Muhtemelen söylemeye gerek yok ama bir iş sürekliliği planı (BCP) oluşturmanın en iyi zamanı bir kriz yaşamadan önceki zamandır. Bununla birlikte, kuruluşunuzun tek bir düzeni yoksa ve şu anda bir şeyleri bir araya getirmeye çalışan birçok kuruluştan biriyse, düzeni sağlamak ve işleri yoluna koymak için çok geç değil, böylece gelebilecek her şeye hazır olursunuz. İşte iş sürekliliği planlamasının öneminin şu anda neden aklınızın ön sıralarında olması gerektiğine bir bakış.
1. İş planlamanız birçok potansiyel iş aksatıcısının belirlenmesine yardımcı olacaktır.
Geçmişte kuruluşlar, doğal afetler ve hizmet kesintileri durumunda sürekli planlamayı veya iş acil durum planlarını dikkate almışlardır. Buna kasırga, sel ve yangın gibi çeşitli sorunların yanı sıra elektrik kesintileri veya iletişim hatlarının kesilmesi gibi sorunlar da dahildir. Vandalizm veya veri ihlalleri gibi insan kaynaklı krizler de son yıllarda dikkat çekmeye başladı.
COVID-19 salgınıyla birlikte birçok şirket, kaçınılması gereken daha fazla şey olduğunu zor yoldan öğreniyor. Etkili bir iş sürekliliği planlama oturumu, tüm kritik iş süreçlerinizi, bunları etkileyebilecek sorunları ve olası sorunların nasıl azaltılabileceğini inceleyerek kuruluşunuzun daha iyi hazırlanmasını sağlar. Korona virüse ve genel piyasa gerilemesine hazırlıksız olsanız bile, her ne olursa olsun bir sonraki etkinliğe hazırlanabilirsiniz.
2. Çalışma ortamının değişmesi gerekse bile işletmeniz çalışmaya devam edecektir.
Bazen normal konumunda güvenli bir şekilde iş yapılamayabilir. Daha önce insanlar bunu kar fırtınası veya kasırga gibi olaylar açısından düşünüyordu. Hazırlıksız kuruluşlar tamamen çalışmayı bırakır ancak iş sürekliliği planı olanların taşınacak yedek konumları vardır. Ancak bu aynı zamanda evden çalışma seçeneklerini de içerebilir.
COVID-19'da görüldüğü gibi, ekipleri uzaktan operasyonlara taşıyacak sistemlere sahip çevik organizasyonlar, emsallerine göre çok daha sorunsuz bir geçiş yaşadı. Kuruluşunuz ekipleri evden çalışmaya geçirmeye hazır değilse veya insanlar geleneksel işyerlerine gidemediği için operasyonlar yavaşladıysa iş sürekliliği planınız üzerinde şimdi çalışmak, kalan üretkenlik sorunlarını gidermenizi kolaylaştıracaktır. gelecekte ihtiyaç duyulduğunda herkesin alternatif bir çalışma ortamına geçmesini sağlayın ve sağlayın.
3. İletişim merkezleri ve diğer dış kaynaklı hizmetler kuruluşunuza daha fazla esneklik kazandıracaktır.
Bir organizasyon lideri olarak elinizde çok şey var. Bir kriz ortaya çıktığında sorunları hızlı ve çevik bir şekilde aşabilmeniz gerekir. Bununla birlikte, çevresel iş süreçleri, genel operasyonlar için önemli olsa da, müşterilerinizle ve çalışanlarınızla ilgilenmeniz gerektiğinde odaklanmanızı etkileyebilir. Dış kaynak kullanıldığında bu süreç sorunsuz bir şekilde ilerlemeye devam eder ve size genel stratejinizi ayarlamanız ve yönlendirmeniz için ihtiyaç duyduğunuz esnekliği sağlayarak kuruluşunuzun krize rağmen zirveye çıkmasını sağlar.
