉當今市場上最完整的功能,設施和基礎設施的人力資源成本與其性能相比可能遠高於平均水平
喜歡 ; 機器人通話、點擊通話、點擊視訊通話、Whats apps 聊天、Facebook 聊天、IG 聊天、簡訊和電子郵件

我們的全通路軟體的一些功能:

活動類型:
1. 預測撥號系統
2.漸進式撥號系統
3.促銷系統(錄製爆炸檔)
4. 自動撥號器
5. 預覽撥號器
6.人工智慧系統
    A。 單程
    b. 雙向方向

監控代理似乎正在接收視訊通話

視訊通話顯示

您可以從客戶的手機看到視訊通話

手機視訊通話顯示
PC Agent 上的心靈感應顯示

最新的 BPO 電話催收計劃

基於性能

關稅 Rp.800 / 客戶成功接聽/接聽的呼叫

如果您目前有一個電話催收團隊,那麼這個計劃對您來說非常有趣。 因為 :

  1. 不准備代理
  2. 不提供自己的訓練中心
  3. 沒有準備好設施和基礎設施
  4. 高呼叫成功率
  5. 由經驗豐富的代理商提供支援
  6. 由非常高效能的軟體支援
  7. 根據調用成功情況繳納費用

成本比較
現有呼叫中心與 Telepathy 呼叫中心

代理費用比較
註:假設 2020 年雅加達 UMP 為“exisitng”