Mas murang garantiya mula sa mga umiiral na vendor
Kumuha ng Murang Rate SIP-GSM-PSTN Trunk
Artatel Indokarya - 3 minutong pagbabasa
Ang CRM Marketing o CRM Marketing ay
Ang CRM marketing o marketing CRM ay isang proseso ng negosyo kung saan ang mga relasyon ng kliyente, katapatan ng customer, at halaga ng tatak ay binuo sa pamamagitan ng mga diskarte at aktibidad sa marketing. Binibigyang-daan ng CRM ang mga negosyo na bumuo ng mga pangmatagalang relasyon sa mga natatag at bagong customer habang tumutulong sa pag-streamline ng pagganap ng kumpanya. Pinagsasama ng CRM ang mga estratehiyang komersyal at partikular sa kliyente sa pamamagitan ng pagsasanay ng empleyado, pagpaplano sa marketing, pagbuo ng relasyon, at advertising.
Gumaganda ang marketing at benta gamit ang CRM. Ang mga kawani ng benta ay maaaring gumana nang mag-isa nang mas mahusay at makipagtulungan nang mas maayos. Sino ang huling nakausap ng prospect? Ano ang pinag-uusapan nila? Ano ang susunod na hakbang? Ang isang mahusay na CRM ay nakakaalam at magtatalaga ng marka o halaga sa bawat lead sa iyong pipeline at magbibigay sa iyo ng mga timbang na projection ng benta.
Magkano ang halaga ng CRM marketing? Ang isang kamakailang ulat na pinagsama-sama ng IBM ay nagpapakita na ang mga negosyo ay nakakuha ng 65% na pagtaas sa mga quota ng benta kapag ang CRM ay pinagtibay.
Kapag natukoy mo na ang iyong mga pinakakumikitang customer, maaari mo silang pasayahin sa mga perk na makakatulong sa kanilang pakiramdam na mas pinahahalagahan. I-target at pinuhin ang iyong mga kampanya sa marketing batay sa mga pangangailangan ng customer upang matanggap lamang nila ang impormasyong gusto nilang malaman.
Mga pagbabago sa pag-uugali ng mga mamimili sa panahon ng pandemya ng Covid 19
Sa panahon ng Pandemic ng Covid 19, lumilitaw na maraming medium hanggang malalaking kumpanya sa Indonesia ang hindi nakamit ang mga benepisyo ng marketing CRM na ito, pagkatapos na tamaan ng Covid storm kung saan ang kanilang mga customer ay malakihan o sa malaking bilang ay gumawa ng mga pagbabago sa pag-uugali tulad ng: 1. Hindi madaling makatanggap ng mga tawag mula sa mga kilalang numero. 2. Huwag tumanggap ng mga tawag bago nila payagan ito sa pamamagitan ng WA chat 3. Huwag gumawa ng pisikal na pagbisita sa mga outlet o mall na karaniwan nilang binibisita, 4. Gustong makipag-ugnayan sa kumpanya lamang sa pamamagitan ng WA, Facebook o Instagram kapag kailangan nila ito.
Dapat itong agad na matanto ng mga kumpanya sa Indonesia upang maihanda agad ang kanilang mga pasilidad at imprastraktura sa trabaho upang tumugon sa mga pagbabagong ito kung nais nilang mapanatili ang kanilang mga benta at serbisyo.
Ang epekto ng mga pagbabago sa pag-uugali ng mamimili sa panahon ng pandemya
Ang mga kasalukuyang epekto ng mga pagbabago sa gawi ng consumer na dapat nating asahan ay: 1. Ang bilang ng mga tawag na ginawa ng iyong call center ay lumiliit. Bago ang pandemya, ang bilang ng mga nakontak na tawag sa bawat ahente bawat araw ay maaaring umabot sa 90-180, ngayon marahil lamang humigit-kumulang 30-60 bawat araw. 2. Ang pagbisita ng mga mamimili sa mga opisina o mall o palengke ay mas maliit. 3. Ang paggamit ng digital transactions at digital promos ay mas epektibo kaysa sa paggamit ng TV o radyo
