Kas yra IP PBX? VoIP serverio vadovas ir kaip veikia IP PABX
Taigi, jūs nusprendėte pridėti savo verslą blizgančia nauja VoIP telefono sistema. O gal vis dar nesate tikri dėl VoIP. Juk tikriausiai ne kelis kartus girdėjote frazę IP PABX.
Pažvelkime į VoIP ir IP PABX vaidmenį jūsų versle.
Kas yra IP PABX?
IP = interneto protokolas PABX = Privati automatinė filialo birža Privati (uždara) filialo birža
IP PABX yra centrinė sistema, kuri perjungia ir nukreipia skambučius tarp telefono tinklų ir VoIP vartotojų. Ši konkreti sistema įvertina geriausią būdą nukreipti kelis skambučius vienu metu. Efektyvumas leidžia verslo vartotojams dalytis ribotais ištekliais, pvz., keletu išorinių telefono linijų.
Kai sužinosite apie IP PABX sistemas, galite pamatyti terminus VoIP PABX, IP PABX serveris arba VoIP serveris. Šie dalykai iš esmės yra tokie patys kaip IP PABX. Sąvokos vartojamos pakaitomis.
Pažvelkime į PABX atidžiau
Pagalvokite apie PABX kaip apie modernią skirstomojo skydo operatoriaus versiją. Jūs matėte grūdėtas senas nuotraukas. Puikiai apsirengusi moteris sėdėjo priešais didelę plokštę ir perdavė skambučius, jungdama laidus į skirtingus lizdus.
Komutatoriai pirmą kartą pasirodė XIX amžiaus pabaigoje, neilgai trukus po to, kai buvo išrastas pats telefonas. Ta technologija (ar netgi galime tai pavadinti technologija?) išlieka ilgą laiką.
Tais laikais visi biure turėjo telefono liniją. Kai gaunamas išorinis skambutis, operatorius atsiliepia ir perkelia skambinantįjį į jūsų liniją.
Tas pats su vidiniais skambučiais. Skambini operatoriui ir susisieki su kolega. Ir jūs, ir jūsų kolegos skambindami naudojatės tikromis telefono linijomis. Jūs ne tik susiejate dvi telefono linijas, bet ir jūsų įmonė gali mokėti vietinius mokesčius už abi linijas.
Greitai pirmyn į 1970-uosius. Skambučių perjungimas atliekamas automatiškai. Tai pigiau nei rankų darbo būdas, o verslas yra efektyvesnis. Be to, neryškioje nuotraukoje telefono operatorė neteko darbo.
Vis daugiau įmonių pradeda investuoti į verslo telefonų sistemas. Technologijos tobulėja ir tobulėja. Dešimtajame dešimtmetyje automatizuotos telefonų sistemos tapo standartu verslo pasaulyje. Tai buvo maždaug tuo pačiu metu, kai pramonės žmonės pradėjo vartoti terminą „PABX“.
Techniškai
Dabar PABX sistemos egzistuoja jau seniai. Visi esame įpratę su jais bendrauti verslo pokalbių metu, net jei nežinome, kad tai vyksta. Ar kada teko paspausti 1, kad pasikalbėtumėte su atstovu, arba 2, kad į mus kreiptųsi? Taip. Tai PABX.
Tai yra pagrindinės funkcijos, kurias atlieka kiekvienas PABX:
Perjunkite vartotojus, sujunkite skambučius viduje ir išorėje.
Užtikrinkite, kad skambučiai liktų sujungti.
Baigiamas skambutis, kai vartotojas padeda ragelį, atlaisvina išteklių.
Įrašykite ir stebėkite su skambučiais susijusius duomenis ir metrikas.
Ką dar veikia PABX ARBA IP PABX?
Be pagrindinių PABX ARBA IP PABX techninių funkcijų, taip pat yra keletas standartinių funkcijų.
Nurodykite centrinį telefono numerį. Visi skambučiai visiems skyriams ir visam personalui – vienas numeris.
Nustatykite automatinį skambučių paskirstymą (ACD). Kad jūsų skambučių centras veiktų efektyviai, paskirstydami skambučius atstovams pagal jūsų verslo poreikius.
Automatiškai atsiliepkite į skambučius. Tačiau darykite tai taip, kad skambinantieji galėtų neskausmingai susisiekti su reikalingais žmonėmis.
