• 1. Яку ефективність телефону я можу отримати?

• Ефективність телефону можна отримати при мінімумі 30% гарантії, зазвичай більше.

• 2. Чи можна використовувати на пристроях АТС Panasonic?

• Наші пристрої можуть бути інтегровані з різними марками та типами АТС, такими як: Panasonic, Cisco, Avaya, Nortel, NEC, Phillips, Toshiba тощо.

• 3. Чи можна аналогову АТС перетворити на IPPBX для зв’язку з програмними телефонами стільникового телефону та між безкоштовними телефонними відділеннями?

• Так, для цієї послуги потрібне підключення до Інтернету, ви можете підготувати Інтернет або ми можемо підготувати підключення до Інтернету в усіх містах Індонезії, щоб швидко досягти ефективності телефону.

• 4. Чи можна зробити демонстрацію або POC (підтвердження концепції)?

• Так, ми можемо підготувати POC пристрій у вас.

• 5. У нашому офісі є кілька відділень, які не використовують PABX, чи може цей інструмент бути IPPBX?

• Так, наш пристрій можна використовувати як IP-або аналогову АТС.

• 6. Наскільки швидким є час реакції, якщо виникає проблема?

• Наш час реагування, якщо виникає проблема, становить максимум 1 годину, зазвичай це займає лише кілька хвилин для регіонів по всій Індонезії, якщо немає фізичних пошкоджень.

• 7. Скільки коштує рішення PABX?

• Ми надаємо 2 типи, а саме 1. за ціною за одиницю товару та 2. безкоштовно, без інвестицій, якщо всі дзвінки використовують наші послуги. Ми отримуємо дохід за допомогою телефонного трафіку.

• 8. Скільки діє гарантія?

• Гарантія при купівлі агрегату 3 роки.

• 9. Чи надаємо ми обслуговування для нашої пошкодженої аналогової АТС?

• На жаль, ми не можемо надавати послуги аналогової АТС інших брендів, які ми продаємо.

• Мене цікавить штучний інтелект. Наразі у нас є 100 агентів дистанційного збору з успішними дзвінками 150 на день на кожного агента за допомогою ШІ:

• 10. Скільки коштує продуктивність?

• Наша ефективність на канал = 450-600 контактів на день, починаючи з 6 WIB, для дзвінків WIT (Східна Індонезія) до 20:00 WIB.

• 11. Наші агенти взагалі не потрібні?

• Ваш агент все ще потрібен, але його можна зменшити на 50%.

• 12. Чи можу я спочатку протестувати POC?

• Так, ми можемо підготувати POC

• Для ШІ,

• 13. Як скоригувати процедури, які ми проводили до цього часу, чи можна їх скорегувати?

• Перед запровадженням наша технічна команда та команда комунікацій детально обговорили процедури, які були впроваджені до цього моменту, ШІ зміг швидко їх скорегувати.

• 14. Скільки часу займає адаптація?

• Це коригування займає лише 7 робочих днів.

• 15. Як це працює?

• AI має 2 етапи, а саме використання інструментів і другий шляхом активації машинного навчання, де, якщо навчальна машина має достатньо даних, тоді AI не потребує допомоги інструментів (скриптів), AI може визначити найкращу відповідь.

1. Що таке аутсорсинг або аутсорсинг колл-центру або контакт-центр
2. 15 Переваги перетворення кол-центру на багатоканальний контакт-центр
3. 10 причин співпрацювати з аутсорсинговими кол-центрами
4. 11 причин, чому вам потрібен бізнес-план на випадок непередбачених ситуацій BCP під час кризи
5. Що таке omni channel, переваги, недоліки та підводні камені
6. Максимізуйте кількість агентів за допомогою роботів колл-центру
7. Інтегруйте аналогові інструменти АТС в IP АТС
8. Зв'яжіться з нами