Получите низкие цены SIP-GSM-PSTN Магистральная линия
Artatel Индокарья - чтение за 3 минуты
Как работает PSTN и объяснение
В этой статье мы подробно рассмотрим телефонную сеть PSTN, охватив все аспекты, от базовой настройки и того, как работает технология, до некоторых причин снижения глобального использования, а также дадим обзор некоторых Современная альтернатива PSTN.
Итак, что такое PSTN? (Общественная телефонная сеть)
Ниже приводится объяснение,
PSTN — это аббревиатура от Public Switched Telephone Network или обычной телефонной сети с коммутацией каналов. Эта система широко используется с конца 1800-х годов.
Используя подземные медные кабели, эта устаревшая платформа на протяжении поколений предоставляла предприятиям и домохозяйствам надежные средства связи с кем угодно по всему миру.
Сам телефон известен под несколькими названиями, такими как PSTN, стационарный телефон, старая телефонная служба (POTS) или стационарный телефон.
Телефоны PSTN широко используются и до сих пор считаются стандартной формой связи. Однако за последнее десятилетие они наблюдали устойчивый спад.
Фактически, в настоящее время во всем мире используется только 972 миллиона абонентов фиксированной телефонной связи, что является самым низким показателем в этом столетии.
Как работают телефонные линии PSTN?
Подумайте о коммутируемой телефонной сети общего пользования (PSTN) как о комбинации телефонных сетей, используемых во всем мире, включая телефонные линии, оптоволоконные кабели, коммутационные центры, сотовые сети, а также спутниковые и кабельные системы. Эти линии помощи общаются друг с другом.
Проще говоря, когда вы набираете телефонный номер, ваш звонок перемещается по сети к месту назначения — и два телефона соединяются. Чтобы полностью понять, как POTS действительно работает, представьте, что произойдет, если вы позвоните на номер со своего телефона.
Шаг 1 – Ваше телефонное устройство преобразует звуковые волны в электрические сигналы. Эти сигналы затем передаются на терминал по кабелям.
Шаг 2 – Терминал собирает электрические сигналы и отправляет их в центральный офис (ЦО).
Шаг 3 – Центральный офис маршрутизирует вызовы в виде электрических сигналов по оптоволоконным кабелям. Затем оптоволоконные каналы переносят эти сигналы в виде световых импульсов к конечному пункту назначения.
Шаг 4 – Ваш звонок перенаправляется в тандемный офис (региональный узел, отвечающий за передачу вызовов в удаленный головной офис) или центральный офис (для местных вызовов).
Шаг 5 – Когда ваш звонок достигает нужного офиса, сигнал преобразуется обратно в электрический сигнал и затем направляется на терминал.
Шаг 6 – Терминал направляет вызов на соответствующий телефонный номер. После приема звонка телефон преобразует электрический сигнал обратно в звуковые волны.
Это может показаться сложным, но следует помнить, что вашему звонку требуется несколько секунд, чтобы достичь пункта назначения. Этот процесс облегчается использованием оптоволоконных кабелей и глобальной сети коммутационных центров.
PSTN – понимание искусства переключения
Можно сказать, что PSTN — это коммутация, которая является основой традиционных телефонных сетей. При совершении вызова коммутатор создает проводную цепь между двумя телефонами, причем это конкретное соединение сохраняется на протяжении всего разговора.
Теперь давайте рассмотрим каждый из четырех типов переходов, происходящих на разных уровнях.
1. Местный обмен
Местная телефонная станция, которая может состоять из одной или нескольких станций, подключает клиентов к линии PSTN. Телефонная станция, также известная как центральный офис или коммутационная станция, может иметь до 10.000 XNUMX линий.
Все телефоны подключены к местным телефонным станциям в определенном районе. Интересно, что если вы позвоните на номер вашего поставщика, расположенный в соседнем с вами здании, звонок не покинет вашу местную АТС и будет передан поставщику, как только достигнет АТС.
Затем станция идентифицирует набранный номер и может направить вызов в правильный конечный пункт назначения. Этот процесс работает следующим образом:
Первые три цифры телефонного номера представляют станцию (локальный ключ), а последние четыре цифры идентифицируют отдельного клиента внутри этой станции.