Şu anda bir karışıklığı temizlemekte zorlanıyorsanız veya girinti oluşturmada sorun yaşıyorsanız, acil soruna odaklanmak istemeniz doğaldır. Ancak bunu yapmak soruna yara bandı koymaktan başka bir işe yaramaz. Resmin tamamını göremiyorsunuz ve önemli detayları kaçırıyor olabilirsiniz, üstelik bir sonraki kriz geldiğinde de aynı durumda olacaksınız. Şimdi tam ölçekli bir iş sürekliliği planı oluşturmak önemlidir; böylece mevcut durumları ve gelecekteki olayları ele almak için ihtiyaç duyduğunuz esnekliğe sahip olursunuz.
4. Müşterileriniz korumaya sahip olacak ve böylece kuruluşunuza daha fazla güven duyacaklardır.
Tüm iş süreçlerinin "müşterileri" vardır, ancak bunlar ürünlerinizi ve hizmetlerinizi satın alan son müşterileriniz olabilir veya işlerini yapmak için BT yardım masanız veya posta odanız gibi şeylere bağımlı olan dahili müşteriler olabilirler. Her ne kadar söylemeye gerek olmasa da, güvenilir hizmet tüm bu insanları bir kriz meydana geldiğinde ikincil hasarlardan ve üretkenlik kaybından korur ve sürekli hizmet kuruluşunuza güven oluşturur.
Eğer bunu kaçırdıysanız firmanıza olan güven sarsılmıştır ancak şimdi doğru adımları atarak güveni yeniden inşa etmeye başlayabilirsiniz.
5. Kilit insan kaynaklarınız güvende kalacak ve işe daha hızlı dönecek.
Bazen iş molaları kaçınılmazdır. COVID-19 durumunda, şirketlerin "zorunlu olmayan" çalışanları, bu kişiler iş operasyonları için gerekli olsa bile evde tutmaktan başka seçeneği yok. Çeşitli krizlerde de benzer durumlar ortaya çıkabilmektedir. Doğru iş sürekliliği planıyla çalışanları güvende tutmak kolaydır ve onların sorunsuz ve verimli bir şekilde işe geri dönmelerini sağlayacak süreç ve prosedürlere zaten sahip olursunuz.
Şunu düşünün: Çalışanlarınızı işe geri getirmeye ne zaman ve nasıl başlayacağınızı biliyor musunuz? Halen tesisinizde çalışan önemli çalışanların sağlık ve güvenliğinin korunduğundan emin misiniz? Herhangi bir şüpheniz varsa iş sürekliliği planınız üzerinde hemen çalışmalısınız.
6. Kuruluşunuzun itibarı bozulmadan kalacaktır.
Kriz zamanlarında şirketler ya kurulur ya da kaybedilir çünkü pek çok şey tehlikededir. İş stratejisi ve mali zorluklarla uğraşırken ve herkesin güvenliğini, tesislerin ve verilerin güvenliğini sağlarken, müşterilerinize bakabilmeniz, çalışanlarınıza bakabilmeniz ve algı sorunlarının üstesinden gelebilmeniz gerekir. Bu zorlu bir görevdir ve pek çok kuruluş başarılı olamaz ve bunun üstesinden gelmek için ellerinde bir PR kabusu kalır. Ancak doğru planlamayla kuruluşunuzun itibarını artırabilir, ilişkiler kurabilir ve daha güçlü bir gelecek sağlayabilirsiniz.
COVID-19 sırasında itibar hatalarıyla karşılaştıysanız, kendinizi şimdiden "Bir daha asla..." derken bulabilirsiniz. İş sürekliliği planlamanıza şimdi başlamak, bu sözleri tutmanızı ve doğru çözümü bulmanın bir kenara düşmemesini sağlar. siz operasyona devam edin. Ayrıca, şu anda yaşıyor olabileceğiniz itibar sorunlarından kurtulmanıza da yardımcı olabilir.
7. İletişim daha sorunsuz olacak.
Ayrıntılı bir iş sürekliliği planı önemli konuları ele alır ve herkesi bilgilendirir. Kimlere bilgi verilmesi gerektiği, nasıl bilgilendirilecekleri, hangi adımların atılması gerektiği gibi detaylar ana hatlarıyla belirtiliyor. İletişim kanalları da önceden oluşturulur, böylece herkes nereye bakacağını ve bağlantıda kalacağını bilir.
