IP PBX - BPO Call markazi - Artatel

Arzon narxlarni oling
SIP-GSM-PSTN magistral
Artatel Indokarya - 3 daqiqa o'qish

SIP haqida tushuntirish va u qanday ishlaydi?

Seansni boshlash protokoli (SIP) tushuntirildi Siz mavjud PBX telefon tizimini bulutga ko'chirishingiz mumkin. SIP yordamida Internet protokoli orqali ovoz berish mumkin.

Mana bir yirtqich taxmin: kompaniyangiz muvaffaqiyati siz qanchalik yaxshi muloqot qila olishingizga bog'liq. Va nafaqat mijozlaringiz, balki istiqbollar, hamkorlar, sotuvchilar va hamkasblaringiz bilan.

Agar sizning biznes aloqalaringizni qo'llab-quvvatlaydigan tizimlar ishonchli yoki dolzarb bo'lmasa, siz kurashasiz. Telefon qo'ng'iroqlari muhim ahamiyatga ega. Agar siz samarasiz telefon tizimi yoki yuqori xarajatlar (yoki ikkalasi) bilan ishlayotgan bo'lsangiz, SIP qo'ng'iroqlarini ko'rib chiqishni xohlaysiz.

orqali ovozli qo'ng'iroqlar, video qo'ng'iroqlar va lahzali xabarlarni amalga oshirishingiz mumkin VoIP xizmati provayderi .

SIP qo'ng'iroqlari biznes telefon tizimining sifatini yaxshilaydi va xarajatlarni kamaytiradi. Ushbu qo'llanmada biz SIP qanday ishlashini va undan qanday qilib maksimal foyda olishingiz mumkinligini tushuntiramiz.

SIP chaqiruvi nima?

Sessiyani boshlash protokoli yoki SIP - bu SIP kanali yoki SIP kanali orqali ovozli qo'ng'iroqlarni uzatish jarayoni. Bu ko'pincha VoIP qo'ng'iroqlari bilan almashtiriladi. Biroq, SIP qo'ng'iroqlari analog qo'ng'iroqlar trafigini internet aloqasi orqali ko'chirish uchun aslida VoIP-dan foydalanadi.

SIP - bu VoIPni amalga oshirishning bir usuli; uning asosiy afzalligi shundaki xususiy yoki mahalliy telefon tizimlari (xususiy filial almashinuvi yoki PBX) o'rtasida to'g'ridan-to'g'ri aloqani ta'minlaydi. va umumiy foydalanishdagi telefon tarmoqlari. 

Shunday qilib, jismoniy shaxslar va korxonalar ulanish uchun eski telefon liniyalariga muhtoj emas. VoIPni joylashtirishning boshqa usullariga real vaqtda transport protokoli (RTP), Haqiqiy vaqtda transportni boshqarish protokoli (RTCP) va sessiya tavsifi protokoli (SDP).

Bu nimani anglatishini bilishning eng oson yo'li uni vizualizatsiya qilishdir.

SIP qanday ishlaydi?

An'anaviy telefon tizimi quyidagi uch qismdan iborat:

PBX (xususiy filial birjasi): qo'ng'iroqlaringizni boshqaradigan mahalliy tizimingiz

Trek PRI (birlamchi tarif interfeysi): qo'ng'iroqlarni PSTN ga ulaydigan chiziq

Umumiy kommutatsiyalangan telefon tarmog'i (PSTN): qo'ng'iroqlarni belgilangan manzilga yo'naltiruvchi tarmoq

Flow sip trunk & ippabx va E1 PRI

SIP qo'ng'iroqlari PRI liniyalariga bo'lgan ehtiyojni yo'q qiladi. SIP magistral, SIP protokolidan foydalanadigan telefon liniyasi internet ulanishingiz orqali deyarli o'rnatiladi. Keyin PBX-ni PRI liniyasini chetlab o'tib, PSTN ga ulash uchun ushbu internet ulanishidan foydalanadi.

