IT 네트워크 기능을 IT 네트워크 아웃소싱 회사로 이전하면 얻을 수 있는 10가지 이점

많은 기업에서는 회계, 법무, 마케팅, 때로는 HR 등 다양한 기술을 회사 내에서 아웃소싱하지만 일부 기업에서는 IT 네트워크 및 보안을 내부 부서로 유지하려고 합니다.

이 블로그에서는 네트워크 IT 부서 아웃소싱에 대한 몇 가지 고려 사항, 지원 부서 아웃소싱의 이점 및 IT 지원을 비즈니스의 내부 기능으로 유지하기로 결정한 경우 몇 가지 고려 사항을 살펴보겠습니다.

주요 단계는 회사의 핵심 역량이 무엇인지 결정하는 것입니다.

우리 회사에서는 회계, 법무, 유지보수, 차량 관리 또는 인쇄 업무를 아웃소싱하지 않습니다. 이는 우리 비즈니스에 그다지 중요하지 않았기 때문에 이 부분도 아웃소싱했습니다.

그러나 우리는 IT 헬프 데스크 지원, 애플리케이션 개발 및 마케팅에 중점을 두고 있으므로 이러한 기능을 내부에 유지하고 그들이 성장하고 회사에 기능을 제공할 수 있는 리소스를 확보하도록 합니다.

Extreme Networks에 대한 IT 네트워크 지원을 광고할 때 얻을 수 있는 이점과 이유 목록은 다음과 같습니다.

1. 교육 의무 없음 - 학습은 당사의 핵심 가치 중 하나입니다. Artatel 우리는 이것이 모든 엔지니어의 경력 경로의 일부임을 보장합니다. 우리는 엔지니어들을 Tech Ed로 데려가 교육을 받았고 심지어 대만의 Computex까지 갔습니다. 우리는 각 엔지니어에 대한 학습 계획 수립을 담당하는 관리자를 보유하고 있으며 해당 엔지니어는 완료한 교육에 따라 인센티브를 받습니다.

2. 더 나은 기술에 대한 접근 - Artatel 장치와 원격 시스템, 헬프 데스크 관리 시스템에 투자했습니다. 모든 고객이 원하는 경우 이러한 도구에 대한 액세스 권한을 제공함으로써 가능한 가장 효과적인 방법으로 원격 티켓팅 및 관리가 제공되도록 합니다. 이는 특히 여러 사이트를 관리해야 하는 경우 비용과 생산성에 상당한 차이를 가져올 수 있습니다.

3. 규모의 경제 – 많은 소규모 기업에는 정규 IT 관리자를 위한 일자리가 없으므로 두 가지 중 하나가 발생합니다. 해당 관리자가 여러 역할에 분산되거나 해당 개인이 자신의 역할을 확장하여 일주일 전체를 맡게 됩니다. 이는 비효율적이며 비즈니스 비용이 더 많이 듭니다. 이는 또한 올바른 작업에 적합한 엔지니어를 보낼 수 있음을 의미합니다. 하급 엔지니어는 종종 많은 작업을 수행할 수 있으므로 정기적인 유지 관리를 위해 고액의 IT 관리자를 두는 것은 의미가 없습니다.

4. 더 나은 채용 결정 – Artatel, 우리는 주로 네트워크 관리자, 시스템 엔지니어, 애플리케이션 개발자를 고용하고 있으며 소수의 관리 인력도 있습니다. 이것이 우리가 주로 하는 일이기 때문에 우리의 경험은 훌륭한 엔지니어를 고용하는 데 있습니다. 우리는 기술적으로 자격을 갖춘 최고의 인력을 고용할 뿐만 아니라 그들이 우리 문화에 적합하고 고객과 협력할 수 있도록 프로세스를 완벽하게 만드는 데 수년을 보냈습니다. 핵심 전문 분야 이외의 전문가를 고용하는 것은 자신의 전문 지식을 스스로 판단할 수 있는 기술이 없기 때문에 어려운 경우가 많습니다. 다음과 같은 IT 통합업체에서 근무 Artatel 우리 팀은 매우 까다로우며 최고의 인재를 채용하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 채용 과정에서 지원자가 적절한 기술을 보유하고 있는지 여부를 판단할 수 없는 소규모 회사의 사내 IT 지원 업무를 수행하는 데 어려움을 겪는 사람들을 종종 봅니다.

5. 휴가 및 병가를 보장할 수 있는 능력 – 지원 담당자와 네트워크 관리자로 구성된 소규모 팀이 있는 경우 병가 및 휴가를 제공하는 것이 심각한 문제가 될 수 있습니다. 부재 중에 IT 문제를 해결해 줄 사람이 없어 2년 동안 휴가를 내지 못한 관리자들을 만났습니다. 함께 일함으로써 Artatel, 귀하는 당사의 대규모 팀에 액세스할 수 있으므로 필요할 때 휴일 및 병가로 인해 IT 지원 없이 지내는 일이 없도록 보장됩니다.

