呼叫中心機器人 - 印尼人類機器人中的 Tele Collection AI

透過智慧機器與客戶溝通 人類機器人 呼叫中心機器人

Tele Collection 人工智慧首次登陸印尼，讓印尼呼叫中心產業更加充滿活力。

目前，印尼的這項服務的用戶正在等待人工智慧，尤其是企業市場。 該服務被認為能夠為為其最終客戶提供服務的公司提供最快、最便宜的服務。

這個人類機器人或人工智慧機器能夠提供

回應廉價且可靠的電話或聊天服務活動來為客戶提供服務，例如：

• 永不疲倦
• 沒有加班（加班）
• 上班永遠不要遲到
• 不承認心情不好，這樣客戶服務就不好。
• 廉價的客戶服務費用
• 和其他事情，但在運行時仍然可以節省電話。

該服務是一個節省電話費用的系統，也是優化印尼呼叫中心功能的一種方法。

隨著這項技術的出現，希望印尼的呼叫中心產業能夠提高競爭力和效能，以便能夠被呼叫中心服務提供者和廣大消費者所利用。

目前營運和建立呼叫中心的營運成本和初始投資並不便宜且容易，因此這導致公司繼續尋找解決方案。

人工智慧技術的出現對於整個世界尤其是印尼來說是一個新的技術突破。 這種技術發展是必然的嗎？
那麼這項技術可以避免嗎？ 我覺得很難。

為了應對當前極具破壞性且速度非常快的技術突破，替代方案。 處理這個問題我們有三種選擇，分別是：

1. 反對
2. 閃避
3. 邀請朋友。

在上述三種選擇中，最有效、最合適的就是“邀友”，意思是我們不可避免地要與他們生活在一起，並明智地與他們成為互惠互利的朋友。

人工智慧對那些擁有積極前景的人的影響可以為當今的人類提供一股新鮮空氣，他們被視為高薪人士，因為他們的能力無法與人工智慧機器人競爭，而這些人類被迫提高他們在難度更高高的領域中「繼續前進」的技能。

儘管很痛，但如果我們能夠提高技能，這種情況只會暫時發生。

自 2017 年以來，印尼的網路品質不斷提高，我們所有人都感受到了影響，我們可以快速、舒適且廉價地使用網路。 這也將使得非常需要基於IP（網際網路協定）的技術來滿足人類無限的需求，這就是為什麼在當今時代，世界正在將其工業技術提升到稱為技術4.0的更高水平。

這意味著基於互聯網的工業技術或所謂的 IOT（物聯網）將透過追趕所有現有設備而轉向基於互聯網協定的技術。

人工智慧也是當今物聯網的衍生性商品，它希望我們能明智且明智地應對技術進步。

這個AI機器人呼叫可以分為2種：