IP PBX - BPO Call markazi - Artatel

Ovoz biometrikasi - Ovoz biometrikasi

Ovoz biometrikasi nima

PIN-kod yoki barmoq izi oʻrnini bosuvchi karnayning shaxsini tekshirishga qodir boʻlgan ovozli biometrik texnologiya. Aks holda ovozni aniqlash yoki ovozli autentifikatsiya deb nomlanadi. Hozirda bu texnologiya Ovozli biometrik yoki ovozli biometrik deb ataladi. (
passiv ovoz biometrikasi, google ovozli biometrikasi)

Ovozli biometrikaning asosiy afzalligi bu:
• Axborotga oson va tez kirish
  Agentlar tomonidan mijozlardan shaxsiy ma'lumotlarni so'rash uchun vaqt talab qiladigan vaqt endi bo'lmaydi, shuning uchun vaqt
   har bir mijozga xizmat ko'rsatish ancha tezdir.
• Ancha xavfsizroq
   Sizning mijozingizning maxfiyligi hatto o'z qo'ng'iroq markazi agentingiz tomonidan ham kafolatlanadi.
• Tezroq, Ovozli biometrikani tekshirish uchun 7 soniyadan kamroq vaqt ketadi
• Turli ommaviy axborot vositalarida foydalanish mumkin

ovozli biometrik autentifikatsiya java ovozli biometrik tizim ovozli identifikatsiyada ovozli biometrika

Ovozli biometrik
chaqirish
Ovoz biometrik 3
xabarlar
Ovoz biometrik 2
Mobil telefon

Qo'lda autentifikatsiya jarayoni va Ovoz biometrikasi o'rtasidagi farq

Biometrik va an'anaviy Ovozli taqqoslash

Boshqa afzalliklari:
a. Vaqtni qisqartirish autentifikatsiya
    Ilgari, sizning CS har safar qo'ng'iroq qiluvchining qonuniy hisob egasi ekanligiga ishonch hosil qilishni xohlasa, u buni amalga oshiradi
    Quyidagi kabi zerikarli savol-javob jarayonini bajarish uchun uzoq vaqt kerak bo'ladi:
    – KTP bo'yicha to'liq ismni so'rang
    – Biologik onaning qizlik familiyasini so'rash
    - 4 xonali kredit karta raqami
    - Uy manzili
    - Tug'ilgan joyi va sanasi
    - Mobil telefon raqami
    - E-pochta manzili
    - Qo'shimcha kartalar bormi?

b. Yaxshilangan mijozlar tajribasi va maxfiylik.
    Mijozlar faqat to'liq ismini ko'rsatishi kerak, server mijozning ovozi egasi ekanligini aniqlaydi
    qonuniy.
c. Firibgarlikning oldini olishning qo'shimcha darajasi tufayli pul tejash.
d. Pastroq operatsion xarajatlar.
    Autentifikatsiya vaqtining qisqarishi agentlar, ish joylari va soniga ehtiyoj yo'qligini anglatadi 
    boshqa vositalar Ko'proq
e. Yuqori xavfsizlik va arzon narxlar
f. Mijozlar mamnun va xodimlar mamnun, chunki ular har safar mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilganlarida shaxsiy savollarga duch kelmaydilar.
g. Qo'shimcha apparat xarajatlari va jismoniy mavjudligini talab qiladigan kamroq xavfsiz va aniq alternativ

Ovozli biometrik maʼlumotlar yetarli darajada aniqmi?

Boshlash uchun, hech qanday biometrik 100% aniq emasligini bilish muhimdir. Masalan, a 2014 yil irisni aniqlash bo'yicha tadqiqot tizimning aniqligini aniqlash 90 dan 99% gacha, keng diapazonda bo'lishi mumkin. Ovozning biometrik aniqligi ham turli sabablarga ko'ra ushbu diapazonga tushadi. Biroq, uning kamchiliklari bilan ham, ovoz biometrikasi bebaho vositadir.

Ovozli biometrik tizimning aniqligini baholash usuli "Teng xatolik darajasi" yoki "EER" dir. EER “False Acceptance Rate” yoki “FAR” (ya’ni, firibgarlarga ruxsat berish) “False Rade Rate” yoki “FRR” ga teng bo‘lgan nuqtadir (ya’ni, haqiqiy foydalanuvchilarga kirishni rad etish). Ovozli biometrik baholash tizimlari statistik ehtimollikka asoslangan, shuning uchun e'tiborga olinishi kerak bo'lgan bu xatolar o'rtasida kelishuv mavjud. Misol uchun, agar siz firibgarlarning oldini olish uchun ishonch darajasini "yuqori" qilib qo'ysangiz, ko'proq haqiqiy foydalanuvchilarni bloklab qo'yishingiz mumkin, bu esa buzilishlarga olib keladi. “Pastroq” ishonch darajasini o‘rnatish amaldagi foydalanuvchilarga ko‘proq qulaylik beradi, lekin siz ko‘proq firibgarlarga ruxsat berishingiz mumkin. VBG siz bilan xavfsizlik va qulaylik o'rtasidagi optimal muvozanatni ta'minlash uchun ishlaydi. Shuni ham yodda tutingki, EER bitta sinov uchun o'lchanadi. Ilovangizda qayta urinishlarga ruxsat berish orqali siz firibgarlarni rad etish uchun dastlab yuqori darajadagi ishonchni o‘rnatgan bo‘lsangiz ham, haqiqiy foydalanuvchi ikkinchi yoki uchinchi marta urinishdan o‘tib ketishi ehtimolini oshirishingiz mumkin.

EER, FAR va FRR natijalari ushbu o'lchovlarni qayta ishlash va olish uchun ishlatiladigan audio namunalar to'plamidan olinganligini unutmang. Ba'zi sotuvchilar tomonidan e'lon qilingan juda past EER qiymatlaridan ehtiyot bo'ling, chunki laboratoriyada olingan EER natijalari natijalarga salbiy ta'sir ko'rsatadigan namunalarni olib tashlash orqali osongina o'zgartirilishi mumkin. EER natijalari faqat ularning hisob-kitoblari uchun bajarilgan ma'lumotlar namunasi kabi yaxshi. Agar tanlaganingiz oxirgi foydalanuvchi populyatsiyasini, ma'lum bir til va dialektni, foydalanilgan qurilma turini, nutq yig'ilgan muhitni va hokazolarni haqiqatda aks ettirmasa, kutilmagan real natijalar paydo bo'lishi mumkin (va bo'ladi). Shuning uchun biz haqiqiy foydalanuvchilarga asoslangan ovozli biometrik tizimlarni solishtirishni tavsiya qilamiz, shu jumladan o'zingiz xohlagan ishlab chiqarish muhitida sinovlarni o'tkazish,

Haqiqiy EERga ta'sir qiluvchi boshqa muhim omillar - nutq namunalarining mazmuni va shovqin mavjudligi. Agar nutq namunasi juda shovqinli bo'lsa yoki ovozli biometrik tizimga noto'g'ri ma'lumot aytilsa, u holda ovozli biometrik vosita aniq aniqlash uchun nutq namunasidan foydalanishda qiyinchiliklarga duch keladi. Har xil turdagi qurilmalardan foydalanish ham natijalarga ta'sir qilishi mumkin. 

Misol uchun, uyali telefon tarmoqlari statsionar telefonlarga nisbatan turli xil siqish usullaridan foydalanadi - bu nutq namunalaridan noyob vokal xususiyatlarini chiqaradigan ovozli biometrik jarayonga ta'sir qiladi.