6. 더 넓은 범위의 기술에 대한 접근 -
아웃소싱된 IT 헬프 데스크를 통해 다양한 기술을 갖춘 수많은 기술자에 접근할 수 있습니다. 소규모 IT 팀은 IT 팀, 네트워킹, 이메일, 서버, 데스크탑, 클라우드, 라우터, 스위치, 바이러스 백신, 마케팅 통합, 문제 해결, 위험 분석, 백업 및 재해 복구에 필요한 모든 기술을 포괄하는 데 어려움을 겪는 경우가 많습니다. 와 제휴하여 Artatel, 귀하의 회사는 이러한 모든 기술과 그 이상에 액세스할 수 있습니다.

7. 위험 감소 – 고객 관리에 대한 우리 팀의 접근 방식은 각 고객 현장에 대한 비공식적 지식이 많은 사람에게 분산되어 엔지니어가 떠날 경우 시스템 작동 방식을 아는 사람이 두 명 이상 있음을 의미합니다. 당사의 문서화 방법론과 결합하여 귀하의 IT 시스템에 대한 모든 회사 지식이 캡처되고 한 사람이 귀하의 컴퓨터에 대한 모든 정보를 가지고 나갈 위험이 없도록 보장할 수 있습니다.

8. 비용 절감 – 고임금 IT 관리자를 우리 팀으로 교체하여 일부 회사에서는 연간 40.000달러를 절약했습니다. 우리가 체결한 주요 고객 아웃소싱 계약을 통해 고객은 문제가 더 빨리 해결되었으며 이전에 IT 관리자가 할 수 없다고 말한 많은 일을 우리가 할 수 있다고 보고했습니다.

9. 더 나은 경험 – 당사의 시스템 관리자와 VCIO는 회계, 법률, 제조, 교육 및 전문 서비스를 포함한 다양한 산업 분야의 많은 중소기업 및 노트북과 상담합니다. 우리는 종종 귀하의 비즈니스 성장, 생산성 향상 및 매출 증대에 도움이 될 수 있는 업계별 경험뿐만 아니라 다른 업계의 경험도 제공할 수 있습니다. 우리는 항상 고객을 위해 새로운 기술을 출시하여 비즈니스에 적합한 것이 무엇인지 확인할 수 있습니다. 이는 귀하의 비즈니스 구축을 돕는 우리의 가치 제안의 일부입니다. 내부 IT 지원은 새로운 기술을 이해하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 왜냐하면 현장에서 실제로 작동하는 것을 볼 수 있는 능력 없이 솔루션을 추진하려는 공급업체의 처분에 달려 있기 때문입니다.

이러한 모든 요소가 합산되어 IT를 Extreme Networks에 아웃소싱하는 것이 종종 더 저렴하고 때로는 훨씬 더 저렴하면서 팀의 성과도 향상됩니다. 필요한 만큼만 비용을 지불하고 교육, 병가, 휴가에 대한 비용을 지불하지 않고 일상적인 유지 관리를 수행하는 고위 관리자에게 비용을 지불하지 않기 때문에 비용이 더 나은 경험을 제공하는 경우가 많습니다. 월별 비용을 절감하면서 사용자를 보호하세요.

고객이 IT 지원을 다음으로 전환하는 주요 이유 Artatel 비용 절감이 목적이거나 비즈니스의 핵심 부분이 아니기 때문에 내부적으로 IT 직원을 관리하는 것이 너무 어려워집니다. IT 통합을 결정하고 TAFE 졸업생을 채용한 고객이 한 명 있었습니다. 네트워크 관리에 대해 그들보다 더 많이 알고 있어서 매우 괜찮아 보였지만 작업은 결코 빨리 끝나지 않았고 때로는 결코 끝나지 않았으며 많은 양의 데이터를 손실한 후에 IT 아웃소싱 부서로 다시 돌아가기로 결정했습니다. IT 인력을 채용하고 관리하는 것이 자신의 전문 지식을 넘어선다는 것을 깨닫고 있기 때문입니다.

IT 부서를 아웃소싱하기로 결정하지 않은 경우 다음과 협력하는 것이 좋습니다. Artatel 필요한 경우 회사에 백업 리소스가 있는지 확인하십시오. 내부 IT 부서를 두고 이를 사용하는 회사가 많이 있습니다. Artatel 을 위한:

· 오버플로우 상황에 대한 레벨 1 및 2 지원을 제공합니다.

· 병가 또는 휴가 기간 동안 백업을 제공합니다.

· 마이그레이션 설계 및 고급 문제 해결을 포함한 레벨 3 기술 지원을 제공합니다. 그리고

· 다양한 경험을 바탕으로 한 전략 컨설팅은 사업주가 수익성 있게 사업을 성장시키고 IT 인프라를 보다 효율적으로 관리할 수 있도록 지원합니다.

고객이 되면 모든 혜택을 누릴 수 있습니다. Artatel, 무료 업계 업데이트 세미나 및 우리가 무료로 구축한 일련의 비즈니스 워크샵에 대한 액세스를 포함합니다.

아웃소싱 핵심이 아닌 모든 기능은 점점 보편화되고 있으며 비즈니스에 더 많은 IT 전문 지식을 추가하거나 기존 IT 인프라 관리 비용을 절감하려는 기업의 경우 아웃소싱은 회사, 생산성 및 고객 서비스에 상당한 변화를 가져올 수 있습니다.