Отримайте дешеві ціни
SIP-GSM-PSTN Транк

Artatel Indokarya - 3 хвилини читання

Пояснення SIP і як він працює?

Пояснення щодо протоколу ініціації сеансу (SIP) Ви можете перенести наявну телефонну систему PBX у хмару. За допомогою протоколу SIP можлива передача голосу через Інтернет-протокол.

Ось дивне припущення: успіх вашої компанії залежить від того, наскільки добре ви вмієте спілкуватися. І не лише з вашими клієнтами, а й із потенційними клієнтами, партнерами, постачальниками та колегами.

Якщо системи, які підтримують ваші бізнес-комунікації, ненадійні або неоновлені, вам доведеться важко. Телефонні дзвінки важливі. Якщо ви маєте справу з неефективною телефонною системою або високими витратами (або і тим, і іншим), ви захочете розглянути можливість телефонувати через SIP.

Ви можете здійснювати голосові дзвінки, відеодзвінки та миттєві повідомлення через Постачальник послуг VoIP .

SIP-дзвінки покращать якість вашої бізнес-телефонної системи, одночасно знизивши витрати. У цьому посібнику ми пояснюємо, як працює SIP і як ви можете отримати від нього максимальну користь.

Що таке SIP Calling?

Протокол ініціації сеансу або SIP — це процес передачі голосових викликів через канал SIP або канал SIP. Це часто замінюється викликами VoIP. Однак SIP-дзвінки фактично використовують VoIP для переміщення трафіку аналогових викликів через Інтернет-з’єднання.

SIP є лише одним із методів реалізації VoIP; його основною перевагою є те, що забезпечує прямий зв'язок між приватними або місцевими телефонними системами (приватна телефонна станція або АТС) і телефонні мережі загального користування.
https://www.high-endrolex.com/7

Таким чином, окремим особам і компаніям не потрібні старі телефонні лінії для підключення. Інші методи розгортання VoIP включають транспортний протокол реального часу (RTP), Протокол управління транспортом у реальному часі (RTCP) і протокол опису сеансу (SDP).

Найпростіший спосіб зрозуміти, що це означає, — це візуалізувати.

Як працює SIP?

Традиційна телефонна система складається з трьох частин:

АТС (приватна філія): ваша локальна система, яка керує вашими викликами

Трек PRI (інтерфейс первинної швидкості): лінія, яка з’єднує дзвінки з ТМЗК

PSTN (телефонна мережа загального користування): мережа, яка направляє виклики до місця призначення

SIP-дзвінки усувають потребу в лініях PRI. Магістраль SIP, телефонна лінія, яка використовує протокол SIP, віртуально встановлена через ваше підключення до Інтернету. Потім він використовує це підключення до Інтернету для підключення вашої АТС до телефонної мережі загального користування, минаючи лінію PRI.

Результати? Ви можете використовувати такі функції керування викликами, як автосекретар, переадресація викликів, голосова пошта тощо без аналогових чи кількох телефонних ліній.

Переваги викликів через SIP

Наразі ви знаєте, що SIP-дзвінки можуть допомогти вам просунути вашу компанію вперед. Давайте розберемо основні переваги SIP-телефонії та їхній вплив на ваш бізнес.

1) Економічне спілкування

Подумайте про розмір поточного рахунку за телефонний зв’язок у компанії. А тепер уявіть, що ви платите менше 70% від цього. З транкінгом SIP це саме те, чого ви можете досягти.

Якщо вам цікаво, чому існує така велика різниця у вартості зв’язку, ось що для вас зробить дзвінок через SIP:

Безлімітні безкоштовні дзвінки, без похвилинної оплати

Немає потреби в новому дорогому обладнанні

Уникайте високих витрат на встановлення та обслуговування

Немає перебоїв в обслуговуванні, тому ви не втратите бізнес

За допомогою SIP-телефонії ви можете не турбуватися про витрати на налаштування телефону, щоб ви могли зосередитися на своїх клієнтах.

2) Легка масштабованість

«Добре, витрати зменшуються, але моя компанія росте. Чи буду я платити стільки ж, скільки раніше за SIP, тільки через це? »

Це правильне запитання. Ви не хочете змінювати всю свою телефонну систему лише для того, щоб повернутися на круги своя, коли ви наймете більше людей або розширитесь на новому місці.

Коли ви використовуєте транкінг SIP, все, від телефонних дзвінків до відеоконференцій, відбувається через Інтернет. Це означає, що вам не потрібно купувати більше фізичних ліній лише тому, що вам потрібно більше телефонних номерів або одночасних дзвінків.