Natijalar? Siz analog yoki bir nechta telefon liniyalarisiz avtomatik xizmatchi, qo'ng'iroqni boshqa raqamga yo'naltirish, ovozli pochta va boshqalar kabi qo'ng'iroqlarni boshqarish funksiyalaridan foydalanishingiz mumkin.

SIP qo'ng'iroqlarining afzalliklari

Hozirgacha SIP qo'ng'iroqlari kompaniyangizni oldinga siljitishga yordam berishini bilasiz. Keling, SIP qo'ng'iroqlarining asosiy afzalliklari va ularning biznesingizga ta'sirini ochib beraylik.

1) Tejamkor aloqa

Joriy telefon hisobingiz hajmi haqida o'ylab ko'ring. Endi tasavvur qiling-a, uning 70% dan kamini to'laysiz. SIP trunking bilan aynan shu narsaga erishishingiz mumkin.

Aloqa narxida nima uchun bunchalik katta farq borligiga qiziqsangiz, SIP qo‘ng‘iroqlari siz uchun nima qiladi:

Cheksiz bepul qo'ng'iroqlar, har bir daqiqa uchun to'lov yo'q

Qimmatbaho yangi uskuna kerak emas

Yuqori o'rnatish va texnik xizmat ko'rsatish xarajatlaridan saqlaning

Xizmatda uzilishlar yo'q, shuning uchun siz biznesingizni yo'qotmaysiz

SIP qo'ng'iroqlari yordamida siz telefoningizni sozlash xarajatlari haqida tashvishlanishdan xalos bo'lishingiz mumkin, shunda siz mijozlaringizga e'tibor qaratishingiz mumkin.

2) Oson o'lchash imkoniyati

“Yaxshi, xarajatlar pasaymoqda, lekin mening kompaniyam o'sib bormoqda. Shu sababli men SIPdan oldingidek pul to'laymanmi? ”

Bu to'g'ri savol. Siz ko‘proq odam yollaganingizda yoki yangi joyga kengaytirilganingizda telefon tizimini to‘liq o‘zgartirishni xohlamaysiz.

SIP trankingdan foydalanganda, telefon qo'ng'iroqlaridan tortib video konferentsiyagacha bo'lgan hamma narsa internet orqali amalga oshiriladi. Bu sizga ko'proq telefon raqamlari yoki bir vaqtda qo'ng'iroqlar kerakligi sababli ko'proq jismoniy liniyalarni sotib olishingiz shart emasligini anglatadi.

Sizning SIP provayderingiz sizga ko'proq qatorlar qo'shishga yordam beradi va siz buni o'zingiz ham qilishingiz mumkin. Oson.

3) Birlashtirilgan kommunikatsiyalar = moslashuvchanlik va mahsuldorlik

PSTN, VoIP va POTS o'rtasidagi farqlarni ko'rib chiqqanimizda, birlashgan aloqadan foydalanadigan kompaniyalar har bir foydalanuvchi uchun kuniga 115 daqiqagacha tejaganligini aniqladik. Taxminan ikki soat!

Oddiy: SIP telefon tizimlari yagona virtual mavjudlikni yaratishga yordam beradi. Aloqa kanallari o'rtasida doimiy almashinish o'rniga, ularni markazlashtirish va sinxronlashtirishingiz mumkin.

Natijada siz hamkorlik, samaradorlik va samaradorlikni ko'rasiz. Siz 10 kishidan iborat ofisda bo'lasizmi yoki butun dunyo bo'ylab yuzlab xodimlaringiz bo'ladimi, har kim bilan o'z smartfoni orqali bog'lanish mumkin.

4) Ishonchli va yuqori sifatli qo'ng'iroqlar

Jismoniy statsionar telefon sizga eng kerak bo'lganda sizni xafa qilishi mumkin. Elektr uzilishlari, tizimdagi nosozliklar yoki yomon ob-havo siz rejalashtira oladigan narsalar emas.

