將 IT 網路功能轉移給 IT 網路外包公司的 10 個好處

許多公司外包公司內部的各種技能，包括會計、法律、行銷，有時還包括人力資源，但有些公司試圖將 IT 網路和安全保留為內部部門。

本部落格將探討外包網路 IT 部門的一些注意事項、外包支援部門的一些好處，以及如果您決定將 IT 支援保留為企業內部職能的一些注意事項。

您的主要步驟是確定您公司的核心能力是什麼。

在我們公司，我們不外包會計、法律、維修、車隊管理或印刷。 這對我們的業務並不重要，所以我們也將其外包。

然而，我們專注於 IT 幫助台支援、應用程式開發和行銷，因此我們將這些能力保留在內部，並確保他們擁有發展資源並為我們公司提供能力。

以下列出了當您宣傳 Extreme Networks 的 IT 網路支援時的原因以及您可以獲得的好處。

1. 無訓練義務－學習是我們的核心價值之一 Artatel 我們確保它成為每個工程師職業道路的一部分。 我們讓工程師們飛到 Tech Ed 接受培訓，甚至飛到台灣的 Computex。 我們有經理負責為每位工程師制定學習計劃，而這些工程師會根據他們完成的培訓獲得激勵。

2. 獲得更好的技術 – Artatel 已投資於設備和遠端系統以及幫助台管理系統。 透過讓我們的所有客戶在需要時存取這些工具，以確保以最有效的方式提供遠端票務和管理。 這可能會顯著降低成本和生產力，特別是當您需要管理多個網站時。

3. 規模經濟 – 許多小型企業沒有全職 IT 管理員的工作，因此會發生以下兩種情況之一：該人員分佈在多個角色中，或該人員將其角色擴展至一整週。 這不僅效率低下，而且意味著企業成本更高。 這也意味著我們可以派遣合適的工程師從事適當的工作。 初級工程師往往可以做很多工作，因此讓高薪的 IT 經理進行日常維護是沒有意義的。

4. 更好的招募決策— Artatel，我們主要雇用網路管理員、系統工程師和應用程式開發人員，還有一些管理人員。 由於這是我們的主要工作，因此我們的經驗在於聘請優秀的工程師。 我們花了數年時間完善我們的流程，以確保我們不僅僱用最優秀的技術合格人員，而且確保他們符合我們的文化並能夠與我們的客戶合作。 聘請核心專業領域以外的專家通常很困難，因為您自己沒有能力判斷他們的專業知識。 為 IT 整合商工作，例如 Artatel 對我們團隊的要求非常高，我們努力招募最優秀的人才。 我們經常看到那些在為小公司提供內部 IT 支援的招募流程中被遺漏的人，他們無法確定候選人是否具備合適的技能。

5. 提供假期和病假的能力－如果您有一個由幫助人員和網路管理員組成的小團隊，提供病假和假期可能是一個重大問題。 我們遇到過兩年無法休假的管理員，因為在他們離開期間沒有人幫忙解決 IT 問題。 透過與 Artatel，您將可以聯絡我們的大型團隊，確保您在需要時不會因為假期和病假而無法獲得 IT 支援。

6. 獲得更廣泛的技能 –
外包 IT 服務台意味著您將能夠接觸到許多具有各種技能的技術人員。 小型 IT 團隊通常很難掌握 IT 團隊、網路、電子郵件、伺服器、桌面、雲端、路由器、交換器、防毒、行銷整合、故障排除、風險分析、備份和災難復原等方面的所有必要技能。 透過與 Artatel，您的公司將能夠獲得所有這些技能以及更多技能。

7. 降低風險－我們的團隊客戶管理方法意味著每個客戶網站的非正式知識分散在許多人中，確保如果工程師離開，有不只一個人知道系統如何運作。 結合我們的文件方法，我們可以確保捕獲有關您的 IT 系統的所有公司知識，並且您不會面臨有人帶著有關您電腦的所有資訊走出門的風險。

8. 降低成本－透過用我們的團隊取代高薪 IT 經理，我們每年為一些公司節省了高達 40.000 美元。 我們贏得了一份主要客戶外包合同，客戶報告說問題得到了更快的解決，許多 IT 經理之前說做不到的事情，我們可以做。

9. 更好的體驗 – 我們的系統管理員和 VCIO 為許多中小型企業以及各個行業的筆記型電腦提供諮詢，包括會計、法律、製造、教育和專業服務。 我們通常可以帶來特定行業的經驗以及其他行業的經驗，幫助您發展業務、提高生產力和增加銷售。 我們始終為客戶推出新技術，以便了解哪些技術適合業務。 這是我們價值主張的一部分，旨在幫助您建立業務。 內部 IT 支援可能很難理解新技術，因為它們受到試圖推動其解決方案的供應商的擺佈，而無法看到它們在現場的實際工作情況。

所有這些因素加起來，將您的 IT 外包給 Extreme Networks 通常會更便宜，有時甚至便宜得多，同時也能改善您團隊的成果。 因為您只支付所需的費用，而不支付培訓、病假、休假的費用，也不支付高級管理人員進行日常維護的費用，因此成本通常會為客戶帶來更好的體驗。您的用戶，同時削減每月的成本。

客戶轉向 IT 支援的主要原因 Artatel 是為了削減成本，或在內部管理 IT 員工變得太困難，因為這不是他們業務的核心部分。 我們的一位客戶決定整合他們的 IT，並招募了 TAFE 畢業生。 他看起來很優秀，因為他在管理網路方面比他們懂得更多，但是工作從來都不是很快就能完成的，有時根本就做不完，在他們丟失大量數據後，他們決定回到外包IT部門模型，因為他們意識到招募和管理 IT 人員超出了他們的專業知識。

如果您尚未決定外包您的 IT 部門，那麼與以下機構合作通常是一個好主意 Artatel 確保您的公司在需要時擁有備份資源。 我們有許多擁有內部 IT 部門的公司使用它 Artatel 為了：

· 針對溢出情況提供1級和2級支援；

· 在病假或休假期間提供備份；

· 提供3級技術協助，包括遷移設計和進階故障排除； 和

· 基於我們豐富經驗的策略諮詢可協助企業主實現業務獲利並更好地管理其 IT 基礎架構。

他們獲得了成為客戶的所有好處 Artatel，包括訪問我們的免費行業更新研討會，以及我們免費舉辦的一系列您的業務研討會。

外包 所有非核心能力都變得越來越普遍，對於希望在其業務中獲得更多IT 專業知識或降低管理現有IT 基礎設施成本的企業來說，外包可以對您的公司、生產力和客戶服務產生重大影響。