Nhiều công ty thuê ngoài nhiều kỹ năng khác nhau trong công ty, bao gồm kế toán, pháp lý, tiếp thị và đôi khi là nhân sự, nhưng một số công ty cố gắng giữ mạng & bảo mật CNTT như một bộ phận nội bộ.
Blog này sẽ xem xét một số cân nhắc khi thuê ngoài Bộ phận CNTT mạng của bạn, một số lợi ích của việc thuê ngoài bộ phận hỗ trợ của bạn và cũng có một số cân nhắc nếu bạn quyết định giữ Hỗ trợ CNTT như một chức năng nội bộ trong doanh nghiệp của mình.
Bước chính của bạn là xác định Khả năng cốt lõi của công ty bạn là gì.
Trong công ty của chúng tôi, chúng tôi không thuê ngoài Kế toán, Pháp lý, Bảo trì, Quản lý đội xe hoặc In ấn. Điều này không quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của chúng tôi và vì vậy chúng tôi cũng thuê ngoài việc đó.
Tuy nhiên, chúng tôi tập trung chủ yếu vào hỗ trợ Bộ phận trợ giúp CNTT, Phát triển ứng dụng và Tiếp thị, vì vậy, chúng tôi giữ những khả năng này nội bộ và đảm bảo rằng họ có nguồn lực để phát triển và cung cấp các khả năng cho Công ty của chúng tôi.
Dưới đây là danh sách lý do và lợi ích bạn có thể nhận được khi quảng cáo hỗ trợ mạng CNTT cho Extreme Networks.
1. Không có nghĩa vụ đào tạo – Học tập là một trong những giá trị cốt lõi của chúng tôi tại Artatel và chúng tôi đảm bảo rằng đó là một phần trong con đường sự nghiệp của mọi Kỹ sư. Chúng tôi đã đưa các kỹ sư tới Tech Ed để đào tạo, thậm chí tới cả Computerx ở Đài Loan. Chúng tôi có những người quản lý chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch học tập cho từng kỹ sư và những kỹ sư đó được khuyến khích dựa trên quá trình đào tạo mà họ hoàn thành.
2. Tiếp cận công nghệ tốt hơn – Artatel đã đầu tư vào các thiết bị và hệ thống từ xa cũng như hệ thống quản lý bộ phận trợ giúp. Bằng cách cung cấp cho tất cả khách hàng của chúng tôi quyền truy cập vào các công cụ này nếu họ muốn, để đảm bảo rằng việc quản lý và bán vé từ xa được cung cấp theo cách hiệu quả nhất có thể. Điều này có thể tạo ra sự khác biệt đáng kể về chi phí và năng suất, đặc biệt nếu bạn cần quản lý nhiều trang web.
3. Tính kinh tế theo quy mô – Nhiều doanh nghiệp nhỏ không có việc làm quản trị viên CNTT toàn thời gian, vì vậy một trong hai điều sẽ xảy ra, người đó bị phân tán sang nhiều vai trò hoặc người đó mở rộng vai trò của họ để đảm nhận cả tuần. Điều này không hiệu quả và có nghĩa là chi phí cao hơn cho doanh nghiệp. Điều này cũng có nghĩa là chúng tôi có thể cử kỹ sư phù hợp vào đúng công việc. Các kỹ sư cấp dưới thường có thể làm rất nhiều việc, vì vậy sẽ không có ý nghĩa gì khi để một Giám đốc CNTT được trả lương cao làm công việc bảo trì định kỳ.
