KOMUNIKASYON SA MGA CUSTOMER SA PAMAMAGITAN NG SMART MACHINES Human robot na Call Center robot
Tele Collection Ang Artificial intelligence sa Indonesian sa unang pagkakataon ay nagpapasigla sa industriya ng call center sa Indonesia.
Ang artificial intelligence ay kasalukuyang hinihintay ng mga gumagamit ng serbisyong ito sa Indonesia, lalo na para sa corporate market. Ang serbisyong ito ay pinaniniwalaang makapagbibigay ng pinakamabilis at pinakamurang serbisyo para sa mga korporasyong nagbibigay ng mga serbisyo sa kanilang mga end customer.
Ang robot ng tao o artificial intelligence machine na ito ay nakapagbibigay ng a
Tumutugon sa mura at maaasahang mga aktibidad sa serbisyo sa telepono o chat sa paglilingkod sa mga customer, gaya ng:
- Hindi kailanman napapagod
- Walang overtime (overtime)
- Huwag kailanman ma-late sa trabaho
- Huwag kilalanin ang masamang mood para hindi maganda ang serbisyo sa customer.
- Murang gastos sa pangangalaga sa customer
- At iba pang mga bagay ngunit nakakatipid pa rin ng mga tawag sa telepono kapag pinapatakbo ito.
Ang serbisyong ito ay isang sistema upang makatipid ng mga gastos sa telepono at isang paraan upang ma-optimize ang mga function ng call center sa Indonesia.
Sa pag-usbong ng teknolohiyang ito, inaasahan na ang industriya ng call center sa Indonesia ay tataas ang kumpetisyon at performance nito upang magamit ito ng mga call center service provider at consumer sa pangkalahatan.
Kung saan ang kasalukuyang mga gastos sa pagpapatakbo at paunang puhunan upang magpatakbo at mag-set up ng isang call center ay hindi mura at madali, kaya nagiging sanhi ito ng mga kumpanya upang patuloy na maghanap ng mga solusyon.
Ang paglitaw ng teknolohiya ng artificial intelligence ay isang bagong teknolohikal na tagumpay sa buong mundo, at sa Indonesia sa partikular. Ang pag-unlad ng teknolohiyang ito ba ay hindi maiiwasan?
Kaya ba maiiwasan ang teknolohiyang ito? Nahihirapan akong.
Sa pagtugon sa kasalukuyang teknolohikal na tagumpay na lubhang mapanira at napakabilis, alternatibo. Mayroon kaming tatlong pagpipilian sa pagharap dito, katulad:
- Laban
- Dodge
- Mag-imbita ng mga kaibigan.
Sa tatlong alternatibo sa itaas, ang pinaka-epektibo at naaangkop ay ang "Pag-imbita ng mga kaibigan" na nangangahulugang hindi natin maiiwasang mamuhay kasama sila, at maging matalino tungkol sa paggawa sa kanila ng kapwa kapaki-pakinabang na mga kaibigan.
Ang epekto ng Artificial Intelligence para sa mga may positibong pananaw ay maaaring magbigay ng sariwang hangin para sa mga tao ngayon, kung saan sila ay pinahahalagahan bilang mga partido na binabayaran nang malaki dahil ang kanilang mga kakayahan ay hindi kayang kalabanin ng Artificial Intelligence Robots, at ang mga taong ito ay napipilitan. para pagbutihin ang kanilang mga kasanayan sa pag-move on ng "Move On" sa larangan.na mas mataas sa kahirapan.
Kahit masakit, ito ay nangyayari lamang pansamantala kung mapapabuti natin ang ating kakayahan.
Sa kalidad ng internet sa Indonesia mula noong 2017, ang epekto ay naramdaman para sa ating lahat, kung saan magagamit natin ang internet nang mabilis, kumportable at mura. Gagawin din nito ang teknolohiyang nakabatay sa IP (internet protocol) upang matugunan ang walang limitasyong pangangailangan ng tao, kaya naman sa kasalukuyang panahon ay inililipat ng mundo ang teknolohiyang pang-industriya nito sa mas mataas na antas na tinatawag na Technology 4.0.
Nangangahulugan ito na ang teknolohiyang pang-industriya na nakabatay sa internet o kung ano ang kilala bilang IOT (internet of things), sa pamamagitan ng paghabol sa lahat ng umiiral na device ay lilipat sa teknolohiyang nakabatay sa internet protocol.
Ang artificial intelligence ay isa ring derivative ng IoT ngayon na umaasa na makakatugon tayo sa mga pagsulong ng teknolohiya nang matalino at matalino.
Ang AI robot na tawag na ito ay maaaring nahahati sa 2 uri:
