IP АТС – BPO Call center – Артател
У світі VOIP мінімальна швидкість VoIP визначається кодеком, який використовує ваш провайдер. В ідеалі у вас є точна відповідність ступеня стиснення, який використовує ваш кодек, і обсягу пропускної здатності, яку ви маєте. Найпопулярніший кодек називається G711, який взагалі не використовує стиснення. Інші кодеки використовують стиснення за рахунок погіршення якості звуку.
Що таке кодек? кодек є абревіатурою стиснення та декомпресія, а саме система стиснення та нестиснення файлів, яка змінює аудіосигнал і стискає його в цифрову форму даних для передачі, а потім повертає його назад у форму аудіосигналу, як і надіслані дані. Кодер-декодер функції для збереження пропускної здатності в мережі.

Провайдери VoIP припускають, що у вас є широкосмугове підключення до Інтернету. DSL, що означає Digital Subscriber Link, не може досягати 10 Мбіт/с, тоді як звичайне кабельне з’єднання може досягати 30 Кбіт/с. Майте на увазі, що VoIP є повний дуплекс , тобто VoIP може отримувати та надсилати дані одночасно. Інтернет-провайдери наголошують на високій швидкості завантаження для потокового передавання та завантаження музики та відео, але для VoIP вам потрібно надсилати дані на високій швидкості, тому вам слід вважати швидкість завантаження своїм еталоном. Пам’ятайте також, що 1 Мбіт/с = 1024 Кбіт/с.
Тип кодека працює шляхом кодування та декодування аудіосигналів. Найпоширеніший тип кодека називається G.711 і використовує 64 кілобіт на секунду плюс додаткові витрати для безпеки, які можна застосувати до пропускної здатності IP 80-90 Кбіт/с. Але G.711 не використовує стиснення. Ви можете використовувати інші кодеки, які стискають дані, щоб використовувати меншу пропускну здатність, з нижчою якістю, але все одно підходять для більшості розмов.
Щоб отримати дзвінки VoIP, якість яких порівнянна з PSTN, ви будете використовувати кодек, тип і тип якого називається G.729. G.729 — це кодек, який віддають перевагу провайдерам VoIP як «економія смуги пропускання», щоб вони могли підключати повільніші з’єднання. G.729 стискає 64 Кбіт/с лише до 8 Кбіт, коефіцієнт стиснення 8 до 1, але на практиці ви отримуєте економію пропускної здатності приблизно 3 або 4 до 1. Кодек G.729 використовує близько 24-30 Кбіт/с.
Якщо ви готові пожертвувати якістю зв’язку, ваш провайдер може використовувати кодек G.723.1. Коефіцієнт стиснення може досягати 12 до 1. G.723.1 стискає сигнал до 5,6 або 6,4 кілобіт на секунду, в результаті чого потрібна пропускна здатність становить 16,27 або 17,07 Кбіт/с. У мегабітах на секунду це всього лише 0,0159.

Усе це передбачає, що ви присвятите 100% своїх ресурсів VoIP. На щастя, FCC має Настільні практично про мінімальну рекомендовану швидкість для інших видів діяльності. Для базової електронної пошти та перегляду веб-сторінок і навіть трансляції радіо вам знадобиться лише півмегабіт на секунду.
На горизонті є хороші новини для тих, хто піклується про пропускну здатність. Фонд Xiph.org випустив безкоштовний кодек під назвою Opus, який частково базується на типі відео- та аудіокодеків Skype SILK. OPUS має змінний бітрейт і може досягати якості G.729 і стереозвуку iTunes, залежно від доступної пропускної здатності.
VoIP здатний здійснювати дзвінки вищої якості, ніж PSTN, але це досить гнучка технологія, яка може працювати в не оптимальних умовах. Ваш постачальник може вручну перемикатися між G.711 та іншою пропускною здатністю нижчої якості, і в майбутньому кодек, який ви використовуєте, автоматично підлаштовуватиметься під доступну пропускну здатність.
Інші статті
1. Використання аналогового PABX для перетворення на ippabx
2. Причини використання аутсорсингу кол-центру
3. Як працює фіксована лінія PSTN
4. Що таке ippbx ippabx і посібник з його роботи
5. Різниця між ippabx і аналоговим pabx
6. Що таке iPhone і як він працює?
7. Що таке SIP і як він працює
8. Що таке Webrtc і його переваги
9. Що таке кол-центр і його переваги
10. Як заощадити на робочих дзвінках
11. Переваги автоматизованих роботів колл-центру з використанням штучного інтелекту
12. Причини та переваги бізнесу WA для вашого бізнесу
13. Різниця між кол-центром і контакт-центром
14. Що таке кодек і швидкість Інтернету в VOIP
15. Що таке аутсорсинг колл-центру і його переваги