IP АТС – BPO Call center – Артател

Отримайте дешеві ціни
SIP-GSM-PSTN Транк
Artatel Indokarya - 2 хвилини читання

Кол-центр, аутсорсингові послуги телеколлекції та телепродажу від Artatel - amp

https://www.artatel.com/software-callcenter

Якщо вам потрібні допоміжні послуги або послуги спеціаліста з обслуговування клієнтів або телепродажу, телеколлекції та офісних телефонних операторів, які можуть обслуговувати:

  1. Відповідайте на запитання або скарги клієнтів.
  2. Отримувати замовлення від клієнтів
  3. Надавати інформацію клієнтам
  4. Використання колл-центру та платформ CRM
  5. Робочий час :
  • понеділок – п’ятниця (08.00-17) або
  • Понеділок – п’ятниця (8.30 – 16.30) і субота (08.30 – 12) WIB

Ця взаємодія з клієнтами та вашою внутрішньою командою здійснюється через: програмне забезпечення контакт-центру, аутсорсинговий кол-центр

Whats app, Facebook Fan page, Instagram, Twitter, веб-чат із вашого сайту, SMS, електронна пошта чи телефон

програмне забезпечення контакт-центру, аутсорсинг кол-центру

Ціни не включають ПДВ.

Плата за безкоштовне програмне забезпечення для замовлень від мінімум 50 користувачів

Белум термасук:

  1. Оренда ноутбука 250 тисяч на місяць
  2. Інтернет 150 тисяч на місяць
  3. Вартість нового номера PSTN становить IDR. 250 тис./міс за номер, що приймає дзвінки на КС
  4. Для WhatsApp
  • Whats apps business = 100 IDR за сеанс.
    (1 сеанс має час 1 × 24 години)
  • Whats apps маркетинговий вибух і реклама = 15 IDR
  • Також доступний чат-бот Whats apps (обговорюватиметься)

Що ви готуєте:

  1. Ідентифікатор фан-сторінки фейсбук
  2. Ідентифікатор Instagram
  3. Twitter ID
  4. ID електронної пошти для CS
  5. Дзвонити,

Переваги:

  1. Витрати дуже доступні
  2. Отримайте нового офіцера
  3. Не потрібно готувати місце, робочий стіл (за бажанням)
  4. Отримайте програмне забезпечення CRM і кол-центру з найпотужнішими звітами щодо CRM, системи викликів і звітів
  5. Ви можете побачити ефективність обслуговування клієнтів на основі параметрів:
  • Наскільки швидкий час відповіді
  • Звіти про результати чату та обговорення
  • Проблема з квитками для вашої внутрішньої команди
  • Запис голосу, чат і відеодзвінки

За цими параметрами продуктивності система завжди контролює наших агентів

під контролем та допомогою керівника групи кожного агента.

відстеження даних клієнтів, тому здійснення діяльності з телемаркетингу за допомогою кредитної картки потребує часу та витрат реагування на нові дані клієнтів потенційні клієнти різниця між телемаркетингом і телепродажем продукту чи послуги важко для телемаркетингу потрібен час команда телемаркетингу команда телепродажів для перетворення в перетворення на позицію по телефону