IP PBX – BPO Çağrı merkezi – Artatel

Ucuz Fiyatlar Alın
SIP-GSM-PSTN Hattı
Artatel Indokarya - 2 dakikalık okuma

Artatel'den çağrı merkezi, Teletahsilat ve Telesatış Dış Kaynak Hizmetleri - amp

https://www.artatel.com/software-callcenter

Yardım hizmetlerine veya müşteri hizmetleri görevlisi hizmetlerine veya tele-satış, tele-tahsilat ve ofis telefon operatörlerine ihtiyacınız varsa, bunlar aşağıdaki hizmetleri sunabilir:

  1. Müşteri sorularına veya şikayetlerine yanıt verin.
  2. Müşterilerden sipariş almak
  3. Müşterilere bilgi sağlayın
  4. Çağrı merkezi ve CRM platformlarını kullanma
  5. Çalışma zamanı :
  • Pazartesi – Cuma (08.00-17) veya
  • Pazartesi – Cuma (8.30 – 16.30) ve Cumartesi (08.30 – 12) WIB

Müşteriler ve dahili ekibinizle olan bu etkileşim, iletişim merkezi yazılımı, dış kaynak çağrı merkezi aracılığıyla gerçekleştirilir.

Whats uygulaması, Facebook Hayran sayfası, Instagram, Twitter, web sitenizden web sohbeti, SMS, e-posta veya telefon

iletişim merkezi yazılımı, dış kaynak çağrı merkezi

Fiyatlara KDV dahil değildir.

Minimum 50 kullanıcılı siparişler için ücretsiz yazılım ücretleri

Dahil değil :

  1. Aylık 250 bin dizüstü bilgisayar kirala
  2. Aylık 150 bin internet
  3. Yeni bir PSTN numarasının maliyeti IDR'dir. CS'ye çağrı gelen numaraya ayda 250 bin
  4. WhatsApp için
  • Whats apps işi = oturum başına 100 IDR.
    (1 seansın süresi 1×24 saattir)
  • Whats apps pazarlama patlaması ve promosyonu = 15 IDR
  • Whats apps chatbot da mevcut (tartışılacak)

Ne hazırlıyorsunuz:

  1. Facebook Hayran Sayfası Kimliği
  2. Instagram kimliği
  3. Twitter ID
  4. CS için e-posta kimliği
  5. Aramak,

Avantajlar:

  1. Maliyetler çok uygun
  2. Yeni bir memur alın
  3. Yer, çalışma masası hazırlamanıza gerek yok.(isteğe bağlı)
  4. CRM, Çağrı sistemi ve raporlar açısından en güçlü raporlara sahip CRM & Çağrı merkezi yazılımını edinin
  5. Müşteri hizmetleri performansını parametrelere göre görebilirsiniz:
  • Tepki süresi ne kadar hızlı
  • Sohbet ve tartışma sonuçları raporları
  • Dahili ekibiniz için bilet sorunu
  • Ses kaydı, sohbet ve görüntülü aramalar

Bu performans parametrelerinden acente görevlilerimiz sistem tarafından sürekli takip edilmektedir.

her temsilcinin Ekip Lideri tarafından izlenir ve desteklenir.

müşteri verilerinin takibi, dolayısıyla kredi kartıyla yapılan telefonla pazarlama faaliyetleri zaman ve maliyet gerektirir, yeni müşteri verilerine yanıt vermek potansiyel müşteriler telefonla pazarlama ve telefonla satış arasındaki fark, telefonla pazarlamanın zor olduğu bir ürün veya hizmetin telefonla pazarlaması zaman gerektirir tele pazarlama ekibi tele satış ekibinin telefon yoluyla pozisyona dönüştürülmesi