Sifatsiz telefon qo'ng'iroqlari yoki umuman telefon qo'ng'iroqlari bu variant emas.

Yaxshiyamki, SIP qo'ng'iroqlari hatto oldindan aytib bo'lmaydigan stsenariylarda ham qo'ng'iroqlarni qabul qilish usulini ta'minlaydi. Bu sizning qo'ng'iroqlaringizni avtomatik ravishda boshqa joyga yoki xodimning mobil telefoniga yo'naltiradigan ortiqcha ish tufayli mumkin.

5) Ajoyib foydalanuvchi tajribasi

Va nihoyat, agar siz yangi texnologiyani o'zlashtirish va xodimlaringizni unga o'rgatishdan qo'rqsangiz, dam olishingiz mumkin.

Siz oddiy interfeysdan SIP hisobingiz haqidagi hamma narsani boshqarishingiz mumkin. SIP provayderingiz sozlanganligingiz va borishga tayyor ekanligingizga ishonch hosil qiladi. Siz undan qo'ng'iroqlarni yo'naltirish, kengaytmalar, telefon liniyalarini qo'shish va boshqalar kabi butun biznes telefon tizimini boshqarish uchun foydalanishingiz mumkin.

Bu sizning kompaniyangizning butun aloqa tizimi ustidan to'liq nazoratni qo'lga kiritishning qulay usulidir.

SIP qo'ng'iroqlarini kim ishlatadi?

IP ATS sifatida ham tanilgan mavjud mahalliy ATS tizimlariga ega kompaniyalar o'zlarining ATS tizimlarini bulutga o'tkazishlari mumkin.

Yirik kompaniyalar SIP qo'ng'iroqlariga o'tishni afzal ko'rishlari mumkin. Agar ular turli mamlakatlar yoki qit'alarda minglab xodimlarga ega bo'lsa, bu ayniqsa qiyin bo'lib tuyulishi mumkin. Bu xizmatdagi uzilishlar va qimmat to‘lovlarsiz SIP-ga o‘tishni imkonsiz qiladi.

Biroq, o'tishni qanchalik uzoqroq kechiktirsangiz, uzoq muddatda biznes aloqalaringizni boshqarish shunchalik qimmatga tushadi.

SIP qo'ng'iroqlari sizga quyidagilarga imkon beradi:

Video chat, xabar almashish, konferentsiya qo'ng'iroqlari va boshqalar orqali hamkorlik qiling

Joylashuvi yoki texnik sozlamalaridan qat'i nazar, kompaniyangiz ichidagi yoki tashqarisidagi har kim bilan darhol bog'laning

Noutbuk yoki planshetingizni dasturiy telefonga aylantirish orqali muhim qo‘ng‘iroqlarni amalga oshirish uchun o‘zingiz tanlagan qurilmadan foydalaning

Barcha aloqa kanallaringizni birlashtiring

Kichik biznes yoki korporativ darajadagi telefon xizmatlarini qidiryapsizmi, telefon qo'ng'iroqlarini bulutga o'tkazish o'z samarasini beradi.

iPhone va Android-da SIP qo'ng'iroqlarini amalga oshirishim mumkinmi?

Ha, siz SIP provayderingiz yordamida qo'ng'iroqlarni bajarishingiz mumkin, lekin biroz qo'shimcha konfiguratsiya bilan. Smartfon foydalanuvchilari SIP qo'ng'iroqlarini o'z telefonlari sozlamalari yoki afzalroq, SIP qo'ng'iroqlar ilovasi yordamida amalga oshirishlari mumkin.

iPhone foydalanuvchilari uchun Apple muammosiz va izchil ko'rinish uchun telefonga qo'ng'iroq qilish imkoniyatlarini birlashtirish uchun ishlab chiquvchi vositalarini taqdim etadi. Bu shuni anglatadiki, SIP provayderidan foydalanmoqchi bo'lgan foydalanuvchilarga telefondan qo'ng'iroq qilish uchun uchinchi tomon ilovasi kerak bo'ladi.