Kimisi çeşitli anlık mesajlaşma platformlarında, kimisi telefonlarında, kimisi onlarca e-posta gönderiyor mu? İnsanlar hiç bilgiyi nerede arayacaklarını bilmediklerinden şikayet etti mi? Verimlilikte bir düşüş fark ettiniz ancak temel nedeni belirleyemediniz mi? İş sürekliliği planlaması, iletişim hatlarınızı şimdi iyileştirmenize ve bunların gelecekte açık kalmasını sağlamanıza yardımcı olabilir.
8. Aşırı kesinti sürelerini önleyeceksiniz.
Herhangi bir kapatmanın ardından insanları ve süreçleri tam faaliyete döndürmek zaman alır, ancak bunların geri dönüşüne yönelik bir strateji oluşturmanız gerektiğinde değerli anlar kaybedilir. İş sürekliliği planlaması bu konuda endişelenmenize gerek kalmamasını sağlar, böylece daha hızlı yolunuza devam edersiniz ve birçok durumda kesinti süresini tamamen önlemenize yardımcı olabilir.
Bunu yapmak için bir plan yapmak üzere insanları işe geri getirmeye hazır olana kadar beklemeyin. Şimdi sağlam bir süreklilik planının ana hatlarını çizin.
9. Krizden kurtulmanız daha hızlı olacaktır.
Kriz geldiğinde hazır bir iş sürekliliği planı olmayanlar, kötü durumdan en iyi şekilde yararlanmak zorunda kalır ve bu da gereksiz maliyet ve kayıplara neden olabilir. İleriye yönelik planlama yapmak, bundan kaçınmanıza yardımcı olur ve kuruluşunuzun kriz bittiğinde toparlanmasını kolaylaştırır.
Daha önce de belirtildiği gibi işletmenizin krizden nasıl kurtulacağını etkileyen birçok bileşen vardır. Bunun için hazırlığınız en büyük hazırlıklardan biridir, ancak şu anda olup bitenlere hazırlıklı değilseniz, vereceğiniz kararlar yine de kuruluşun hayatta kalmasını ve sonrasındaki performansını etkileyecektir.
10 Şirketiniz rekabet avantajı kazanacaktır.
Hızlı bir şekilde dönebilen ve geri dönebilen çevik şirketler, emsallerinden daha iyi performans gösteriyor. Bir krizden kurtulma ve normallik yeniden sağlandığında gelişme olasılıkları daha yüksektir. İş sürekliliği planlaması burada özetlenen tüm faydaları sunduğundan, bundan yararlananlar rakiplerini geride bırakmaya hazırdır.
11. Daha fazla gönül rahatlığına sahip olacaksınız.
Kuruluşunuzun geleceğinin güvende olmasını sağlamak için bütçeleri tahmin eder ve bunlara sadık kalırsınız, kaynakları korursunuz, sigorta satın alırsınız, pazar araştırması yaparsınız ve stratejilere zaman yatırırsınız. İş sürekliliği planlaması da buna benzer. Planınızdan yararlanmamayı umsanız da, bir şey olması durumunda korunduğunuzu bilmek güven vericidir.
İş sürekliliği planınıza hemen başlayın.
Kuruluşunuz ister güncel olaylardan dolayı zorlanıyor olsun, ister şirketinizin düşündüğünüz kadar hazır olmadığının farkına varmış olsun, bir iş sürekliliği planıyla başlamak bir sonraki mantıklı adımdır. Sektörde otuz yıldır faaliyet gösteren ve büyük şirketleri, Fortune 500 şirketlerini ve iniş ve çıkış dönemlerindeki devlet kuruluşlarını destekleyen deneyimiyle, Artatel Sürdürülebilirlik için mantıksal bir gerekçeyle en büyük risklerinizi tanımlamanıza ve kuruluşunuzun yalnızca bu sorunlardan sağ kurtulan değil, sonrasında başarılı olan ve bir sonrakine hazır olan az sayıdaki şirketten biri olmasını sağlayacak bir plan hazırlamanıza yardımcı olabilir. Başlamak için bizimle irtibata geçin.
