IP PBX – BPO Call center – Artatel

logo artatel
Ditutup
Kondisi saiki
kahanan mangsa
Dialer Prediktif
Sistem Panggilan Balik Otomatis
Lengket Agen Callcenter
  • Garansi luwih murah
    saka vendor ana
Entuk Tarif Murah
SIP-GSM-PSTN Trunk
BAYAR KOWE
Rp. 800 / telpon sukses

Piranti Lunak Aplikasi & CRM

Platform tunggal - multi saluran

Kahanan saiki, umume perusahaan nyedhiyakake wong khusus kanggo:

  1. Dispatcher
  2. Penerima telpon saka njaba menyang njero kantor.
  3. Petugas call center
    Khusus kanggo ngubungi pelanggan liwat telpon
  4. Petugas pemasaran
    Sing khusus mbales obrolan liwat chatting utawa
    email utawa WhatsApp karo pelanggan
  5. Petugas operasi
    Sing khusus nggawe tiket masalah & nerusake
    menyang departemen sing relevan

Dadi, papat jinis karya iki nggawe organisasi sampeyan luwih gedhe lan duwe biaya sing luwih dhuwur.
Wiwit saka

  1. Beban gaji
  2. Biaya listrik lan telpon
  3. Biaya asuransi lan keuntungan liyane.
  4. Biaya sewa papan
  5. biaya lembur

Apa sampeyan tertarik, supaya petugas 4 kasebut bisa digabung dadi siji?
Mesthi, yen wis rampung, mbutuhake platform aplikasi piranti lunak callcenter utawa nggunakake outsourcing utawa outsourcing call center kita kanggo mbukak.

Priksa panjelasan kita babagan platform aplikasi piranti lunak pusat panggilan sing bisa nyukupi kabutuhan kasebut lan malah ngluwihi pangarepan sampeyan.
Kanthi fungsi platform kita, kinerja perusahaan sampeyan luwih dhuwur kanthi biaya sing terjangkau amarga piranti lunak pusat panggilan bisa nggawe kerja petugas pusat panggilan sampeyan luwih efektif.

Aplikasi CRM call center - Artatel

Aplikasi iki nduweni fungsi kanggo nggabungake fungsi:

  • Telpon mlebu utawa metu
  • Biaya telpon chatting
  • Media sosial: Facebook, Instagram, Twitter
  • Whats apps business (resmi)
  • Penanganan keluhan tiket
  • email
  • SMS jeblugan utawa siji-siji

Dampak nggunakake layanan iki ing departemen sampeyan:

Pusat telpon

  • Jumlah agen bisa dikurangi nganti 60%.
  • Amarga saka fungsi "Identifikasi manungsa responds" kita bisa nambah nomer sukses tarif telpon sing biasane mung 120-150 sukses telpon saben dina saiki bisa tambah kanggo 300-400 sukses telpon / jam / agen.
  • Fungsi iki uga bisa mungkasi telpon kanggo nomer pelanggan sing ora tau dijupuk nganti kita nyetel nomer maksimum telpon. Amarga yen nomer telpon iki tekan, tegese nomer kasebut ora aktif maneh lan pelanggan ngganti nomer lawas menyang nomer anyar.
  • Agen liyane bisa mbantu nanggapi pitakon pelanggan liwat WA, SMS utawa chatting.
  • Saliyane nggawe telpon metu utawa mbales chatting, petugas agen bisa ngandhani keluhan pelanggan menyang departemen liyane utawa cabang liyane ing perusahaan kanggo langsung tindakake liwat fungsi tiket CRM sing kasedhiya.
  • Nampa lan ngirim data saben dina menyang server utama sing tugas agen lan nglaporake asil gampang ditindakake, manawa diunggah saben batch utawa nggunakake API.
  • Kita uga nyedhiyakake outsourcing staf lan fasilitas call center lan tim CRM kanthi biaya sing luwih murah kanthi kinerja sing luwih dhuwur.
Logo Telepati
Tampilan telepati ing PC

Robot Telpon - AI

Pusat telpon otomatis: 1 cara utawa 2 cara. Kecerdasan buatan ing basa Indonesia.

Robot pusat panggilan

Fitur Featured

adat digawe

Platform kasebut dinamis banget lan fleksibel

  1. Biasane aplikasi call center telesales ora padha karo telecollection lan ora padha karo customer care.
  2. Biasane aplikasi call center angel utawa mbutuhake wektu sing suwe kanggo ngowahi aliran utawa informasi sing dibutuhake.
Integrasi media sosial

Platform iki minangka "Omnichannel Nyata"

Sing dimaksud saluran omni, kabeh saluran kayata CALL, Video call, SMS, Chat lan media sosial bisa ditampa dening agen ing siji dashboard. Biasane ngaku omnichannel, jebule mung sebagian.

Gambar saka macem-macem media

Laporan fleksibel lan sambungan API siap

Wangun laporan rinci babagan kinerja agen lan pelanggan sing dikontak cocog karo kabutuhan laporan sampeyan.
Penyelarasan platform iki kanthi nggabungake karo server utama sampeyan rampung kanthi cepet lan gampang nggunakake API integrator sistem kita.

Layanan dhuwur biaya murah

Layanan impact dhuwur nanging biaya murah

Kanthi fitur sing paling lengkap ing pasar saiki, bisa uga biaya sing ditindakake saka sumber daya manusia kanggo fasilitas lan infrastruktur dibandhingake karo kinerja sing luwih dhuwur tinimbang rata-rata.
Kaya ; Telpon robot, Klik kanggo Telpon, Klik kanggo telpon video, Whats app chatting, Facebook chatting, IG chatting, SMS lan email

Sawetara fungsi piranti lunak omnichannel:

Jinis kampanye:
1. Sistem dialer prediktif
2. Sistem dialer progresif
3. Sistem promosi (file blast rekaman)
4. Telpon otomatis
5. Pratinjau Dialer
6. Sistem intelijen buatan
    a. Siji Cara
    b. Arah loro arah

Katon yen Agen Monitor nampa panggilan video

Tampilan video call

Sampeyan bisa ndeleng panggilan video saka ponsel pelanggan

Tampilan telpon video saka ponsel
Tampilan telepati ing Agen PC

Program BPO Telecollection paling anyar

Adhedhasar kinerja

BAYAR KOWE

Tarif Rp.800/ telpon sing kasil dijupuk / ditampa dening customer

Yen sampeyan saiki duwe tim telecollection, program iki menarik banget kanggo sampeyan. Amarga:

  1. Ora nyiapake agen
  2. Ora nyedhiyakake pusat latihan dhewe
  3. Ora nyiapake sarana lan prasarana
  4. Kinerja sukses telpon dhuwur
  5. Didhukung dening agen berpengalaman
  6. Didhukung dening piranti lunak kinerja dhuwur banget
  7. Fees sing mbayar miturut sukses telpon

Perbandingan biaya
Pusat panggilan sing ana vs Pusat panggilan Telepati

Perbandingan biaya agen
Cathetan: assuming "exisitng" karo UMP Jakarta 2020

          Layanan liyane:

          Layanan liyane :