IP PBX – ศูนย์บริการ BPO – Artatel
IP PBX – ศูนย์บริการ BPO – Artatel
สภาวะปัจจุบัน บริษัทส่วนใหญ่ได้จัดคนพิเศษสำหรับ:
ดังนั้นงานทั้งสี่ประเภทนี้จะทำให้องค์กรของคุณใหญ่ขึ้นและมีต้นทุนสูงขึ้น
มูไลดารี
สนใจที่จะรวมเจ้าหน้าที่ทั้ง 4 คนเป็นหนึ่งเดียวหรือไม่?
แน่นอนว่าหากดำเนินการเสร็จสิ้น จะต้องมีแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ หรือใช้การเอาท์ซอร์สหรือเอาท์ซอร์สคอลเซ็นเตอร์ของเราเพื่อดำเนินการ
ดูคำอธิบายของเราเกี่ยวกับแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการเหล่านี้และเกินความคาดหมายของคุณได้
ด้วยฟังก์ชันของแพลตฟอร์มของเรา ประสิทธิภาพของบริษัทของคุณจะสูงขึ้นด้วยต้นทุนที่เอื้อมถึงได้ เนื่องจากซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ของเราสามารถทำให้การทำงานของเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้มาก
แพลตฟอร์มมีความไดนามิกและยืดหยุ่นมาก
แพลตฟอร์มนี้คือ "Real Omnichannel"
ความหมายของช่องทาง omni คือทุกช่องทางเช่น CALL, การสนทนาทางวิดีโอ, SMS, แชทและโซเชียลมีเดีย สามารถรับได้โดยตัวแทนในแดชบอร์ดเดียว โดยปกติแล้วจะอ้างว่าเป็น Omnichannel แต่กลายเป็นเพียงบางส่วนเท่านั้น
รายงานที่ยืดหยุ่นและการเชื่อมต่อ API พร้อมแล้ว
แบบฟอร์มรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของตัวแทนและลูกค้าที่ได้รับการติดต่อนั้นได้รับการปรับให้เหมาะกับความต้องการในการรายงานของคุณ
การจัดตำแหน่งของแพลตฟอร์มนี้โดยการผสานรวมกับเซิร์ฟเวอร์หลักของคุณทำได้รวดเร็วและง่ายดายโดยใช้ System Integrator API ของเรา
บริการที่มีผลกระทบสูงแต่ต้นทุนต่ำ
ด้วยคุณสมบัติที่สมบูรณ์แบบที่สุดในตลาดปัจจุบัน เป็นไปได้ว่าต้นทุนที่เกิดขึ้นจากทรัพยากรบุคคลสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกและโครงสร้างพื้นฐานเมื่อเปรียบเทียบกับประสิทธิภาพการทำงานจะสูงกว่าค่าเฉลี่ยมาก
ชอบ ; การโทรด้วยหุ่นยนต์, คลิกเพื่อโทร, คลิกเพื่อวิดีโอคอล, แชทแอพอะไร, แชท Facebook, แชท IG, SMS และอีเมล
ประเภทแคมเปญ:
1. ระบบเรียกเลขหมายแบบคาดเดา
2. ระบบโทรออกแบบโปรเกรสซีฟ
3. ระบบส่งเสริมการขาย (บันทึกไฟล์ระเบิด)
4. โทรออกอัตโนมัติ
5. ดูตัวอย่าง Dialer
6. ระบบปัญญาประดิษฐ์
ก. ทางเดียว
ข. ทิศทางสองทาง
ขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพ
อัตราภาษี Rp.800 / สายที่ลูกค้ารับ/รับสายสำเร็จ
หากคุณมีทีมรวบรวมทางไกล โปรแกรมนี้น่าสนใจมากสำหรับคุณ เพราะ :