Это означает, что когда вы звоните на номер и он достигает местной телефонной станции, ваш звонок напрямую подключается к клиенту без необходимости дальнейшей маршрутизации.
2. Тандемный офис
Тандемный офис, также известный как соединительная сеть, обслуживает большую географическую территорию, состоящую из нескольких местных АТС, одновременно управляя коммутаторами между местными АТС.
Предположим, вы звоните на номер клиента, который живет в том же городе, но в другом пригороде. В этом случае ваш звонок будет перенаправлен в тандемный офис вашей местной телефонной станции, а тандемный офис направит сигнал на местную телефонную станцию рядом с местонахождением вашего клиента.
3. Пункт взимания платы
Именно здесь происходят все национальные переезды на большие расстояния.
Пункт взимания платы подключен ко всем тандемным пунктам. Например, если у вас есть офис в другом городе, вы обнаружите, что каждый раз, когда вы звоните по этому номеру филиала, ваш звонок будет перенаправляться через пункт взимания платы.
4. Международный шлюз
Международный шлюз управляет переключением международных вызовов, направляя внутренние вызовы в соответствующую страну.
ТфОП – сколько это стоит?
Сколько именно вам будет стоить установка и использование телефонной системы PSTN у себя дома или в офисе?
Затраты для потребителей
Если вам необходимо телефонное соединение PSTN в вашем доме, у вас должен быть телефонный аппарат и провайдер PSTN.
АТС
Крупные организации с 40 и более сотрудниками обычно используют АТС (PBX). УАТС превращает вашу организацию в местную телефонную станцию, к которой подключены все телефоны в вашей организации, и вы можете пользоваться различными услугами, такими как перевод вызова, конференц-связь, автосекретарь, голосовая почта, удержание вызова и многое другое.
УАТС подключается к вашей местной АТС. Он направляет внешние вызовы на местную телефонную станцию, в то время как все внутренние вызовы маршрутизируются вашей УАТС.
Вот объяснение: УАТС представляет собой комбинацию программного и аппаратного обеспечения, поэтому она будет стоить вам серьезных денег. В комплект поставки входят концентратор, коммутатор, телефонный адаптер, маршрутизатор и несколько телефонных аппаратов. Это похоже на создание собственной маленькой АТС, в которой ваша УАТС сама управляет коммутаторами.
Большинство предприятий используют телефонные системы PBX для управления звонками, потому что это проще. Однако установка и управление АТС обходятся дорого. Фактическая стоимость может варьироваться в зависимости от количества необходимых функций и сложности УАТС. Массивная, сложная и многофункциональная УАТС обойдется вашему бизнесу дороже, чем простая система УАТС с несколькими базовыми возможностями.
Это делает телефоны PSTN очень дорогими. Это основная причина, почему большинству предприятий это не нравится, и они все чаще обращаются к альтернативным телефонным системам.
Альтернатива ТфОП?
Обычная старая телефонная служба имеет множество мощных функций, но когда дело доходит до бизнеса, POTS, как правило, не подходит, поскольку выбор этого варианта в конечном итоге обходится дорого (и не забывайте, что эти услуги работают на старых технологиях).
Ведь сама технология коммутации мало изменилась с прошлого века. Это потенциальный недостаток телефонной сети PSTN, поскольку она не позволяет передавать другие типы данных.
Более того, эти недостатки привели к появлению новой современной услуги телефонии, известной как VoIP, которая меняет правила игры в телефонной индустрии.
Протокол передачи голоса по Интернету (VoIP) считается наиболее известной альтернативой системам PSTN, поскольку он не только экономически эффективен, но также имеет ряд других преимуществ, которые предпочитают предприятия (и потребители).
VoIP — это передача голоса и других данных по сети интернет-протокола. Ваше телефонное устройство VoIP подключено к DSL или кабельному модему, который подключает вас к Интернету.
«Предприятия фиксируют экономию до 75% после перехода на VoIP они смогут воспользоваться рядом дополнительных преимуществ, таких как повышение производительности, рост, улучшение взаимодействия между сотрудниками, повышение вовлеченности сотрудников, лучший контроль, превосходное обслуживание клиентов и многое другое», — сказал один отраслевой аналитик.
