如果您需要協助或需要客戶服務人員和辦公室電話接線員，他們可以為您提供服務：
1.回覆客戶問題或投訴。
2. 接收客戶訂單
3. 向客戶提供訊息
4.使用呼叫中心和CRM平台
5、工作時間：
– 週一至週五（08.00-17）或
– 週一至週五 (8.30 – 16.30) 和週六 (08.30 – 12) WIB
與客戶和內部團隊的互動是透過以下方式進行的：聯絡中心軟體、外包呼叫中心
Whats app、Facebook 粉絲頁、Instagram、Twitter、您網站上的網路聊天、簡訊、電子郵件或電話
現在是您使用外包或外包公司的時候了，它們以可負擔的成本提供經過培訓的人力和工作設施。
外包或電話中心外包成本：
價格不含增值稅。
至少 50 名用戶的訂單免收呼叫中心軟體費用
不包含 ：
A。 租筆記型電腦250萬每月
b. 每月上網150萬
C。 新 PSTN 號碼的費用為 IDR。 接CS電話號碼250萬/月
d. 對於 WhatsApp
– Whats apps 業務 = 每次爆炸 80 印尼盾
– Whats apps 行銷爆炸與促銷 = IDR 15
– Whats apps 聊天機器人也可用（待討論）
你準備什麼：
優點：
1. 費用非常實惠
2. 任命新官員
3.不需要準備場地、工作台。（可選）
4. 取得 CRM 和呼叫中心軟體，在 CRM、呼叫系統和報告方面提供最強大的報告
5. 您可以根據參數查看客戶服務績效：
A。 回應時間有多快
b. 聊天和討論結果報告
C。 您的內部團隊的票務問題
d. 錄音、聊天和視訊通話
從這些效能參數來看，我們的代理人員始終受到系統的監控
由每個代理的團隊負責人進行監督和協助。
1. 費用包括：
2. 不含費用
