IP PBX – مركز اتصال BPO – Artatel
في عالم VOIP، يتم تحديد الحد الأدنى لسرعات VoIP بواسطة برنامج الترميز الذي يستخدمه مزود الخدمة الخاص بك. من الناحية المثالية، لديك تطابق تام لمقدار الضغط الذي يستخدمه برنامج الترميز الخاص بك، ومقدار النطاق الترددي لديك. برنامج الترميز الأكثر شيوعًا يسمى G711، والذي لا يستخدم أي ضغط على الإطلاق. تستخدم برامج الترميز الأخرى الضغط على حساب جودة الصوت.
ما هو برنامج الترميز؟ برنامج الترميز هو اختصار لـ الضغط وفك الضغط، وهو نظام ضغط الملفات وعدم ضغط الملفات الذي يقوم بتغيير الإشارة الصوتية وضغطها إلى نموذج بيانات رقمية للإرسال ثم إعادتها مرة أخرى إلى شكل إشارة صوتية مثل البيانات المرسلة. الترميز وظائف لحفظ عرض النطاق الترددي على الشبكة.
يفترض موفرو خدمة VoIP أن لديك اتصالاً بالإنترنت واسع النطاق. لا يمكن لـ DSL، الذي يرمز إلى ارتباط المشترك الرقمي، أن يصل إلى 10 ميجابت في الثانية، بينما يمكن أن يصل اتصال الكابل العادي إلى 30 كيلوبت في الثانية. ضع في اعتبارك أن VoIP هو الازدواج الكامل مما يعني أن VoIP يمكنه استقبال البيانات وإرسالها في نفس الوقت. يؤكد مزودو خدمات الإنترنت على سرعات التنزيل العالية لبث الموسيقى ومقاطع الفيديو وتنزيلها، ولكن بالنسبة لتقنية VoIP، تحتاج إلى إرسال البيانات بسرعات عالية، لذلك يجب أن تفكر في سرعة التحميل كمعيار لك. تذكر أيضًا أن 1 ميجابت في الثانية = 1024 كيلوبت في الثانية.
يعمل نوع Codec عن طريق تشفير وفك تشفير الإشارات الصوتية. يسمى النوع الأكثر استخدامًا من برامج الترميز G.711، ويستخدم 64 كيلوبت في الثانية بالإضافة إلى حمل إضافي للأمان، والذي يمكن تطبيقه على نطاق ترددي IP يتراوح بين 80 و90 كيلوبت في الثانية. لكن G.711 لا يستخدم الضغط. يمكنك استخدام برامج ترميز أخرى تعمل على ضغط البيانات لاستخدام نطاق ترددي أقل، وبجودة أقل، ولكنها لا تزال مناسبة لمعظم المحادثات.
للحصول على مكالمات VoIP ذات جودة مماثلة لـ PSTN، ستستخدم برنامج ترميز يسمى نوعه ونوعه G.729. G.729 هو برنامج ترميز يفضله موفرو خدمة VoIP باعتباره "موفرًا لعرض النطاق الترددي"، حتى يتمكنوا من توصيل اتصالات أبطأ. يقوم G.729 بضغط 64 كيلوبت في الثانية إلى 8 كيلوبت في الثانية فقط، أي نسبة ضغط تبلغ 8 إلى 1، ولكن في الواقع تحصل على توفير في عرض النطاق الترددي يبلغ حوالي 3 أو 4 إلى 1. يستخدم برنامج الترميز G.729 حوالي 24-30 كيلوبت في الثانية.
إذا كنت على استعداد للتضحية بجودة المكالمة، فيمكن لمزود الخدمة الخاص بك استخدام برنامج ترميز يسمى G.723.1. يمكن أن تصل نسبة الضغط إلى 12 إلى 1. يقوم G.723.1 بضغط الإشارة إلى 5,6 أو 6,4 كيلوبت في الثانية، مما يؤدي إلى متطلبات عرض النطاق الترددي البالغة 16,27 كيلوبت في الثانية أو 17,07 كيلوبت في الثانية. في ميغابت في الثانية، يصل إلى 0,0159.
كل هذا يفترض أنك ستخصص 100% من مواردك لتقنية VoIP. ولحسن الحظ، قامت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) بذلك جدول عملي بشأن الحد الأدنى من السرعة الموصى بها للأنشطة الأخرى. للقيام بتصفح البريد الإلكتروني والويب الأساسي، وحتى بث الراديو، تحتاج فقط إلى نصف ميجابت في الثانية.
هناك أخبار جيدة في الأفق للواعين بعرض النطاق الترددي. أصدرت مؤسسة Xiph.org برنامج ترميز بدون حقوق ملكية يُعرف باسم Opus، ويعتمد جزئيًا على نوع برنامج ترميز الفيديو والصوت الخاص بـ Skype، SILK. يتمتع OPUS بمعدل بت متغير، ويمكن أن يصل إلى جودة G.729 إلى جودة موسيقى استريو iTunes، اعتمادًا على النطاق الترددي المتوفر.
إن تقنية VoIP قادرة على إجراء مكالمات ذات جودة أعلى من شبكة PSTN، ولكنها تقنية مرنة بدرجة كافية بحيث يمكنها العمل في ظروف أقل من المثالية. قد يتمكن مزود الخدمة الخاص بك من التبديل يدويًا بين G.711 ونطاق ترددي آخر أقل جودة، وفي المستقبل، سيتم ضبط برنامج الترميز الذي تستخدمه تلقائيًا على النطاق الترددي المتوفر.
المزيد من المقالات
1. استخدام Pabx التناظري ليصبح ippabx
2. أسباب استخدام الاستعانة بمصادر خارجية لمركز الاتصال
3. كيف يعمل خط PSTN الثابت
4. ما هو ippbx ippabx ودليل لكيفية عمله
5. الفرق بين ippabx وanalog pabx
6. ما هو الآيفون وكيف يعمل؟
7. ما هو SIP وكيف يعمل
8. ما هو Webrtc وفوائده
9. ما هو مركز الاتصال وفوائده
10. كيفية الحفظ على مكالمات العمل
11. فوائد روبوتات مركز الاتصال الآلي باستخدام الذكاء الاصطناعي
12. أسباب وفوائد أعمال WA لعملك
13. الفرق بين مركز الاتصال ومركز الاتصال
14. ما هو برنامج الترميز وسرعة الإنترنت في VOIP
15. ما هو الاستعانة بمصادر خارجية لمركز الاتصال وفوائده