Tinkinkite sveikinimą, kurį girdi skambinantieji.
Tvarkykite, kaip skambučiai tvarkomi sistemos lygiu.
Tinkinkite skambinančiojo laukimo patirtį. Pridėkite sulaikytos muzikos arba įtraukite reklaminius pranešimus – viskas suderinta pagal jūsų specifikacijas.
Sukurkite patikimą balso pašto sistemą. Niekada nepraleiskite kliento ar kliento žinutės.
Sklandžiai ir lengvai perduokite skambučius tarp vartotojų.
PABX ARBA tradicinis PABX vs. IP PABX
Dabar jūs žinote, kas yra PABX ARBA tradicinis PABX ir ką jis daro. Bet kas yra IP PABX ARBA IP PABX?
Štai trumpas atsakymas: IP PABX ARBA IP PABX yra patobulintas PABX, kuris palaiko VoIP sistemas.
Štai šiek tiek ilgesnis atsakymas: tradicines PABX sistemas sudaro techninė įranga. IP PABX sistemos dažniausiai yra programinė įranga. IP PABX telefono sistemos sukurtos dirbti su paketų komutavimo tinklais. Tai reiškia, kad jie gali tvarkyti balso skambučius, vaizdo skambučius, duomenis ir prisijungti prie tokių programų kaip „Outlook“. Visi šie dalykai sudaro puikią VoIP sistemą.
VoIP
Jei pamiršote apie VoIP, priminimas:
VoIP (angl. Voice over Internet Protocol) – tai technologija, leidžianti vartotojams skambinti internetu, o ne senomis telefono linijomis.
IP PABX veikia kaip VoIP telefono sistemos vartų sargas. Tai nustato, kaip tvarkyti skambučius ir kur kreiptis. IP IP PABX įgalina vieningą ryšį.
Palaukite, kas yra vieninga komunikacija?
Iš pažiūros vieninga komunikacija yra tiesiog verslas, bendraujantis visoje organizacijoje. Tai gali būti balso skambučiai, žiniatinklio ir vaizdo konferencijos, SMS ir pokalbiai, duomenų bendrinimas ir plėtinių mobilumas. Šis sąrašas tęsiasi ir tęsiasi.
Jei įsigilinsite, sužinosite, kad vieninga komunikacija iš tikrųjų yra įmonės komunikacijos tinklas organizacijoje ar versle.
Geriausia, kad vieningi ryšiai leidžia Agus ir Budi bendrauti tiesioginiais pranešimais. Tada Agusas išsiuntė duomenų failą Budi momentine žinute. Džo turėjo klausimą, todėl jis perėjo nuo momentinių pranešimų siuntimo į vaizdo pokalbį. Dabar jie nusprendė pakviesti Bambangą į pokalbį. ir kt.
Vieninga komunikacija leidžia vartotojams sklandžiai bendrauti ir bendradarbiauti naudojant skirtingas medijas tame pačiame tinkle.
Taigi, kaip veikia IP PABX?
Kiekvienam VoIP tinklo vartotojui priskiriamas unikalus identifikatorius. Šis identifikatorius, paprastai sudarytas kaip el. pašto adresas, yra vartotojo SIP adresas. IP PABX tvarko visų vartotojų ir jų SIP adresų sąrašą.
Kai skambinate VoIP telefonu, IP PABX nustato, ar tai vidinis, ar išorinis skambutis.
Jei tai vidinis skambutis, PABX siunčia jūsų skambutį asmens, kuriam skambinate, SIP adresu. Kadangi abu naudojate VoIP, jūsų skambučiai lieka tinkle ir nėra jokios priežasties prisijungti prie išorinės telefono linijos.
Jei tai išorinis skambutis, PABX išsiųs jūsų skambutį į VoIP šliuzą arba VoIP paslaugų teikėją, kuris vėliau siunčiamas į išorinę telefono liniją.
Bet tai nesibaigia. Nors PABX atlieka oro eismo vadovo funkciją jūsų verslo telefono skambučiams, PABX atlieka keletą kitų įdomių dalykų. Jis siunčia momentinius pranešimus pirmyn ir atgal tarp vartotojų tinkle. Tai leidžia vartotojams bendradarbiauti konferencinių skambučių metu.
Ir siunčia balso pranešimus į jūsų el. paštą (dėl to sunku meluoti, kad praleidote tuos svarbius pranešimus).