Android foydalanuvchilari uchun Google foydalanuvchilarga qurilmangizni SIP provayderida ro'yxatdan o'tkazish uchun o'rnatilgan sozlamalarni taqdim etadi. Shuningdek, ular ishlab chiquvchilarga foydalanuvchilar yoqtiradigan tanish qo'ng'iroq interfeyslarini yaratish yo'lini taqdim etadi.

Flow sip trunk & ippabx

SIP qo'ng'iroqlarining afzalliklari:

Ular bir qurilmada shaxsiy va ish raqamlari kabi bir nechta raqamlarga qo'ng'iroqlarni qabul qilishlari mumkin

Shaxsiy qo'ng'iroqlarni biznes qo'ng'iroqlaridan ajrating

Cheklangan qamrovli hududlarda yaxshilangan mavjudligi va ishlashi

Keng polosali audio kodek va yuqori tarmoqli kengligi tufayli yuqori aniqlikdagi qo'ng'iroq sifati bilan qo'ng'iroq qiling

Tegishli: 5 ta umumiy ulanish muammolari uchun VoIP nosozliklarini bartaraf etish bo'yicha maslahatlar

IPhone-da SIP qo'ng'iroqlarini yoqish uchun:

Tavsiya etiladi: Yuklab oling Ilova Artatel App Store'dan. Agar foydalansangiz Artatel, bu sizga kerak bo'lgan narsa.

App Store do'konidan SIP chaqiruv ilovasini yuklab oling. SIP provayderingizdan foydalanuvchi nomingiz va parolingizni kiriting. Ushbu hisob ma'lumotlarini olish uchun VoIP provayderingizga murojaat qilishingiz kerak bo'lishi mumkin.

Android telefoningizda SIP qo'ng'iroqlarini yoqish uchun:

Tavsiya etiladi: Yuklab oling VoIP ilovasi kabi VoIP provayderingizdan Artatel.

Agar sizda yo'q bo'lsa Artatel, siz SIP qo'ng'iroqlarini sozlashingiz kerak:

· Telefon ilovasini oching va Qo'shimcha menyuni bosing (...). Sozlamalar > Qo'ng'iroq > Qo'ng'iroq hisoblari > SIP hisoblari-ni tanlang. Foydalanuvchi nomingiz, parolingiz va SIP serveringizni kiriting.

· Ushbu hisob ma'lumotlarini olish uchun VoIP provayderingizga murojaat qilishingiz kerak bo'lishi mumkin.

VoIP xizmati sozlangandan so'ng, siz odatdagidek uyali aloqa provayderingiz bilan SIP qo'ng'iroqlarini amalga oshirishingiz mumkin.

Ushbu SIP chaqiruvi yondashuvi faqat kichik miqyosda amalga oshirilishi mumkin. Agar sizga ishonchli va kengaytiriladigan telefon tizimi kerak bo'lsa, jismoniy telefon sozlamalarini bulutga o'tkazishni xohlaysiz.

SIP qo'ng'iroqlarini qanday sozlashingizdan qat'i nazar, u Wi-Fi qo'ng'iroqlaridan foydalanadi. Simsiz tarmoqqa ulanganingizdan so'ng, uyali tarmoq o'rniga Wi-Fi orqali telefoningizdan qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

SIP va VoIP o'rtasidagi farq nima?

SIP va VoIP farq qiladi. Shunday qilib, ularni bir-biriga qarama-qarshi qo'yish mumkin emas. Ular mijozlar o'rtasida tanlov qilish uchun raqobatlashmaydi. Bundan farqli o'laroq, SIP VoIP (Internet orqali ovozli protokol) ga erishishning sanoat standart usullaridan biridir.

Bu erda siz SIP va VoIP haqida bilishingiz kerak bo'lgan narsalar va ularning bir-biriga qanday aloqasi bor.

SIP asosiy elementlari:

VoIP qo'ng'iroqlari kabi multimedia seanslarini yaratish, o'zgartirish va tugatish uchun ishlatiladi

SIP so'rovlari SIP proksi-server tomonidan qayta ishlanadi, bu xabarlarning ovozli qo'ng'iroqlar, tezkor xabarlar va video qo'ng'iroqlar kabi asl formatida qabul qilinishini ta'minlaydi.

Ovoz, ma'lumot yoki videoni o'z ichiga olishi mumkin bo'lgan paketlarni yuboring

SIP telefonlari kompyutersiz mustaqil ishlashi mumkin

SIP serverlari VoIP stol telefonlari kabi SIP qurilmalarini ro'yxatdan o'tkazishni boshqaradi

VoIP asosiy elementlari:

Qo'ng'iroq qilish yoki qabul qilish uchun internet yoki ichki tarmoqdan foydalaning

Faqat bitta texnologiya emas, balki texnologiyalar to'plamidan foydalanish

Internet orqali faqat ovozli kontentni yuborish

VoIP telefonlari kompyuterga ulangan bo'lishi kerak

VoIP provayderlari o'z tarmoqlarida telefon qo'ng'iroqlari va video seanslarni tashkil qiladi va etkazib beradi

Agar siz SIP va VoIP haqida savol bersangiz, bu sizning aloqa kanallaringizni onlayn qilib, ularni birlashtirishni xohlayotganingizni anglatadi, shuning uchun siz o'zingiz uchun eng yaxshi variantni qidiryapsiz.

Bu olish uchun ajoyib yo'nalish!

Kompaniyangizni SIP qo'ng'iroqlariga tayyorlang

Biz aniqlaganimizdek, SIP chaqiruvi bu yerda analog liniyalarga tayanadigan eskirgan PRI texnologiyasi rolini almashtirish uchun. Telefon tizimi bilan eski maktabda qolish qimmat qaror.

Agar siz bugungi kunda PBX dan foydalanayotgan bo'lsangiz, SIP Trunking yordamida butun bino bo'ylab ovozli xizmat ko'rsatishingiz mumkin. Agar barcha jihozlaringizni saqlash qimmatga tushsa yoki ortiqcha qo'ng'iroq qilish imkoniyati uchun pul to'layotgan bo'lsangiz, SIP ko'rib chiqish uchun ajoyib imkoniyatdir.

Ofisingizni kengaytirish yoki bir nechta biznes joylarini qo'shishni rejalashtiryapsizmi? SIP sizning ehtiyojlaringizga moslashadi!

Va agar siz izlayotgan barcha narsa oddiy interfeysdagi markazlashtirilgan bulutli telefon tizimining ishonchliligi bo'lsa, siz SIPga tayyor ekanligingiz aniq.

Boshqa maqolalar:

1.  Ippabx bo'lish uchun analog Pabx-dan foydalanish

2.  Call center autsorsingidan foydalanish sabablari

3.  PSTN Ruxsat etilgan liniya qanday ishlaydi

4.  ippbx ippabx nima va u qanday ishlashi bo'yicha qo'llanma

5.  Ippabx va analog pabx o'rtasidagi farq

6.  iPhone nima va u qanday ishlaydi?

7.  SIP nima va u qanday ishlaydi

8.  Webrtc nima va uning afzalliklari

9.  Call-markaz nima va uning afzalliklari

10. Ish qo'ng'iroqlarini qanday tejash mumkin

11. AI yordamida avtomatlashtirilgan qo'ng'iroq markazi robotlarining afzalliklari

12. Sizning biznesingiz uchun WA biznesining sabablari va afzalliklari 

13. Analog pabx-ni IPpabx-ga qanday o'zgartirish mumkin

14. Eski PABXni IPPABX bilan almashtiring

15. Facebook reklamalarining afzalliklari
16. Artatel iqtisodiy va ishonchli aloqa echimlari

17. WhatsApp API-ning afzalliklari
18. Covid 19 pandemiyasi davrida uyda ishlashning afzalliklari

19. VOIP va SIP muammolarini bartaraf etish