WebRTC (žiniatinklio realiojo laiko komunikacijos) paaiškinimas?
WebRTC yra naujas frontas ilgame kare už atvirą, nesuvaržytą internetą“ – Brendanas Eichas, „Mozilla“ technologijų vadovas ir „JavaScript“ išradėjas
Viskas, ką reikia žinoti apie WebRTC, lengvai suprantama
„WebRTC“ reiškia „Web Real Time Communications“. Trumpai tariant, WebRTC yra transformuojanti technologija, leidžianti bendrauti realiuoju laiku tiesiogiai per naršyklę.
Norėdami pateikti tam tikrą kontekstą, kodėl buvo sukurtas WebRTC, apsvarstykite įprastas vaizdo ar balso naudojimo galimybes bendrauti internetu. Turėsite atsisiųsti sudėtingų papildinių arba naudoti atskiras programas, pvz., „Skype“.
Kiekvienas, kuris bandė surengti internetinį seminarą, žino, kad tai gali būti kančia. O kas, jei kas nors, turintis naršyklę ar mobilųjį įrenginį, galėtų skambinti vaizdo / balso skambučiais ir bendradarbiauti, nereikalaujant specialios programos ar neatsisiunčiant papildinių?
WebRTC išsprendžia šią problemą.
Vaizdo, garso ir kitus duomenis galima tiesiogiai perkelti iš vienos naršyklės į kitą, nereikalaujant įskiepių ar atskirų programų. WebRTC suteikia daugiau galimybių pačiai naršyklei.
WebRTC leidžia komunikacijai būti funkcija, o ne atskiru produktu.
Kaip veikia WebRTC?
WebRTC naudoja 3 pagrindines Javascript API. API (Application Program Interface) kaip mašinų tarpusavio ryšio sąsaja. 3 webrtc API yra:
1. Srautinio perdavimo medija: – kuri gauna garsą ir vaizdą. 2. Peer Connection: – kuri perduoda garsą ir vaizdą. 3. Duomenų kanalas: – perduodantis savavališkus duomenis.
Ši API leidžia naršyklėms vartoti ir siųsti garso / vaizdo įrašus / duomenis į kitas naršykles ar galinius taškus. WebRTC neįtraukia ir nenurodo signalizacijos metodų. Tai pageidautina įmonėms ir kūrėjams, kurie gali įgyvendinti pageidaujamą metodą. Vienas iš didžiausių WebRTC privalumų yra tai, kad jis gali būti suderinamas su kitomis balso / vaizdo infrastruktūromis.
Kokie yra WebRTC pranašumai ir pranašumai?
Apskritai, WebRTC naudinga gerinant komunikacijos kanalus. Kaip vartotojui jums nebereikia atsisiųsti specialios programinės įrangos ar naudoti nereikalingų papildinių, kad galėtumėte pradėti balso ar vaizdo skambučius iš žiniatinklio aplinkos.
Galite lengvai srautiniu būdu perduoti savo darbalaukio turinį kelioms trečiosioms šalims, kaip rodo „Google Chromecast“. Kadangi tai yra atvirojo kodo protokolas, bet kuris kūrėjas gali kurti programas ant WebRTC.
WebRTC kūrėjams
Žvelgiant iš kūrėjo perspektyvos, „WebRTC“ programa veikia šiek tiek daugiau. WebRTC yra neatskiriama HTML5 specifikacijos dalis, kurią palaiko IETF ir W3C. Jis rodomas naršyklėje naudojant „JavaScript“.
WebRTC veikia sujungdamas dvi naršykles per RTCPeerConnection. Pirmiausia naršyklė prisijungia per signalizaciją, perduodama seanso aprašo protokolą (SDP). Šis signalizavimas nustato, kur yra abu vartotojai ir kaip prisijungti. Atidarius RTCPeerConnection, vaizdo, garso ir duomenų ryšys gali būti siunčiamas tarp dviejų naršyklių.
Kad tai veiktų, tereikia dviejų interneto naršyklių ir būdo perkelti SDP tarp jų. SDP apima informaciją apie jūsų kompiuterį, kokius garso kodekus palaikote, kaip galite perduoti duomenis tarp kompiuterių ir prie kokių prievadų galite prisijungti kompiuteryje.