Kas čia tokio nuostabaus?
Yra daug puikių dalykų naudojant IP PABX. Nevarginsiu jūsų visų, bet čia yra keletas mano mėgstamiausių.
Įdiegimas labai paprastas. Tai programinė įranga. Ji įdiegta kaip ir bet kuri kita programinė įranga.
Valdymas labai lengvas. IP PABX turi žiniatinklio sąsają, kuri labai palengvina vartotojų įtraukimą arba nustatymų keitimą.
Galingas ataskaitų teikimas. PABX saugo visas smulkmenas, kurių jums reikia. Žinote, kad norite pamatyti šio savaitgalio skambučių ataskaitą.
Priežiūra paprasta. Nereikia skambinti vaikinui iš telefonų kompanijos. Perkeliami stalai? Paimkite savo VoIP telefoną ir prijunkite jį kitur.
Mastelio keitimas yra lengvas. „VoIP ip PABX“ leidžia greitai ir neskausmingai išplėsti savo verslą.
Ekonomiškas. Sąnaudos sutaupomos visur, įskaitant tolimojo susisiekimo sąskaitų sumažinimą arba visišką panaikinimą.
IP PABX tipai
Jūsų PABX IP gali būti vietoje (technikos žmonės jį vadina „on-premise“) arba priglobtas. Abu veikia panašiai. Abu turi didžiulių pranašumų, tačiau daugeliu atvejų priimančioji yra geresnis pasirinkimas.
Vietinis IP PABX
Kaip rodo pavadinimas, vietinis IP PABX yra vidinė sistema. Tai čia pat, jūsų svetainėje. Jūsų pastate.
Tikriausiai jau matėte sąranką. Jis yra užrakintoje spintoje arba mažame kambaryje, kuriame yra serveris ir daug kabelių. Kartais aplink sukiojasi neramūs IT žmonės.
Kaip ją paskleisti?
Prieš diegdami bet kokius vietinius sprendimus, įsigysite visą reikalingą techninę įrangą. Paprastai tai apima serverius, įrangą ir sąsajos įrangą. Visa sistema sukurta jūsų fizinėje vietoje.
Jūsų įmonės IT komanda 100% valdys sistemą, tačiau taip pat prisiims visą atsakomybę už atnaujinimus, priežiūrą ir trikčių šalinimą.
Kiek tai kainuoja?
Naudojant vietines sistemas yra didelių išankstinių išlaidų ir mažesnės ilgalaikės išlaidos.
Iš anksto perkate techninę įrangą ir reikmenis. Diegdami taip pat eikvojate IT energiją.
Ilgainiui jūs mokate darbo sąnaudas IT komandai, kad ji prižiūrėtų sistemą.
Ir yra dar viena kaina, kurios galbūt nepagalvojote – nekilnojamasis turtas. Vietos sistemos užima vietos. Kai kuriais atvejais daug vietos. Tiems serveriams, serverių spintelėms ir kabeliams reikia vietos gyventi. Jei turite daug vietos, tai gali nekelti rūpesčių. Bet jei nuomojatės biuro patalpas Džakartos centre už 300–500.000 XNUMX IDR už kvadratinį metrą, tai gali kelti nerimą.
Svarbiausia yra
Jei naudojate vietinį PABX, galite pasikliauti keliais dalykais.
Visų pirma, VoIP ip PABX sistemos suteikia daugiau funkcijų nei tradicinės analoginės sistemos. Mastelio keitimas labai pagerėjo. Kai kurios įmonės netgi praneša apie 49 % padidėjusį produktyvumą, kai naudojamos vieningos ryšių sistemos.
Ne paslaptis, vietinių sistemų paleidimo išlaidos gali būti bauginančios. Daugeliui įmonių prireikia metų, kad atsipirktų investicijos.
Pasikartojančios išlaidos yra minimalios, pvz., mėnesinis abonentinis mokestis. Tačiau priežiūros išlaidos gali būti brangios darbo jėgos atžvilgiu. Atėjus naujinimų ar trikčių šalinimo laikui, jūsų sistemoms vietoje reikės IT specialisto.
PBX / PABX, kurį galima išsinuomoti interneto debesyje
Priglobtą PABX, kartais vadinamą debesies IP PABX, dažniausiai tvarko ne vietoje esantis paslaugų teikėjas. Jums nereikia rūpintis daugybe fizinės įrangos, išskyrus kelis telefonus ir maršrutizatorių.
