Les appels SIP éliminent le besoin de lignes PRI. Un trunk SIP, une ligne téléphonique qui utilise le protocole SIP, est virtuellement installé via votre connexion Internet. Il utilise ensuite cette connexion Internet pour connecter votre PBX au PSTN, en contournant la ligne PRI.
Résultats? Vous pouvez utiliser les fonctionnalités de gestion des appels telles que le standard automatique, le transfert d'appel, la messagerie vocale et bien plus encore sans lignes téléphoniques analogiques ou multiples.
Avantages des appels SIP
Vous savez désormais que les appels SIP peuvent vous aider à faire progresser votre entreprise. Découvrons les principaux avantages des appels SIP et leur impact sur votre entreprise.
1) Communication rentable
Pensez au montant de votre facture de téléphone professionnelle actuelle. Imaginez maintenant payer moins de 70 % de ce montant. Avec les liaisons SIP, c'est exactement ce que vous pouvez réaliser.
Si vous vous demandez pourquoi il y a une si grande différence dans les coûts de communication, voici ce qu'un appel SIP fera pour vous :
Appels gratuits illimités, sans frais à la minute
Pas besoin de nouveau matériel coûteux
Évitez les coûts d’installation et de maintenance élevés
Il n'y a aucune interruption de service, vous ne perdrez donc pas d'affaires
Avec les appels SIP, vous n’avez plus à vous soucier des coûts d’installation de votre téléphone et vous pouvez ainsi vous concentrer sur vos clients.
2) Évolutivité facile
« D'accord, les coûts diminuent, mais mon entreprise se développe. Est-ce que je paierais autant qu’avant SIP juste à cause de cela ? »
C'est une question valide. Vous ne voulez pas modifier l'intégralité de votre système téléphonique pour revenir à la case départ lorsque vous embauchez plus de personnes ou que vous vous développez dans un nouvel emplacement.
Lorsque vous utilisez la liaison SIP, tout, des appels téléphoniques aux vidéoconférences, se déroule sur Internet. Cela signifie que vous n'avez pas besoin d'acheter plus de lignes physiques simplement parce que vous avez besoin de plus de numéros de téléphone ou d'appels simultanés.
Votre fournisseur SIP vous aidera à ajouter plus de lignes et vous pourrez même le faire vous-même. Facile.
3) Communications unifiées = flexibilité et productivité
Lorsque nous avons examiné les différences entre le PSTN, la VoIP et le POTS, nous avons constaté que les entreprises utilisant des communications unifiées économisaient jusqu'à 115 minutes par jour pour chaque utilisateur. Presque deux heures !
Simple : les systèmes téléphoniques SIP vous aident à créer une présence virtuelle unifiée. Au lieu de basculer systématiquement entre les canaux de communication, vous pouvez les centraliser et les synchroniser.
En conséquence, vous constaterez une meilleure collaboration, productivité et efficacité. Que vous soyez dans un bureau de 10 personnes ou que vous ayez des centaines d'employés à travers le monde, chacun peut être contacté via l'appareil qu'il possède déjà : son smartphone.
4) Appels fiables et de haute qualité
Une ligne fixe physique peut vous décevoir lorsque vous en avez le plus besoin. Les pannes de courant, les pannes de système ou les intempéries ne sont pas des choses que vous pouvez planifier.
Des appels téléphoniques de mauvaise qualité, voire aucun appel téléphonique, ne sont pas une option.
Heureusement, les appels SIP garantissent un moyen de recevoir des appels même dans ces scénarios imprévisibles. Ceci est possible grâce à la redondance, qui redirige automatiquement vos appels vers un autre endroit ou vers le téléphone portable d'un employé.
5) Excellente expérience utilisateur
Enfin, si vous redoutez de devoir maîtriser une nouvelle technologie et former vos collaborateurs à celle-ci, vous pouvez vous détendre.
Vous pouvez tout gérer concernant votre compte SIP à partir d’une interface simple. Votre fournisseur SIP s’assurera que vous êtes configuré et prêt à partir. Vous pouvez l'utiliser pour gérer l'ensemble de votre système téléphonique professionnel, comme le routage des appels, les extensions, l'ajout de lignes téléphoniques, etc.
Il s'agit d'un moyen simple à utiliser pour obtenir un contrôle total sur l'ensemble du système de communication de votre entreprise.
Qui utilise les appels SIP ?
Les entreprises disposant de systèmes PBX sur site, également appelés PBX IP, peuvent exploiter leurs systèmes PBX vers le cloud.
Les grandes entreprises préféreront peut-être passer aux appels SIP. Cela peut sembler particulièrement difficile si l’entreprise compte des milliers d’employés dans différents pays ou continents. Cela rend le passage au SIP impossible sans interruption de service et sans factures coûteuses.
Mais plus vous retardez le changement, plus il vous coûtera cher de gérer vos communications professionnelles à long terme.
Les appels SIP vous permettent :
Collaborez via le chat vidéo, la messagerie, les conférences téléphoniques, etc.
Connectez-vous instantanément avec n'importe qui à l'intérieur ou à l'extérieur de votre entreprise, quel que soit son emplacement ou sa configuration technique.
Utilisez l'appareil de votre choix pour passer des appels importants en transformant votre ordinateur portable ou votre tablette en softphone
Intégrez tous vos canaux de communication
Que vous recherchiez des services téléphoniques pour petites entreprises ou grandes entreprises, déplacer vos appels téléphoniques vers le cloud s'avérera payant.
Puis-je passer des appels SIP sur iPhone et Android ?
Oui, vous pouvez passer des appels en utilisant votre fournisseur SIP, mais avec une petite configuration supplémentaire. Les utilisateurs de smartphone peuvent passer des appels SIP en utilisant les paramètres de leur téléphone ou, de préférence, en utilisant une application d'appel SIP.
Pour les utilisateurs d'iPhone, Apple propose des outils de développement pour intégrer leurs capacités d'appel dans le téléphone pour un affichage transparent et cohérent. Cela signifie que les utilisateurs qui souhaitent utiliser leur fournisseur SIP auront besoin d'une application tierce pour passer des appels depuis le téléphone.
Pour les utilisateurs d'Android, Google propose aux utilisateurs un paramètre intégré pour enregistrer votre appareil auprès d'un fournisseur SIP. Ils permettent également aux développeurs de créer des interfaces d'appel familières que les utilisateurs adorent.