4. Quyết định tuyển dụng tốt hơn – trong Artatel, chúng tôi chủ yếu tuyển dụng Quản trị viên mạng, Kỹ sư hệ thống và Nhà phát triển ứng dụng cùng một số quản trị viên. Vì đây là công việc chủ yếu của chúng tôi nên kinh nghiệm của chúng tôi nằm ở việc tuyển dụng những kỹ sư giỏi. Chúng tôi đã dành nhiều năm để hoàn thiện các quy trình của mình để đảm bảo rằng chúng tôi không chỉ thuê những người có trình độ kỹ thuật tốt nhất mà còn phù hợp với văn hóa của chúng tôi và có thể làm việc với khách hàng. Việc thuê các chuyên gia ngoài lĩnh vực chuyên môn cốt lõi của bạn thường khó khăn vì bản thân bạn không có đủ kỹ năng để đánh giá chuyên môn của họ. Làm việc cho một nhà tích hợp CNTT như Artatel đội ngũ của chúng tôi có yêu cầu rất cao và chúng tôi cố gắng tuyển dụng những người giỏi nhất. Chúng tôi thường thấy những người gặp khó khăn trong quá trình tuyển dụng của chúng tôi đang làm việc hỗ trợ CNTT nội bộ cho các công ty nhỏ, những người không thể xác định liệu ứng viên có kỹ năng phù hợp hay không.
5. Khả năng chi trả cho kỳ nghỉ và nghỉ ốm – Nếu bạn có một nhóm nhỏ gồm những người trợ giúp và quản trị viên mạng, việc cung cấp thời gian nghỉ ốm và nghỉ ốm có thể là một vấn đề nghiêm trọng. Chúng tôi đã gặp những quản trị viên không thể nghỉ phép trong 2 năm vì không có ai giúp đỡ các vấn đề về CNTT khi họ đi vắng. Bằng cách làm việc với Artatel, bạn sẽ có quyền truy cập vào đội ngũ đông đảo của chúng tôi, đảm bảo rằng những ngày nghỉ lễ và nghỉ ốm sẽ không khiến bạn thiếu Hỗ trợ CNTT khi bạn cần.
6. Tiếp cận nhiều kỹ năng hơn –
Bàn trợ giúp CNTT được thuê ngoài có nghĩa là bạn sẽ có quyền tiếp cận với một số kỹ thuật viên có nhiều kỹ năng khác nhau. Các Nhóm CNTT nhỏ thường gặp khó khăn trong việc trang bị tất cả các kỹ năng cần thiết trong Nhóm CNTT, kết nối mạng, email, máy chủ, máy tính để bàn, đám mây, bộ định tuyến, thiết bị chuyển mạch, chống vi-rút, tích hợp tiếp thị, khắc phục sự cố, phân tích rủi ro, sao lưu và khắc phục thảm họa. Bằng cách hợp tác với Artatel, công ty của bạn sẽ có quyền truy cập vào tất cả những kỹ năng này và hơn thế nữa.
7. Giảm rủi ro – Phương pháp tiếp cận quản lý khách hàng của nhóm chúng tôi có nghĩa là kiến thức không chính thức về từng địa điểm của khách hàng được phổ biến cho nhiều người, đảm bảo rằng nếu một kỹ sư rời đi thì sẽ có nhiều người biết cách hệ thống vận hành. Cùng với phương pháp lập tài liệu, chúng tôi có thể đảm bảo rằng tất cả kiến thức của Công ty về hệ thống CNTT của bạn đều được nắm bắt và bạn không gặp rủi ro khi một người bước ra khỏi cửa với tất cả thông tin về máy tính của bạn.
8. Giảm chi phí – Chúng tôi đã tiết kiệm cho một số công ty tới 40.000 USD mỗi năm bằng cách thay thế những Người quản lý CNTT được trả lương cao bằng đội ngũ của chúng tôi. Với một hợp đồng gia công phần mềm lớn mà chúng tôi giành được, khách hàng báo cáo rằng các vấn đề được giải quyết nhanh hơn và nhiều điều mà Giám đốc CNTT trước đây nói là không thể làm được thì chúng tôi có thể làm được.
9. Trải nghiệm tốt hơn – Quản trị viên hệ thống và VCIO của chúng tôi tham khảo ý kiến của nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng như sổ ghi chép trong nhiều ngành khác nhau, bao gồm kế toán, pháp lý, sản xuất, giáo dục và dịch vụ chuyên nghiệp. Chúng tôi thường có thể mang lại kinh nghiệm cụ thể về ngành cũng như kinh nghiệm từ các ngành khác có thể giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình, tăng năng suất và tăng doanh thu. Chúng tôi luôn triển khai công nghệ mới cho khách hàng của mình để có thể xem công nghệ nào phù hợp với doanh nghiệp. Đó là một phần trong đề xuất giá trị của chúng tôi nhằm giúp bạn xây dựng doanh nghiệp của mình. Bộ phận hỗ trợ CNTT nội bộ có thể gặp khó khăn trong việc hiểu các công nghệ mới vì chúng phụ thuộc vào Nhà cung cấp đang cố gắng thúc đẩy các giải pháp của họ mà không có khả năng nhìn thấy chúng thực sự hoạt động tại hiện trường.
Tất cả những yếu tố này cộng lại khiến cho việc thuê ngoài CNTT của bạn cho Extreme Networks thường rẻ hơn và đôi khi rẻ hơn nhiều, đồng thời cải thiện kết quả cho nhóm của bạn. Bởi vì bạn chỉ trả cho những gì bạn cần và không trả tiền cho việc đào tạo, nghỉ ốm, nghỉ phép và không trả tiền cho những người quản lý cấp cao để thực hiện công việc bảo trì định kỳ hàng ngày, nên chi phí thường mang lại trải nghiệm tốt hơn cho nhân viên. người dùng của bạn trong khi cắt giảm chi phí hàng tháng.
Những lý do chính khiến khách hàng chuyển dịch vụ hỗ trợ CNTT của họ sang Artatel là cắt giảm chi phí, hay việc quản lý nhân viên CNTT nội bộ trở nên quá khó khăn vì đó không phải là một phần cốt lõi trong hoạt động kinh doanh của họ. Chúng tôi có một khách hàng quyết định kết hợp CNTT của họ và họ đã tuyển dụng sinh viên tốt nghiệp TAFE. Anh ta có vẻ rất giỏi vì biết nhiều hơn họ trong việc quản lý mạng, nhưng công việc không bao giờ được thực hiện nhanh chóng, đôi khi không bao giờ hoàn thành và sau khi mất một lượng lớn dữ liệu, họ quyết định quay lại Phòng CNTT thuê ngoài. mô hình, bởi vì họ nhận ra rằng việc tuyển dụng và quản lý nhân viên CNTT nằm ngoài chuyên môn của họ.
Nếu bạn chưa quyết định thuê ngoài Bộ phận CNTT của mình, bạn nên hợp tác với Artatel để đảm bảo rằng công ty của bạn có nguồn lực dự phòng nếu và khi cần thiết. Chúng tôi có nhiều công ty có Phòng CNTT nội bộ sử dụng nó Artatel Vì:
· Cung cấp hỗ trợ Cấp 1 và 2 cho các tình huống quá dòng;
· Cung cấp dự phòng trong thời gian nghỉ ốm hoặc nghỉ phép;
· Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật Cấp 3, bao gồm thiết kế di chuyển và xử lý sự cố nâng cao; Và
· Tư vấn chiến lược dựa trên kinh nghiệm đa dạng của chúng tôi giúp chủ doanh nghiệp phát triển hoạt động kinh doanh có lợi nhuận và quản lý cơ sở hạ tầng CNTT của họ tốt hơn.
Họ nhận được mọi lợi ích khi trở thành khách hàng Artatel, bao gồm quyền truy cập vào các hội thảo cập nhật miễn phí về ngành của chúng tôi và một loạt hội thảo về doanh nghiệp của bạn mà chúng tôi đã xây dựng miễn phí.
Thuê ngoài tất cả các khả năng không cốt lõi của bạn đang ngày càng trở nên phổ biến và đối với các doanh nghiệp muốn có thêm kiến thức chuyên môn về CNTT vào hoạt động kinh doanh của mình hoặc cắt giảm chi phí quản lý cơ sở hạ tầng CNTT hiện có, việc thuê ngoài có thể tạo ra sự khác biệt đáng kể cho công ty, năng suất và dịch vụ khách hàng của bạn.
