SERVICES DE CENTRE D'APPEL AI - AUTOMATIQUE

Robot centre d'appels - Centre d'appels automatique Intelligence Artificielle

L'intelligence artificielle peut améliorer les performances d'un centre d'appels jusqu'à 300 % en utilisant des solutions d'économie de coûts téléphoniques ou en réalisant des économies de coûts téléphoniques et téléphoniques et en économisant les appels téléphoniques au bureau.

Convient aux centres d'appels :

1. Entrant

2. Sortant

3. Appelez OTP

Avantages de l'intelligence artificielle :

Appels à grand succès
Aucune erreur humaine
Générez rapidement des rapports d'appels.
Peut être connecté aux applications CRM
Plus de temps de formation pour les agents
Augmentez facilement la capacité d'appel à un « heure de prise en charge élevée »
Haute performance à faible coût
Payez au fur et à mesure

services de centre d'appels

Exemples de nos voix d’intelligence artificielle :

Texte-parole de la Voix des Femmes du Millénaire :

La voix d'une femme millénaire

Voix de robot mâle adulte - synthèse vocale :

Voix masculine du robot IA

Voix féminine robotique adulte - Télécollection

Voix féminine robotique adulte – Télécollection

Voix féminine adulte robotisée - Télévente

Voix de femme télévendeuse

TEMPS REQUIS
CHAQUE PROJET / SUJET

Temps minimum requis.

1. Dans un sujet, cela prend 5 semaines, avec la nécessité d'enregistrer le fichier et le texte
Un minimum de 1000 XNUMX dossiers sont disponibles et notre équipe vous aidera à les préparer.
2. Un sujet en question est du type :
un. Collection de sujets
b. Carte de crédit concernée
c. Objet épargne/dépôts
d. Vérification du document sujet
e. etc.
3. Notre apprentissage automatique continuera à être entraîné jusqu'à ce qu'il ajoute des données et fasse mûrir un sujet
jusqu'à 95%.
4. Lorsque l’IA n’atteint pas 100 %, les agents peuvent aider à couvrir ses faiblesses.
5. Les choses qui se produisent lorsqu'un agent senior est nécessaire sont :
un. La qualité sonore n'est pas claire car :
– Le bruit de fond du récepteur est bruyant
– Le signal du téléphone portable du destinataire est instable.
b. Un nouveau produit ou service apparaît et fait l'objet de discussions.

INTERACTION DU SYSTÈME DE TÉLÉPATHIE - IA

CENTRE D'APPELS À INTELLIGENCE ARTIFICIELLE

Rappelons que l’Intelligence Artificielle ne contient pas seulement :
un. Technologie de synthèse vocale uniquement ou
b. Voix vers texte uniquement.

Il existe une fonction principale plus importante appelée Machine Learning.

Cette fonction fonctionne comme le cerveau humain, qui peut recevoir de nouvelles commandes sans être exécutées par un programmeur.
et peut exécuter la nouvelle commande sans attendre une commande du programmeur.

Actuellement nous disposons d'une solution de type moteur d'appel qui permet de passer des appels et de parler directement avec les clients avec 2 types, à savoir :
1. Appel robot (appel IVR – 1 voie)
2. Appel d'intelligence artificielle (bidirectionnel)

Ad.1 Appel de robot

Ce service est nécessaire pour les appels passés à sens unique sans aucune interaction.
Ceci convient aux appels :
un. Rappel de facture
b. L'appel OTP remplace le SMS OTP

Annonce 2 Appels d'intelligence artificielle

Ce service est réalisé en passant un appel et en étant capable de recevoir des réponses d'interaction de la personne qui reçoit l'appel, puis ce logiciel enregistrera la réponse reçue de la voix de la réponse et la fera sous forme de rapport.

Pour réaliser cette transaction, plusieurs étapes sont nécessaires qu'il vous faut préparer, à savoir :
1. Données sur l'historique des conversations vocales du centre d'appels en cours jusqu'à présent.
2. Uniformisez les réponses des enregistrements vocaux pour les regrouper en réponses uniformes.

À partir de ces données, notre machine learning exécutera une formation par simulation numérique pour rendre ce machine learning intelligent rapidement.

Autres services: