PBX IP – Centre d’appels BPO – Artatel
Application mobile Sofone comme extension mobile pour PC Apple, Android et Windows
Les employés n'ont pas besoin de préparer des téléphones d'extension IP ou analogiques spéciaux, de fournir des rallonges et de payer les services d'un fournisseur pour installer des rallonges. Il existe désormais la meilleure solution à utiliser, à savoir utiliser un softphone, à savoir un logiciel pouvant être installé sur les téléphones portables et ordinateurs portables/PC de vos collaborateurs,
Cependant, lors du choix du softphone et du matériel IPPPABX, vous devez être prudent dans le choix et l'utilisation, car vous devez connaître les dangers lorsqu'il existe des faiblesses dans le logiciel que vous utilisez, en particulier lorsque vous utilisez un logiciel open source.
Nous proposons des solutions de softphone destinées à maintenir le confort et la sécurité, car nos softphones peuvent remplacer les extensions iPhone ou les extensions téléphoniques analogiques. Ce softphone est un logiciel qui peut être installé sur 3 appareils que chaque employé possède déjà sous la forme d'un téléphone portable ou d'un ordinateur portable ou d'un PC fourni par l'entreprise. Ce logiciel peut être utilisé en remplacement du matériel téléphonique IP qui a été utilisé et maintient toujours la sécurité numérique afin qu'elle ne soit pas utilisée à mauvais escient par d'autres parties irresponsables.
Les 3 appareils en 1 numéro de poste peuvent être installés sur :
un. Téléphone portable Android
b. Téléphone portable Apple/iOS
c. PC/ordinateur portable Windows
Avantages:
un. Il n'y a aucune fonction pour tirer le câble d'extension téléphonique
b. Les nouveaux employés installent simplement les 3 options d'appareils alternatives ci-dessus
c. Si un employé démissionne, la licence peut être remplacée par un autre nouvel employé.
d. Le permis est valable à vie.
e. Les employés peuvent facilement interagir avec le PBX du bureau et de la succursale, ou avec les magasins ou les entrepôts, à condition qu'ils aient accès à Internet.
F. Fonctions de cette application : Appel, Chat, Appel vidéo
Adapté aux entreprises qui disposent d'équipes de travail très mobiles,
g. Haut niveau de sécurité.
Lorsque vous utilisez ippabx et des softphones, la clé est une bonne sécurité, sinon ne soyez pas surpris si votre facture de téléphone au bureau peut exploser énormément, à cause de 2 choses :
1. Directement
Cela signifie directement que si vous utilisez un softphone open source et que vous comptez uniquement sur le login, le mot de passe, l'adresse IP et le port, il est temps de l'abandonner.
car il est possible que les informations aient été fournies par d'anciens employés ou des employés moins responsables envers des parties externes de l'entreprise. Ainsi, cette personne peut le télécharger et remplir simplement le login, le mot de passe, l'adresse IP et le port et elle peut immédiatement utiliser votre téléphone de bureau pour passer des appels sortants.
2. Indirectement
Ce type de cybercriminalité est commis par des personnes qui comprennent le monde des réseaux Internet, tant au niveau national qu'à l'étranger, pour pirater les identifiants, les mots de passe, les adresses IP et les ports, ou utiliser d'autres méthodes. L'objectif est le même que celui du numéro 1 ci-dessus, mais généralement, une fois qu'ils ont réussi à entrer, ils canaliseront le trafic d'appels vers plusieurs pays extérieurs afin qu'ils reçoivent des frais gratuits payés par votre bureau.
Softphone de sécurité préparé par artatel se compose de plusieurs couches, couches du côté téléphone portable, côté ordinateur portable et côté serveur IPPBX, de sorte que la possibilité des problèmes ci-dessus sera beaucoup plus petite.
Les dangers de l’utilisation d’un softphone à faible sécurité.
Voici quelques-uns des impacts si vous utilisez un softphone dont la sécurité est faible :
1. Les factures ont considérablement augmenté, pour les raisons suivantes :
un. Paramètres de sécurité faibles.
Si vous utilisez uniquement un identifiant et un mot de passe ainsi qu'une adresse IP et un port, ceux-ci peuvent être utilisés à mauvais escient par toute personne extérieure à votre entreprise si elle le sait déjà, mais les résultats des factures de votre entreprise peuvent être utilisés par eux même s'ils ne sont pas vos employés. ou par exemple d'anciens salariés de l'entreprise.
b. Une autre application qui peut détecter si votre téléphone portable ou votre ordinateur portable dispose d'une fonction VOIP, cela arrive généralement à ceux qui utilisent des softphones open source gratuits.
2. La confidentialité de la voix de votre utilisateur peut être enregistrée par des tiers et utilisée à mauvais escient.
Cela se produit généralement lorsqu’ils utilisent des softphones open source gratuits sur le marché.
Avec cette solution, vous n'avez pas besoin de fournir un grand nombre de téléphones IP et ce à un coût élevé.
Pour comprendre d'autres façons économies de coûts téléphoniques avec votre PABX
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