Ваш провайдер SIP допоможе вам додати більше ліній, і ви навіть можете зробити це самостійно. легко.

3) Уніфіковані комунікації = гнучкість і продуктивність

Коли ми подивилися на відмінності між PSTN, VoIP і POTS, ми виявили, що компанії, які використовують уніфіковані комунікації, заощаджують до 115 хвилин на день для кожного користувача. Майже дві години!

Просто: телефонні системи SIP допомагають створити єдину віртуальну присутність. Замість того, щоб постійно перемикатися між каналами зв’язку, ви можете централізувати та синхронізувати їх.

У результаті ви побачите кращу співпрацю, продуктивність і ефективність. Незалежно від того, чи ви працюєте в офісі з 10 співробітниками чи маєте сотні співробітників по всьому світу, з кожним можна зв’язатися за допомогою пристрою, яким він уже володіє — свого смартфона.

4) Надійні та якісні дзвінки

Фізичний стаціонарний телефон може підвести вас, коли вам це найбільше потрібно. Перебої в електропостачанні, системні збої чи погана погода – це не те, що ви можете планувати.

Телефонні дзвінки поганої якості або їх повна відсутність — не варіант.

На щастя, виклики через SIP забезпечують можливість приймати дзвінки навіть у таких непередбачуваних ситуаціях. Це можливо завдяки резервуванню, яке автоматично перенаправляє ваші дзвінки в інше місце або на мобільний телефон співробітника.

5) Чудовий досвід користувача

Нарешті, якщо ви боїтеся освоювати нові технології та навчати своїх співробітників на них, ви можете розслабитися.

Ви можете керувати всім, що стосується вашого облікового запису SIP, за допомогою простого інтерфейсу. Ваш провайдер SIP переконається, що ви налаштовані та готові до роботи. Ви можете використовувати його для керування всією системою корпоративного телефону, як-от маршрутизація викликів, розширення, додавання телефонних ліній тощо.

Це простий у використанні спосіб отримати повний контроль над усією комунікаційною системою вашої компанії.

Хто використовує SIP-дзвінки?

Компанії з наявними локальними системами АТС, також відомими як IP-АТС, можуть використовувати свої системи АТС у хмарі.

Більші компанії можуть віддати перевагу переходу на SIP-дзвінки. Це може здатися особливо складним, якщо вони мають тисячі співробітників у різних країнах або на різних континентах. Це робить перехід на SIP неможливим без перебоїв у наданні послуг і дорогих рахунків.

Але чим довше ви відкладаєте перемикання, тим дорожче буде підтримувати бізнес-комунікації в довгостроковій перспективі.

Виклики через SIP дозволяють:

Співпрацюйте за допомогою відеочату, обміну повідомленнями, конференц-дзвінків тощо

Миттєво зв’язуйтеся з будь-ким у вашій компанії чи за її межами, незалежно від її місцезнаходження чи технічних налаштувань

Використовуйте свій пристрій для здійснення важливих дзвінків, перетворивши свій ноутбук або планшет на програмний телефон

Інтегруйте всі канали зв’язку

Незалежно від того, чи шукаєте ви телефонні послуги малого бізнесу чи корпоративного рівня, перенесення телефонних дзвінків у хмару окупиться.

Чи можу я здійснювати SIP-дзвінки на iPhone та Android?

Так, ви можете здійснювати виклики за допомогою свого постачальника SIP, але з невеликою додатковою конфігурацією. Користувачі смартфонів можуть здійснювати SIP-дзвінки за допомогою налаштувань свого телефону або, бажано, за допомогою програми SIP-дзвінків.

Для користувачів iPhone Apple надає інструменти розробника для інтеграції їхніх можливостей дзвінків у телефон для бездоганного та узгодженого вигляду. Це означає, що користувачам, які хочуть використовувати свого постачальника SIP, знадобиться стороння програма для здійснення дзвінків із телефону.

Для користувачів Android Google надає користувачам вбудовані налаштування для реєстрації вашого пристрою в постачальника SIP. Вони також надають можливість розробникам створювати знайомі інтерфейси викликів, які подобаються користувачам.

Переваги SIP-дзвінків:

Вони можуть отримувати дзвінки на одному пристрої на кілька номерів, наприклад особистий і робочий

Відокремте особисті дзвінки від ділових

Покращена доступність і продуктивність у зонах з обмеженим покриттям

Телефонуйте з високою якістю дзвінка завдяки широкосмуговому аудіокодеку та вищій пропускній здатності

Пов’язане: Поради щодо усунення несправностей VoIP для 5 поширених проблем підключення

Щоб увімкнути виклики SIP на вашому iPhone:

Рекомендовано: завантажити Додаток Artatel з App Store. Якщо ви використовуєте Artatel, це все, що вам потрібно.

