IP PBX – BPO skambučių centras – Artatel
Seanso inicijavimo protokolo (SIP) paaiškinimas Galite perkelti esamą PBX telefono sistemą į debesį. Naudojant SIP galimas balso per interneto protokolas.
Štai laukinis spėjimas: jūsų įmonės sėkmė priklauso nuo to, kaip gerai sugebate bendrauti. Ir ne tik su klientais, bet ir su potencialiais klientais, partneriais, pardavėjais ir bendradarbiais.
Jei sistemos, palaikančios jūsų verslo ryšius, nėra patikimos ar atnaujintos, jums bus sunku. Telefono skambučiai yra svarbūs. Jei susiduriate su neefektyvia telefono sistema arba didelėmis išlaidomis (arba abiem), turėtumėte apsvarstyti galimybę skambinti SIP.
Galite skambinti balso, vaizdo skambučiais ir momentiniais pranešimais VoIP paslaugų teikėjas .
SIP skambinimas pagerins jūsų verslo telefono sistemos kokybę ir sumažins išlaidas. Šiame vadove paaiškiname, kaip veikia SIP ir kaip galite išnaudoti visas jo galimybes.
Kas yra SIP skambinimas?
Seanso inicijavimo protokolas arba SIP yra balso skambučių perdavimo SIP kanalu arba SIP kanalu procesas. Tai dažnai keičiama VoIP skambučiais. Tačiau SIP skambučiai iš tikrųjų naudoja VoIP, kad perkeltų analoginių skambučių srautą per interneto ryšį.
SIP yra tik vienas iš VoIP diegimo būdų; jo pagrindinis privalumas yra tai, kad jis suteikia tiesioginį ryšį tarp privačių arba vietinių telefono sistemų (privačios atšakos arba PBX) ir viešieji telefono tinklai.
https://www.high-endrolex.com/7
Tokiu būdu asmenims ir įmonėms prisijungti nereikia senų telefono linijų. Kiti VoIP diegimo metodai apima realaus laiko transportavimo protokolą (RTP), Realaus laiko transporto valdymo protokolas (RTCP) ir seanso aprašymo protokolas (SDP).
Lengviausias būdas sužinoti, ką tai reiškia, yra tai įsivaizduoti.
Kaip veikia SIP?
Tradicinė telefono sistema susideda iš šių trijų dalių:
PBX (privatus filialas): jūsų vietinė sistema, kuri valdo jūsų skambučius
Trasa PRI (pagrindinio tarifo sąsaja): linija, jungianti skambučius su PSTN
PSTN (viešasis perjungiamas telefono tinklas): tinklas, nukreipiantis skambučius į jų paskirties vietą
SIP skambučiai pašalina PRI linijų poreikį. SIP magistralinė telefono linija, naudojanti SIP protokolą, yra praktiškai įdiegta per jūsų interneto ryšį. Tada jis naudoja šį interneto ryšį, kad prijungtų jūsų PBX prie PSTN, apeidamas PRI liniją.
Rezultatai? Galite naudoti skambučių valdymo funkcijas, pvz., automatinį palydovą, skambučių peradresavimą, balso paštą ir daugiau be analoginių ar kelių telefono linijų.
SIP skambučių pranašumai
Jau žinote, kad SIP skambučiai gali padėti pajudinti jūsų įmonę į priekį. Išskleisime pagrindinius SIP skambučių pranašumus ir jų įtaką jūsų verslui.
1) Ekonomiškas bendravimas
Pagalvokite apie dabartinės verslo telefono sąskaitos dydį. Dabar įsivaizduokite, kad sumokėsite mažiau nei 70 proc. Naudodami SIP kanalus galite pasiekti būtent tai.
Jei jums įdomu, kodėl yra toks didelis ryšio išlaidų skirtumas, štai ką jums padės SIP skambutis:
Neriboti nemokami skambučiai, be minutės mokesčių
Nereikia brangios naujos aparatūros
Venkite didelių įrengimo ir priežiūros išlaidų
Paslaugos teikimas nenutrūksta, todėl neprarasite verslo
Naudodami SIP skambučius galite nebesijaudinti dėl telefono sąrankos išlaidų, kad galėtumėte sutelkti dėmesį į savo klientus.
2) Lengvas mastelio keitimas
„Gerai, išlaidos mažėja, bet mano įmonė auga. Ar tik dėl to mokėčiau tiek, kiek iki SIP? “
Tai pagrįstas klausimas. Nenorite pakeisti visos telefono sistemos, kad grįžtumėte į pradinę būseną, kai samdote daugiau žmonių arba plečiatės į naują vietą.
Kai naudojate SIP kanalus, viskas nuo telefono skambučių iki vaizdo konferencijų vyksta internetu. Tai reiškia, kad jums nereikia pirkti daugiau fizinių linijų vien dėl to, kad jums reikia daugiau telefono numerių arba vienu metu skambinti.
Jūsų SIP teikėjas padės pridėti daugiau eilučių ir netgi galite tai padaryti patys. Lengva.
3) Vieningos komunikacijos = lankstumas ir produktyvumas
Kai pažvelgėme į skirtumus tarp PSTN, VoIP ir POTS, nustatėme, kad įmonės, naudojančios vieningą ryšį, kiekvienam vartotojui sutaupo iki 115 minučių per dieną. Beveik dvi valandos!
Paprasta: SIP telefono sistemos padeda sukurti vieningą virtualų buvimą. Užuot nuosekliai perjungę ryšio kanalus, galite juos centralizuoti ir sinchronizuoti.
Dėl to pamatysite geresnį bendradarbiavimą, produktyvumą ir efektyvumą. Nesvarbu, ar dirbate biure, kuriame dirba 10 žmonių, ar turite šimtus darbuotojų visame pasaulyje, su kiekvienu galima susisiekti per jiems jau turimą įrenginį – išmanųjį telefoną.
4) Patikimi ir kokybiški skambučiai
Fizinis fiksuotojo ryšio telefonas gali jus nuvilti, kai jums to labiausiai reikia. Elektros tiekimo nutraukimas, sistemos gedimai ar blogas oras nėra dalykai, kurių galite planuoti.
Prastos kokybės telefono skambučiai arba jo visai nekalbama.
Laimei, SIP skambinimas užtikrina būdą priimti skambučius net ir šiais nenuspėjamais scenarijais. Tai įmanoma dėl atleidimo iš darbo, kuris automatiškai nukreipia jūsų skambučius į kitą vietą arba darbuotojo mobilųjį telefoną.
5) Puiki vartotojo patirtis
Galiausiai, jei bijote įvaldyti naujas technologijas ir mokyti savo darbuotojus, galite atsipalaiduoti.
Galite tvarkyti viską, kas susiję su SIP paskyra, naudodami paprastą sąsają. Jūsų SIP teikėjas įsitikins, kad esate sukonfigūruotas ir pasiruošęs pradėti. Jį galite naudoti norėdami valdyti visą verslo telefono sistemą, pvz., skambučių nukreipimą, plėtinius, telefono linijų pridėjimą ir kt.
Tai paprastas būdas visiškai valdyti visą įmonės ryšių sistemą.
Kas naudoja SIP skambučius?
Įmonės, turinčios esamas vietines PBX sistemas, taip pat žinomas kaip IP PBX, savo PBX sistemas gali panaudoti debesyje.
Didesnės įmonės gali norėti pereiti prie SIP skambinimo. Tai gali atrodyti ypač sudėtinga, jei jie turi tūkstančius darbuotojų įvairiose šalyse ar žemynuose. Dėl to perjungti į SIP neįmanoma be paslaugų sutrikimų ir brangių sąskaitų.
Tačiau kuo ilgiau atidėsite perjungimą, tuo brangiau kainuos jūsų verslo komunikacijos ilgalaikėje perspektyvoje.
SIP skambinimas leidžia:
Bendradarbiaukite naudodami vaizdo pokalbius, susirašinėdami pranešimais, konferenciniais skambučiais ir kt
Nedelsdami susisiekite su bet kuo, kas yra jūsų įmonėje ar už jos ribų, nepaisant jų buvimo vietos ar techninės sąrankos
Naudokite pasirinktą įrenginį svarbiems skambučiams paversdami nešiojamąjį kompiuterį ar planšetinį kompiuterį programiniu telefonu
Integruokite visus savo komunikacijos kanalus
Nesvarbu, ar ieškote smulkaus verslo, ar įmonės lygio telefono paslaugų, telefono skambučių perkėlimas į debesį atsipirks.
Ar galiu skambinti SIP telefonu „iPhone“ ir „Android“?
Taip, galite skambinti naudodami savo SIP teikėją, bet su šiek tiek papildomos konfigūracijos. Išmaniųjų telefonų naudotojai gali atlikti SIP skambučius naudodami savo telefono nustatymus arba, pageidautina, naudodami SIP skambinimo programėlę.
„iPhone“ naudotojams „Apple“ siūlo kūrėjų įrankius, skirtus integruoti jų skambinimo galimybes į telefoną, kad vaizdas būtų sklandžiai ir nuosekliai rodomas. Tai reiškia, kad vartotojams, norintiems naudotis savo SIP teikėju, reikės trečiosios šalies programos, kad galėtų skambinti iš telefono.
„Android“ naudotojams „Google“ suteikia vartotojams integruotą nustatymą, leidžiantį užregistruoti įrenginį SIP teikėjo paslaugoms. Jie taip pat suteikia galimybę kūrėjams sukurti pažįstamas skambučių sąsajas, kurias mėgsta vartotojai.
SIP skambučių pranašumai:
Jie gali priimti skambučius vienu įrenginiu keliais numeriais, pvz., asmeniniais ir darbo numeriais
Atskirkite asmeninius skambučius nuo verslo skambučių
Geresnis pasiekiamumas ir našumas ribotos aprėpties srityse
Skambinkite aukštos raiškos skambučio kokybe dėl plačiajuosčio garso kodeko ir didesnio pralaidumo
Susiję: VoIP trikčių šalinimo patarimai 5 įprastoms ryšio problemoms spręsti
Norėdami įjungti SIP skambinimą savo iPhone:
Rekomenduojama: Atsisiųsti Artatel programa iš App Store. Jei naudojate Artatel, tai viskas, ko jums reikia.
Atsisiųskite SIP skambinimo programėlę iš „App Store“. Įveskite savo vartotojo vardą ir slaptažodį iš SIP teikėjo. Gali tekti susisiekti su savo VoIP paslaugų teikėju, kad gautumėte šiuos kredencialus.
Norėdami įjungti SIP skambinimą „Android“ telefone:
Rekomenduojama: Atsisiųsti VoIP programa iš savo VoIP teikėjo, pvz., Artatel.
Jei neturite Artatel, turite sukonfigūruoti savo SIP skambutį:
· Atidarykite programą Telefonas ir spustelėkite meniu Daugiau (…). Pasirinkite Nustatymai > Skambinimas > Skambučių paskyros > SIP paskyros. Įveskite savo vartotojo vardą, slaptažodį ir SIP serverį.
· Norint gauti šiuos kredencialus, gali tekti susisiekti su savo VoIP paslaugų teikėju.
Kai VoIP paslauga bus sukonfigūruota, galite skambinti SIP skambučiais kaip įprastai su savo korinio ryšio paslaugų teikėju.
Šis SIP skambinimo metodas gali būti taikomas tik nedideliu mastu. Jei jums reikia patikimos ir keičiamo dydžio telefono sistemos, fizinę telefono sąranką perkelkite į debesį.
Nesvarbu, kaip nustatote SIP skambinimą, jis naudojasi „Wi-Fi“ skambučiais. Prisijungę prie belaidžio tinklo, galite skambinti iš telefono naudodami „Wi-Fi“, o ne mobilųjį tinklą.
Kuo skiriasi SIP ir VoIP?
SIP ir VoIP skiriasi. Taigi jie negali būti supriešinami vienas su kitu. Jie nekonkuruoja dėl klientų pasirinkimo. Priešingai, SIP yra vienas iš pramonės standartinių metodų, leidžiančių pasiekti VoIP (balso per interneto protokolą).
Štai ką reikia žinoti apie SIP ir VoIP ir kaip jie yra susiję vienas su kitu.
Pagrindiniai SIP elementai:
Naudojamas daugialypės terpės seansams, pvz., VoIP skambučiams, kurti, keisti ir užbaigti
SIP užklausas apdoroja SIP tarpinis serveris, kuris užtikrina, kad pranešimai būtų gauti pradiniu formatu, pvz., balso skambučiai, momentiniai pranešimai ir vaizdo skambučiai.
Siųskite paketus, kuriuose gali būti balso, duomenų ar vaizdo įrašų
SIP telefonai gali veikti savarankiškai be kompiuterio
SIP serveriai valdo SIP įrenginių, pvz., VoIP stalinių telefonų, registraciją
Pagrindiniai VoIP elementai:
Naudokite internetą arba vidinį tinklą skambinti arba priimti skambučius
Ne tik viena technologija, bet ir technologijų rinkinys
Tik balso turinio siuntimas internetu
VoIP telefonai turi būti prijungti prie kompiuterio
VoIP teikėjai savo tinkluose organizuoja ir pristato telefono skambučius ir vaizdo sesijas
Jei užduodate klausimą dėl SIP ir VoIP, tai tikriausiai reiškia, kad norite prijungti savo ryšių kanalus ir juos suvienodinti, todėl ieškote sau geriausio pasirinkimo.
Tai puiki kryptis!
Paruoškite savo įmonę SIP skambučiams
Kaip mes nustatėme, SIP skambinimas yra skirtas pakeisti pasenusios PRI technologijos, kuri remiasi analoginėmis linijomis, vaidmenį. Išlikti senoje mokykloje naudojant telefono sistemą yra brangus sprendimas.
Jei šiandien naudojate PBX, galite teikti balso paslaugas visame pastate naudodami SIP magistralinį ryšį. Jei brangu išlaikyti visą įrangą arba mokate už perteklinį skambučių pajėgumą, SIP yra puiki galimybė apsvarstyti.
Planuojate išplėsti savo biurą arba pridėti kelias verslo vietas? SIP prisitaiko prie jūsų poreikių!
Ir jei viskas, ko ieškote, yra centralizuotos debesies telefono sistemos patikimumas paprastoje sąsajoje, jūs tikrai pasiruošę SIP.
Laisvas straipsnis:
1. Naudojant analoginį Pabx, kad taptų ippabx
2. Priežastys naudoti skambučių centro paslaugas
3. Kaip veikia PSTN fiksuotoji linija
4. Kas yra ippbx ippabx ir jo veikimo vadovas
5. Skirtumas tarp ippabx ir analoginio pabx
6. Kas yra iPhone ir kaip jis veikia?
7. Kas yra SIP ir kaip jis veikia
8. Kas yra Webrtc ir jo privalumai
9. Kas yra skambučių centras ir jo privalumai
10. Kaip sutaupyti darbo skambučiams
11. Automatizuotų skambučių centro robotų, naudojančių dirbtinį intelektą, pranašumai
12. WA verslo priežastys ir nauda jūsų verslui
13. Kaip pakeisti analoginį pabx į IPpabx
14. Pakeiskite seną PABX į IPPABX
15. „Facebook“ skelbimų pranašumai
16. Artatel ekonomiški ir patikimi komunikacijos sprendimai
17. „Whats“ programos API pranašumai
18. Darbo namuose privalumai Covid 19 pandemijos metu