Давайте копнем глубже и посмотрим, что такое VoIP и чем он отличается от PSTN.
Что такое VoIP?
VOIP означает «голос по интернет-протоколу» (VoIP), также известный как IP-телефония, широкополосная телефония или интернет-телефония, но это означает то же самое: ваш голос передается через Интернет. Голосовой сигнал преобразуется в цифровой сигнал, а затем передается через Интернет и достигает пункта назначения.
В отличие от ТфОП, VoIP использует Интернет где вам не придется полагаться на кабельные кабели. Нет необходимости в каких-либо обменах, если вы совершаете вызовы VoIP на VoIP. Однако если вы позвоните на номер PSTN из VoIP, ваш звонок будет отправлен через станцию. Он работает для всех типов звонков, передачи данных и многого другого.
Итак, как работают телефонные сети VoIP и чем они отличаются от традиционных стационарных телефонов?
ТфОП использует коммутацию каналов (или коммутацию) для соединения вызовов (как обсуждалось выше). Бизнес-телефонные системы VoIP используя коммутацию пакетов. Этот тип коммутации более эффективен, чем коммутация каналов, поскольку данные отправляются и принимаются по мере необходимости. Постоянное соединение не поддерживается на время разговора.
Кроме того, VoIP не использует выделенные линии. Вместо этого пакеты данных используют маршрутизаторы и Интернет, и каждый пакет данных перемещается по наименее перегруженному и кратчайшему пути.
Когда вы звоните на номер со своего VoIP-телефона, голосовой сигнал преобразуется IP-телефоном в цифровые данные. Цифровые данные передаются на маршрутизатор. Маршрутизатор отправляет пакет ближайшему к получателю маршрутизатору, и соединение устанавливается.
Поскольку коммутация пакетов эффективна и экономически выгодна, VoIP широко используется предприятиями. Около 31% всех предприятий используют телефонные системы VoIP, поскольку эта технология снижает затраты и повышает производительность.
Но это еще не все, между PSTN и VoIP существует множество различий. Давайте посмотрим поближе.
Почему компании предпочитают или сравнивают VoIP с PSTN?
Обсужденные выше различия дают прочную основу для объяснения того, почему предприятия предпочитают VoIP, но есть и другие преимущества, которые ваш бизнес получит от этого изменения.
Вот несколько причин, почему VoIP является лучшим выбором для вашего бизнеса в любой конкретный день.
1. Экономия средств
Переход на VoIP из телефонной сети PSTN обходится дорого, поскольку вам придется удалять существующее оборудование, которое при переходе бесполезно.
Но деловые люди не стесняются нести эти расходы, почему?
Потому что они могут сэкономить деньги в долгосрочной перспективе.
VoIP снижает затраты на местные звонки до 60%.
А как только вы перейдете на VoIP с ТфОП, ваш бизнес потенциально сможет экономить до 60% каждый месяц. Это означает, что телефоны VoIP могут стоить до 60% дешевле, чем телефоны PSTN, поэтому высокие первоначальные затраты не повредят.
2. Лучшее обслуживание клиентов
Ваши клиенты
Дело не в функциях, а в том, как вы их используете.
VoIP-телефонная система Вам бесплатно предоставляется ряд функций. Ваш бизнес может использовать эту функцию для улучшения обслуживания клиентов и, в конечном итоге, получения конкурентного преимущества.
Например, вы можете использовать функцию переадресации вызовов для маршрутизации звонков доступным сотрудникам, чтобы вашим клиентам не приходилось ждать.
Даже если в вашем офисе работает небольшая команда и вы владеете небольшим бизнесом, VoIP с его удивительными функциями может сделать ваш бизнес еще больше. Подумайте о том, как повлияет на ваших клиентов ситуация, когда им не придется ждать звонка, или когда их звонок автоматически обслуживается, или когда их звонок принимается вашим продавцом на ходу через программный телефон.
Это то, чего хотят ваши клиенты. Статистика показывает, что 87% потребителей хотят, чтобы бренды стремились обеспечить удобство для клиентов, а половина потребителей ожидают услышать ответ от компании в течение 24 часов.
3. Повышение производительности
Так что же происходит, когда у вас есть довольные клиенты?
Ваши сотрудники будут удовлетворены, и в конечном итоге их производительность повысится.
VoIP имеет прямую связь с повышением производительности.
Телефонные системы VoIP помогают вашим сотрудникам более эффективно общаться друг с другом, чтобы связаться с ними с первой попытки. Им больше не придется ждать ответов от других отделов.
4. Масштабируемость
По мере роста вашего бизнеса вы будете нанимать новых сотрудников, и вам понадобятся новые телефоны. Именно здесь VoIP спасает жизнь. Добавлять новые связи по мере роста вашего бизнеса недорого. Фактически, вы можете сделать это мгновенно, без необходимости обновления какого-либо оборудования.
Если вы не можете позволить себе новое телефонное устройство, вы можете использовать программный телефон, который ваши сотрудники смогут использовать на своих компьютерах, смартфонах или ноутбуках.
Масштабировать телефонную сеть VoIP очень легко по сравнению с сетью PSTN, где вам потребуется много ресурсов.
PSTN – часто задаваемые вопросы и ответы
Ниже приведены некоторые часто задаваемые вопросы о телефонных сетях PSTN и VoIP, которые помогут вам перейти с PSTN на VoIP в вашей организации.
1. Могут ли телефоны PSTN работать с VoIP?
Да, могу. Вы можете использовать аналоговый телефонный адаптер (ATA), который преобразует ваше традиционное телефонное устройство в цифровое телефонное устройство. Затем это можно использовать с вашей телефонной системой VoIP.
Однако вы не сможете получить доступ ко всем функциям и дополнениям вашей сети VoIP с помощью стационарного телефона этого типа. Лучший способ — использовать телефон с поддержкой SIP, чтобы получить доступ ко всем функциям. В конце концов, все дело в функциях, так какой смысл в сети VoIP, если вы не хотите использовать какие-либо дополнительные функции?
2. Как узнать, какая у меня пропускная способность?
Одним из обязательных условий перехода на VoIP является наличие достаточной пропускной способности.
Вам нужно 0,1 Мбит/с на одно устройство. Итак, если вам нужно 100 устройств, у вас должна быть пропускная способность 10 Мбит/с.
3. Какое оборудование мне нужно для VoIP?
Вам необходимо надежное подключение к Интернету, устройство с поддержкой SIP и провайдер VoIP, например Artatel . Наша отмеченная наградами команда обслуживания может предоставить вам телефонные аппараты и все виды поддержки.
4. Нужно ли моим сотрудникам обучение использованию VoIP?
Нет, совсем нет. Они могут начать сразу, без какой-либо подготовки. Вы используете телефон с поддержкой SIP так же, как и обычный телефон, поэтому им может пользоваться каждый.
5. Как мне переключиться на VoIP?
Вам следует обратиться к надежному поставщику услуг VoIP – Artatel может помочь!
заключение
Независимо от того, насколько вы любите свою телефонную систему PSTN, эта технология устарела и, вероятно, не соответствует вашему бизнесу.
Если вы любите свой бизнес и хотите его развивать, вам необходимо перейти на телефонную систему VoIP. Телефоны POTS хороши, но они не подходят для услуг VoIP — убедитесь, что вы выбрали правильный вариант.
Входящие вызовы переадресовываются на номер, который перенаправляется автоматически. Номер, по которому вы звоните, перенаправляется. Установите переадресацию вызовов.
Проще говоря, когда вы набираете телефонный номер, ваш звонок перемещается по сети к месту назначения — и два телефона соединяются. Чтобы полностью понять, как POTS действительно работает, представьте, что произойдет, если вы позвоните на номер со своего телефона.
Когда вы звоните на номер со своего VoIP-телефона, голосовой сигнал преобразуется IP-телефоном в цифровые данные. Цифровые данные передаются на маршрутизатор. Маршрутизатор отправляет пакет ближайшему к получателю маршрутизатору, и соединение устанавливается.