Завантажте програму SIP-дзвінків із App Store. Введіть своє ім’я користувача та пароль від постачальника SIP. Можливо, вам знадобиться зв’язатися зі своїм провайдером VoIP, щоб отримати ці облікові дані.

Щоб увімкнути SIP-дзвінки на телефоні Android:

Рекомендовано: завантажити Додаток VoIP від вашого провайдера VoIP, наприклад Artatel.

Якщо у вас немає Artatel, вам потрібно налаштувати SIP Calling:

· Відкрийте програму «Телефон» і клацніть меню «Більше» (…). Виберіть Налаштування > Виклик > Облікові записи викликів > Облікові записи SIP. Введіть своє ім'я користувача, пароль і SIP-сервер.

· Можливо, вам знадобиться зв’язатися зі своїм провайдером VoIP, щоб отримати ці облікові дані.

Після того, як послугу VoIP налаштовано, ви можете здійснювати SIP-дзвінки, як зазвичай у свого оператора стільникового зв’язку.

Цей підхід до викликів через SIP можна застосовувати лише в невеликому масштабі. Якщо вам потрібна надійна та масштабована телефонна система, ви захочете перенести фізичні налаштування телефону в хмару.

Незалежно від того, як ви налаштували SIP-дзвінки, він використовує переваги Wi-Fi-дзвінків. Підключившись до бездротової мережі, ви зможете дзвонити зі свого телефону, використовуючи Wi-Fi замість мобільної мережі.

Яка різниця між SIP і VoIP?

SIP і VoIP відрізняються. Таким чином, їх не можна протиставити один одному. Вони не змагаються за те, щоб клієнти вибирали між ними. Навпаки, SIP є одним із галузевих стандартних методів досягнення VoIP (протокол передачі голосу через Інтернет).

Ось що вам потрібно знати про SIP і VoIP і як вони пов’язані між собою.

Ключові елементи SIP:

Використовується для створення, зміни та завершення мультимедійних сеансів, наприклад викликів VoIP

Запити SIP обробляються проксі-сервером SIP, який забезпечує отримання повідомлень у вихідному форматі, як-от голосові виклики, миттєві повідомлення та відеодзвінки.

Надсилайте пакети, які можуть містити голос, дані або відео

SIP телефони можуть працювати самостійно без комп'ютера

Сервери SIP керують реєстрацією SIP-пристроїв, наприклад настільних телефонів VoIP

Ключові елементи VoIP:

Використовуйте Інтернет або внутрішню мережу, щоб здійснювати або приймати дзвінки

Не лише одна технологія, а використання набору технологій

Надсилання лише голосового вмісту через Інтернет

Телефони VoIP повинні бути підключені до комп’ютера

Провайдери VoIP організовують і здійснюють телефонні дзвінки та відеосесії у своїх мережах

Якщо ви задаєте питання SIP проти VoIP, це, ймовірно, означає, що ви хочете перевести свої канали зв’язку в Інтернет та об’єднати їх, тож ви шукаєте найкращий варіант для себе.

Це чудовий напрямок!

Підготуйте свою компанію до SIP-дзвінків

Як ми вже з’ясували, SIP-телефонія має замінити застарілу технологію PRI, яка базується на аналогових лініях. Залишатися старої школи з телефонною системою – дороге рішення.

Якщо ви сьогодні користуєтеся УВАТС, ви можете надавати голосові послуги по всій будівлі за допомогою транкінгу SIP. Якщо обслуговувати все ваше обладнання дорого або ви платите за надлишкову ємність для викликів, SIP — чудовий варіант для розгляду.

Плануєте розширити свій офіс або додати кілька офісів? SIP адаптується до ваших потреб!

І якщо все, що ви шукаєте, це надійність централізованої хмарної телефонної системи в простому інтерфейсі, ви точно готові до SIP.

Інші статті:

1. Використання аналогового PABX для перетворення на ippabx

2. Причини використання аутсорсингу кол-центру

3. Як працює фіксована лінія PSTN

4. Що таке ippbx ippabx і посібник з його роботи

5. Різниця між ippabx і аналоговим pabx

6. Що таке iPhone і як він працює?

7. Що таке SIP і як він працює

8. Що таке Webrtc і його переваги

9. Що таке кол-центр і його переваги