Neturėsite tiek daug savo sistemos kontrolės, nes ji valdoma kitur. Tačiau tai nebūtinai yra blogai. Jūs ir jūsų darbuotojai galite praleisti laiką plėtojant savo verslą, kol kas nors kitas valdo jūsų telefono sistemą.
Kaip ją paskleisti?
Galima sakyti, kad taip paprasta, kaip paspausti mygtuką.
Paslaugų teikėjai dirba su jumis, kad suprastų jūsų poreikius ir kaip geriausiai nustatyti jūsų sistemą. Jie gauna visų sistemoje registruotų vartotojų SIP adresus. Jie užtikrina, kad bet kuris jūsų turimas VoIP telefonas būtų tinkamai sukonfigūruotas. Tada diegimas įvyksta paslaugų teikėjo duomenų centre. Jie tikrai rūpinasi visais niūriais darbais.
Tikėkite ar ne, priglobtas VoIP serveris gali būti įdiegtas vos per vieną dieną su minimaliais trikdžiais jūsų verslui.
Jei jie gali taip greitai įdiegti, įsivaizduokite, kaip daug greičiau jie gali išplėsti jūsų paslaugas paskutinę minutę.
Kiek tai kainuoja?
Išankstinės išlaidos, susijusios su debesies pagrindu veikiančiu PABX, yra nedidelės. Jei norite, kad jie turėtų fizinius telefonus, savo darbuotojams turėsite įsigyti VoIP įrenginių. Kitu atveju jiems reikia ausinių, kad galėtų naudoti su savo programiniu telefonu. Tiesiog tai.
Ilgainiui jūs ieškote mažo pasikartojančio paslaugos prenumeratos mokesčio.
Nuolatinę priežiūrą, atnaujinimus ir trikčių šalinimą tvarko paslaugų teikėjas. Jums nereikia eikvoti savo IT energijos.
Svarbiausia yra
Kai verslas auga ir jam reikia daugiau lankstumo, debesies IP PABX gali padėti.
Svarbiausia, kad priglobtas IP PABX siūlo visas malonias balso per interneto protokolą telefono sistemos privilegijas. Jei neprisimenate, kodėl VoIP yra toks nuostabus, leiskite jums priminti pateikdamas trumpą sąrašą.
Didelės pinigų santaupos
Patobulintas perkeliamumas ir prieinamumas
Puiki skambučių kokybė
Lengvas mastelio keitimas
Vaizdo skambučiai, konferencijos ir duomenų bendradarbiavimas
Yra ką pasakyti apie priglobtą sprendimą, atitinkantį visus jūsų technologijų poreikius. Kai jūsų skambučių centre vidury nakties kyla problemų, atspėkite, kam jie skambina? Ne tu. Paslaugų teikėjas pašalins triktis ir sutaisys tai, kas sugedo.
Pradėti naudotis debesies pagrindu veikiančiu IP PABX serveriu yra pigu. Kai kurių telefonų jums gali pritrūkti, bet ne daugeliui kitų.
Viena geriausių priglobto IP PABX dalių yra jūsų prieiga prie naujų ir patobulintų funkcijų. Jūsų VoIP paslaugų teikėjas turi daugiau išteklių nei vienas verslas, todėl jie žino apie kitą geriausią dalyką, kuris pasirodys rinkoje. Ir jie pasirūpino, kad būtų sumontuoti tie įmantrūs nauji varpeliai ir švilpukai.
IP PBX / vietinis IP PABX ir vietinis IP PBX IP PBX / IP PABX DEBESIS
Jei dėl visų akronimų, „geek-speak“ ir „funkcijų sąrašų“ skauda galvą, čia yra tvarkinga diagrama, kuri gali padaryti viską paprasčiau.
Kur mes eisime iš čia?
Tai gana aišku, VoIP PBX / IP PABX telefono sistema yra kelias. Daugelis šiandienos verslo žmonių sutiktų su manimi. Dabar lieka sprendimas – vietoje ar debesies pagrindu?
Dar kartą pažvelkime į mūsų praktinį grafiką. Vienas iš šių sprendimų atrodo šiek tiek geriau nei kitas, ar aš teisus?
Gerai, kad būtų visiškai teisinga, čia yra kita diagrama. Tai yra šiek tiek konkretesnė apie įmonių tipus, kurie gali pasirinkti bet kurią iš parinkčių.
Yra organizacijų, kurios gali gauti daugiau naudos iš vietinių sistemų nei debesijos sprendimai. Tačiau atsižvelgiant į pradinius ir nuolatinius reikalavimus, tai bus didesnės, į IT orientuotos įmonės, kurių telefono sistemoms skirtas laikas, erdvė, pinigai ir darbo jėga.
Visiems kitiems yra priglobtas PABX.
Apie tai reikia daug galvoti
Tai yra. Artatel nori padėti. Mūsų mėgstamiausias dalykas yra atsakyti į jūsų klausimus. Galime paaiškinti jūsų galimybes ir kaip jos paveiks jūsų verslą.
Tada mes pritaikysime jums tinkamą sprendimą.
Mums patinka spręsti problemas ir padėti verslui augti. Susisiekite ir sužinokite, kaip pakelti verslo komunikaciją į kitą lygį.
Palaukite, dar nesate parduotas VoIP?
Atsiprašau, aš per skubu. Gerai, nesate tikri dėl VoIP apskritai. Yra ir kitų reikšmingų pranašumų, apie kuriuos daug nekalbėjome.
Ar manote, kad tie žmonės galėtų dirbti nuotoliniu būdu be VoIP technologijos? Neįmanomas .
Išmeskite senas idėjas apie darbą nuotoliniu būdu. Žinau, ką tu galvoji – namų šeimininkės užsiima telerinkodaros paslaugomis fiksuotojo ryšio telefonu, kol vaikai miega. Pamiršk tai.
„Bet aš jau žinau, kad mano darbuotojai gali naudotis savo VoIP telefonais iš namų. Taip, jie gali. Ir ar žinojote, kad 91% žmonių, kurie dirba namuose, jaučiasi produktyvesni nei būdami biure? Bet nukrypstu.
Ar kada nors pagalvojote, kaip VoIP galia gali pakeisti jūsų įdarbinimo ir samdymo būdus?
Anksčiau jūsų talentų telkinys buvo 50 mylių spinduliu aplink jūsų pastatą. Tačiau dabar, naudojant VoIP bendradarbiavimo galią, jūsų talentų fondas iš esmės yra… visur.
Pasinaudokite VoIP sistemų turimais įrankiais, kad sukurtumėte geriausią komandą. Ir palaikykite ryšį su jais balso ir vaizdo skambučiais, momentiniais pranešimais ir bendradarbiaudami su lentomis.
VoIP yra čia, kad liktų. Apskaičiuota, kad iki 205 m. įmonių VoIP vartotojų bus beveik 2020 milijardai. 205 milijardai žmonių negali klysti dėl VoIP PABX paslaugų pranašumo.
Gerai, manote, kad VoIP yra geriausias pasirinkimas
Ir esate beveik tikri, kad debesies pagrindu veikiantis VoIP PABX yra tai, ko jums reikia. Gerai! Dabar susisiekite Artatel .
Norėtume papasakoti apie IP PABX sistemų lankstumą ir galimybes. Esame įsitikinę, kad galime patenkinti bet kokio verslo poreikius – nuo mažų įmonių iki didelių korporacijų.
Artatel teikiant išskirtines paslaugas. Mes ne tik giriamės; Mūsų klientai mums sako, kad atliekame puikų darbą. Teigiami klientų atsiliepimai skatina mus dirbti daugiau. Esame pasiryžę padėti įmonėms padidinti jų efektyvumą ir pelningumą. Leiskite mums padėti.
Kas yra IP PABX?
Tais laikais visi biure turėjo telefono liniją. Kai gaunamas išorinis skambutis, operatorius atsiliepia ir perkelia skambinantįjį į jūsų liniją.
Vis daugiau įmonių pradeda investuoti į verslo telefonų sistemas. Technologijos tobulėja ir tobulėja. Dešimtajame dešimtmetyje automatizuotos telefonų sistemos tapo standartu verslo pasaulyje. Tai buvo maždaug tuo pačiu metu, kai pramonės žmonės pradėjo vartoti terminą „PABX“.
PABX ARBA tradicinis PABX vs. IP PABX
Taigi, kaip veikia IP PABX?
