Avec la VoIP hébergée, votre téléphone IP envoie des données numériques sur Internet à votre fournisseur. Votre fournisseur gère le routage des appels, la mise en file d'attente des appels et tout le reste dans le cloud.
Vous pouvez également utiliser la liaison SIP pour connecter un PBX IP existant à un fournisseur VoIP moderne afin de profiter des fonctionnalités manquantes.
Quelle est la différence entre la VoIP et le téléphone IP ?
Les termes sont souvent utilisés de manière interchangeable, mais il existe des différences subtiles entre eux.
Un téléphone IP est un périphérique matériel basé sur Internet servant de moyen de communication vocale et vidéo.
La VoIP est un protocole Internet qui peut être utilisé pour communiquer avec des médias vocaux.
Initialement, le terme VoIP (Voice over Internet Protocol) était plus spécifique. Il fait simplement référence à la technologie utilisée pour passer et recevoir des appels téléphoniques sur Internet.
Cependant, ces dernières années, même les fournisseurs de VoIP et les entreprises de télécommunications ont commencé à utiliser ces termes de manière interchangeable. Les téléphones IP et VoIP incluent tous deux des systèmes téléphoniques qui utilisent le LAN (réseau local) pour se connecter à Internet via un modem/routeur.
Protocole VoIP et codec audio
Les téléphones IP s'appuient sur divers protocoles open source pour transférer les données du téléphone vers le fournisseur de services.
Voici les trois plus courants :
1. Protocole SIP
2. Protocole H.323
3. Protocole RTP/RTCP
Le protocole utilisé par un téléphone IP dépend de la configuration de votre système téléphonique ainsi que de votre fournisseur VoIP.
Pour envoyer efficacement des données vocales sur Internet, vous avez besoin d’un moyen de les compresser et de les décompresser.
Et comme les téléphones diffusent des données en temps réel et que l’accent est mis sur la voix humaine, ils ne peuvent pas utiliser les codecs courants comme le MP3.
La plupart des fournisseurs de services de téléphonie IP, y compris Artatel, en utilisant des codecs tels que :
un. Loi G.711μ f. G.723,
b. Loi G 711a h. RAM
c. G 722 je. GSM
d. G 729 j. iLBC
e. G729 un k. OPUS
F. G729b
g. G729ab
Avantages des téléphones IP pour les entreprises
Les téléphones VoIP peuvent réduire vos coûts téléphoniques jusqu'à 60 % avec la même qualité que le PSTN.
Pourquoi tant d’entreprises changent-elles ?
Il y a plusieurs avantages principaux.
1. Jusqu'à 60 % moins cher que les lignes fixes
Pour commencer, la VoIP est nettement moins chère que les forfaits commerciaux traditionnels.
Passer à un forfait VoIP illimité peut vous faire économiser jusqu'à 60 % par rapport à un forfait fixe
entreprises comparables.
2. Plus de fonctionnalités sans matériel supplémentaire
Les téléphones IP permettent également à votre entreprise d'accéder à des fonctionnalités avancées sans avoir à investir dans celles-ci.
matériel supplémentaire.
Sebagai contiens :
- Renvoi d'appel
– Présence automatique (répondeur automatique)
– Musique en attente
– Appelez Pop
– Enregistrement vocal
- Message court
– Appel ou vidéoconférence
Avec Artatel, vous pouvez choisir un forfait entreprise avancé qui inclut toutes nos fonctionnalités VoIP ou mettre à niveau votre forfait en fonction de vos besoins.
3. Intégration facile avec CRM et autres outils commerciaux
La VoIP facilite également l'intégration des communications vocales avec le CRM et d'autres outils commerciaux.
La possibilité de centraliser les données et de fournir un service client cohérent sur plusieurs canaux (à moindre coût) fait de l'iPhone et de la VoIP une évidence pour de nombreuses entreprises.
De quoi ai-je besoin pour utiliser l’iPhone ?
Au début de la VoIP, vous aviez besoin de matériel coûteux sur site, comme des passerelles VoIP et des serveurs PBX.
Mais les temps ont changé. Avec des services VoIP hébergés comme Artatel , les exigences sont minimes ou si vous souhaitez tout de même conserver l'ancien PABX, Artatel peut également fournir des solutions d’intégration.
Pour savoir si vous disposez d’une connexion Internet suffisamment bonne, vous pouvez en savoir plus sur la quantité de données utilisée par la VoIP.
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