Pagalvokite apie SDP kaip apie vizitinę kortelę. Jūs apsikeitėte jais su kitais žmonėmis ir dabar žinote, kaip susisiekti vienas su kitu. Kadangi specifikacijoje SDP perdavimo būdas nėra išsamiai aprašytas, turite pateikti savo signalizacijos įgyvendinimą. Tai atliekama įdiegiant savo SDP duomenų perdavimo būdą.
Šiuo metu „WebRTC“ yra suderinama su „Chrome“, „Firefox“ ir pastaruoju metu „Opera“ staliniuose kompiuteriuose ir „Android“ įrenginiuose (įskaitant jų suderinamumą). „Internet Explorer“ ir „Safari“ iki šiol tylėjo, tačiau tikimasi, kad jie bus įdiegti artimiausiu metu.
Klausimai apie WebRTC https://www.high-endrolex.com/3
Kas yra „WebRTC“ naršyklės palaikymas?
WebRTC buvo kulminacija, kai 2011 m. Google įsigijo dalį technologijos ir išleido ją kaip atvirojo kodo. Nuo tada ją palaiko W3C, tarptautinė interneto standartų organizacija. Kartu su Interneto inžinerijos darbo grupe jie užtikrins, kad protokolai ateityje būtų standartizuoti visame internete.
WebRTC prasidėjo kaip Google projektas. Nuo tada jį palaiko visi pagrindiniai telekomunikacijų ir naršyklių pardavėjai, įskaitant visišką WebRTC palaikymą iOS ir Safari, apie kurį Apple paskelbė 2017 m.
Ką WebRTC reiškia kontaktų centrams?
WebRTC skambučiai reiškia, kad įmonės gali įveikti atotrūkį tarp balso skambučių ir savo svetainių. Kas nori išeiti iš naršymo seanso, kad galėtų naršyti IVR ir tik pakartoti visą informaciją, kurią įvedėte internete?
Dabar įmonės gali pasiūlyti sąveiką savo buvimo internete kontekste. Ekspertai gali prisijungti prie klientų per jų naršymo sesijas ir jiems nereikia išeiti. WebRTC siūlo ne tik vaizdo ir garso, bet ir pranašumus. Dabar įmonės gali pasiūlyti savo klientams bendradarbiavimo įrankius, pvz., naršymą kartu ir failų bendrinimą.
Visa tai pasiekiama per vieną seansą be jokių atsisiuntimų ar papildinių. Žvelgiant iš kliento perspektyvos, jiems tereikia vieno paspaudimo, kad galėtų kalbėtis su įmone vaizdo ir balso pagalba.
Kokia yra WebRTC ateitis?
Pats WebRTC yra tik techninis pasiekimas, nors ir įspūdingas. Tikroji jo vertė yra kaip naujoviškų naujų sprendimų, paremtų protokolu, varomoji jėga. Kaip ir bet kurios naujos pereinamojo laikotarpio technologijos atveju, naudojimas realiame pasaulyje paskatins pritaikymą. Kuriant naujas, vertingesnes paslaugas, jomis naudosis daugiau žmonių, o tai savo ruožtu paskatins daugiau paslaugų paklausą.
Pardavėjai ir įmonės turi daugybę galimybių gauti naudos iš besikeičiančios technologijų aplinkos. Atsižvelgiant į būdingus technologijos pranašumus, nesunku įsivaizduoti dieną, kai padaugės komunikacijos sprendimų, kuriuose palaikoma WebRTC. Daugėjant VoIP skambučių ir OTT taikomųjų programų, telefonų numeriai tampa vis mažiau svarbūs.
Galbūt visi kontaktų centro skambučiai ateityje bus atliekami per WebRTC pagrįstas svetaines ir programų sistemas.
Ar WebRTC saugus?
Taip! WebRTC aiškiai reikalauja naudotojų leidimo, kad būtų leista naudoti savo mikrofoną ir kamerą. „WebRTC“ priverčia visada šifruoti nuo galo iki galo ir naudoja saugų RTP (SRTP) protokolą balso ir vaizdo šifravimui bei autentifikavimui. Programinės įrangos papildinių, pvz., „Flash“ atsisiuntimo neturėjimas yra gera saugumo nauda.
